Technicien référent support informatique Emplois

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier et alimente la base de connaissances

Technicien Support Informatique

Allisone est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre techno...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Allisone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client : support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
Bonne compréhension des intégrations SaaS : API, SSO
Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
Être à l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT : méthode, préparation, comptes-rendus
Être rigoureux et organisé : suivi de tickets propre, escalades documentées
Gérer le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
Être fluent en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)

Responsabilités

Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements : de la prise de contrôle à l'escalade structurée
Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2 : identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client : set-up, suivi, incidents
Assurer un suivi de compte structuré : chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule

Temps plein

Coordinateur / planificateur d'intervention IT

Vous rejoignez une équipe de gestionnaires opérationnel(le)s / coordinateur(tric...

Emplacement

France , St Herblain

Salaire:

26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Fort(e) d'une expérience en informatique ou dans un tout autre domaine, vous avez pu développer des compétences en coordination / planification / dispatching d'activité technique dans le respect d'engagements contractuels. Vous êtes disponible rapidement.

Responsabilités

Prendre les rendez-vous auprès des utilisateurs finaux (salariés) et leur fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de l'intervention
Vous vous assurez auprès du technicien référent de la disponibilité des postes de travail et planifiez les interventions des techniciens terrain en adéquation avec les demandes des utilisateurs et suivant les contraintes de productions (logistique et opérationnelle)
Vous veillez à maintenir une productivité optimum des techniciens et renseignez les outils de suivis permettant l'édition des indicateurs de production.

Ce que nous offrons

ticket restaurant
RTT

Temps plein

Technicien spécialisé - référent alcolock

Technicien Spécialisé - Référent Alcolock : Le pilier technique de la sécurité r...

Emplacement

Belgium , Bruxelles

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

30 décembre 2026

Exigences

Diplôme technique (Graduat/Bachelier en Électromécanique, Électronique, Automobile) ou expérience professionnelle équivalente
Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction technique pertinente, idéalement dans le secteur de l'automobile, du poids lourd ou de l'électronique embarquée
Solides connaissances en électricité et électronique automobile (lecture de schémas électriques, compréhension du bus CAN)
Forte affinité avec l'informatique, les logiciels et les nouvelles technologies
Expérience ou certification avec des éthylotests anti-démarrage
Connaissance des chronotachygraphes VDO, de la télématique (Geotab) ou des équipements d'atelier
Capacité prouvée à diagnostiquer une panne de manière logique et structurée
Orienté client et solution
Autonome et proactif
Excellent communicant

Responsabilités

Réaliser l'installation, le calibrage et l'entretien des éthylotests anti-démarrage ACS Alcolock sur divers types de véhicules
Assurer le support technique de deuxième ligne pour les clients et le réseau de partenaires sur toute question relative aux Alcolocks
Gérer le suivi des dossiers spécifiques dans le cadre des programmes judiciaires, garantissant une gestion des données et une conformité sans faille
Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques à distance ou sur site pour l'ensemble de notre gamme : chronotachygraphes VDO, télématique Geotab et équipements d'atelier agréés
Assurer un suivi précis des interventions et des tickets de support
Former les utilisateurs finaux (chauffeurs, gestionnaires) à l'utilisation optimale de nos solutions, notamment sur les obligations liées aux Alcolocks
Maintenir le contact et assurer la veille technique et réglementaire auprès des instances de certification et de contrôle (ex : VIAS) pour garantir la conformité de nos installations

Responsable Méthodes et Projets

Sous la responsabilité du Directeur Maintenance Patrimoniale, le Responsable Mét...

Emplacement

France , Orly

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Ingénieur ou équivalent
Au moins 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipes techniques
Expérience confirmée dans la maintenance de bus
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de GMAO
Compétences pluridisciplinaires : mécanique, électricité, automatisme, etc.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
Rigueur, sens du détail et de l’organisation
Excellentes qualités d’écoute et de communication
Aptitude à accompagner et piloter le changement
Forte capacité d’analyse et de prise de recul

Responsabilités

Piloter les projets de transformation (SI, transition énergétique, équipements embarqués)
Conduire les projets de changement d’outils informatiques (GMAO, logiciels métiers, outils de suivi, etc.) : cadrage, planification, déploiement, formation, accompagnement du changement
Coordonner les projets de transition énergétique (GNV, électrique) : adaptation des procédures d’exploitation et de maintenance, interface avec les constructeurs et les services techniques (bâtiments, ateliers, dépôts)
Manager le renouvellement et l’évolution des équipements embarqués (billettique, SAEIV, information voyageurs, vidéosurveillance) : cahiers des charges, tests, recette, déploiement, suivi des anomalies
Assurer la cohérence globale des projets avec la stratégie de l’entreprise et les exigences contractuelles
Structurer et optimiser les méthodes de maintenance
Définir, formaliser et mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la maintenance des bus et de leurs équipements embarqués, aux nouvelles motorisations (GNV, électriques) et infrastructures associées (stations GNV, bornes, dépôts)
Standardiser les pratiques entre les différents dépôts/ateliers et harmoniser l’utilisation des outils informatiques (GMAO, stocks, suivi des interventions, traçabilité)
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) : disponibilité parc, taux de pannes, MTBF, MTTR, respect des plans de maintenance, temps d’immobilisation, etc.
Analyser les retours d’expérience (techniciens, magasiniers, conducteurs) et engager des plans d’actions d’amélioration continue (lean, 5S, standardisation, etc.)

Ce que nous offrons

Un 13ème mois
15 RTT
Un plan épargne retraite et un compte épargne temps
Un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant
De multiples opportunités de mobilité en France et à l’international

Temps plein

Nouveau

Commis aux achats

Êtes-vous le(la) prochain(e) commis aux achats que nous recherchons à Montréal? ...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

28 juin 2026

Exigences

Posséder entre une et trois années d'expérience pertinente dans un rôle similaire ou au sein d'un environnement opérationnel très rapide
Démontrer un parfait bilinguisme (français et anglais) pour communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
Faire preuve d'une très grande autonomie et d'une excellente capacité à gérer son temps sans nécessiter de supervision constante
Avoir une aisance technologique marquée avec les divers outils numériques et la suite Office, tout particulièrement Outlook
Être idéalement basé(e) dans la métropole afin de participer activement aux importantes journées de travail collaboratif en présentiel
Détenir d'excellentes compétences interpersonnelles pour tisser des liens solides avec l'équipe interne et les partenaires externes

Responsabilités

Gérer le processus opérationnel complet en assurant la précision et la conformité des bons de commande numériques
Effectuer des suivis rigoureux auprès des différents fournisseurs pour garantir le respect strict des délais de livraison
Traiter les réquisitions de biens variés, incluant le matériel technologique et les équipements nécessaires au bon fonctionnement des stations
Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes afin de répondre très rapidement à l'ensemble de leurs besoins en approvisionnement
Maintenir la fluidité des communications bilingues avec les partenaires et les précieux membres de l'équipe situés à l'extérieur de la province
Utiliser des plateformes numériques spécialisées pour administrer efficacement les achats et soutenir les opérations logistiques

Ce que nous offrons

Durée initiale du mandat: 2 mois
Dates: Du 1er juin 2026 au 31 juillet 2026
Horaire 40H avec heures d'entrées flexibles le matin
Mode Hybride : 3 jours au travail
Possibilité de permanence pour employé sperformants

Temps plein

Nouveau

Ingénieur spécialiste

Êtes-vous une personne de terrain orientée vers la résolution de problèmes, pass...

Emplacement

Canada , Lachine

Salaire:

30.00 - 40.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

13 juin 2026

Exigences

Définir les tests des procédés chimiques, sélectionner les instruments appropriés pour l'analyse chimique et gérer les résultats d'analyse
Fournir un support technique lors des pannes de machines, des défaillances de ligne ou des pannes d'équipements de procédé
Accompagner les nouveaux projets dans la définition des équipements et des procédés
Coordonner les activités d'approvisionnement avec les laboratoires externes

Responsabilités

Qualification des opérateurs – Responsable des formations des opérateurs et du maintien de leurs compétences, en collaboration avec les départements de formation et de qualité
Suivi des analyses chimiques - Définir les tests des procédés chimiques, sélectionner les instruments appropriés pour l'analyse chimique et gérer les résultats d'analyse
Support technique – Offrir un soutien technique lors de pannes de machines, de défaillances de ligne, de bris d'équipement. Soutenir les nouveaux projets dans la définition des équipements et des procédés. Coordonner les activités d'approvisionnement avec les laboratoires externes
Support SSE (Santé, Sécurité, Environnement) - Soutenir le programme de conformité des matériaux selon les exigences techniques et légales. Fournir de l'aide en hygiène industrielle. Soutenir les exigences légales liées à l'évaluation des émissions (COV, GES). Créer des profils et gérer les exigences liées aux déchets chimiques dans les limites réglementaires
Optimisation des systèmes et initiatives de réduction des coûts - Proposer et développer des améliorations aux procédés existants. Identifier les opportunités de réduction des coûts en réparation de composantes
Contrôle des consommables - Contrôler la disponibilité des consommables et gérer les risques liés à leur approvisionnement. Identifier et qualifier des consommables alternatifs pour répondre aux risques de pénuries. Maintenir la base de données des consommables et effectuer des audits afin de vérifier la durée de vie et leurs compatibilités
Documentation et instructions de traitement de surface- Créer et maintenir les instructions de traitement de surface, incluant : étiquettes de re-groupement, les fiches de données du procédé de lavage. Supporter la création et la mise à jour des instructions de lavage
Amélioration des processus fournisseurs et support aux enquêtes - Former les ingénieurs de procédés pour l'accréditation comme auditeurs IMS ISO. Soutenir la création et l'audit des procédures requises pour la certification IMS ISO

Ce que nous offrons

Une occasion de travailler et de progresser au sein d'une entreprise de renommée mondiale, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive

Temps plein

Nouveau

Concepteur mécanique temporaire

Notre partenaire, chef de file mondial dans la conception et la fabrication de c...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

02 juillet 2026

Exigences

DEC ou BAC en génie mécanique
Maîtriser impérativement le logiciel de conception SolidWorks
Démontrer une excellente capacité d'autonomie et une gestion efficace des priorités
Posséder des aptitudes pour le design visuel et la présentation de produits techniques
Avoir une connaissance ou un intérêt marqué pour les technologies d'impression 3D
Être à l'aise de travailler dans un environnement contrôlé (salle blanche) et de collaborer avec les équipes de production

Responsabilités

Réaliser la modélisation et le dessin technique de composants et de systèmes à l'aide de SolidWorks
Concevoir et mettre en place des visuels et des designs d'images à partir de modèles 3D pour les besoins marketing et les présentations clients
Produire des mises en plan précises pour supporter les soumissions techniques et commerciales
Effectuer de la conception mécanique visuelle pour divers projets de développement
Opérer et gérer les tâches liées à l'impression 3D pour le prototypage ou les besoins internes
Assurer la mise à jour constante des dessins techniques et de la documentation associée
Prendre en charge le processus d'approbation des dessins pour garantir la conformité aux standards de l'entreprise
Se déplacer ponctuellement sur le plancher en salle blanche pour valider les concepts ou soutenir la production

Ce que nous offrons

Horaire de jour permettant un équilibre travail-vie personnelle
Environnement de travail technologique, calme et stimulant à la fine pointe de l'industrie
Opportunité d'acquérir une expérience de haut niveau dans le secteur des technologies médicales et de l'optique

Temps plein

Technicien référent support informatique

Econocom

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 janvier 2026

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Concepteur mécanique temporaire

Technicien référent support informatique

Econocom

Emplacement:France , Toulouse

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:15 janvier 2026

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Concepteur mécanique temporaire

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
15 janvier 2026