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Dans le cadre de vos fonctions au sein d'une organisation dynamique, vous serez chargé de gérer efficacement et de maintenir les infrastructures informatiques bureautiques.
Responsabilités
Assurer la gestion intégrale du parc informatique, y compris l'approvisionnement, la préparation et la mise au rebus des équipements
Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques via l'outil ITSM, en escaladant si nécessaire
Prendre en charge les demandes de services utilisateurs, garantir le maintien opérationnel des équipements et accompagner les nouveaux collaborateurs
Exigences
Expérience minimale de deux ans en gestion de parc informatique et en support utilisateur
Maîtrise des outils ITSM pour diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents bureautiques
Capacité à maintenir et mettre à jour les environnements matériels et logiciels
Diplôme d'État en réseaux et télécommunications ou certification équivalente en informatique requise
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