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Technicien qualité client

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Randstad

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Emplacement:
France , Saint Etienne

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) au Responsable Qualité Production et Clients, vous jouez un rôle clé dans la garantie de la conformité des produits livrés et l'amélioration continue de la satisfaction client. Vous intervenez à l'interface entre la production et les clients pour traiter les réclamations et piloter la résolution de problèmes.

Responsabilités:

  • Traitement des réclamations clients et pilotage des groupes de résolution de problèmes
  • Analyse technique et diagnostic des non-conformités
  • Définition des plans d'actions et vérification de leur efficacité
  • Réalisation de tests sur bancs d'essais et d'audits
  • Statuer sur la conformité des prototypes et 1ers de série
  • Élaboration des rapports d'analyse techniques
  • Assurer la traçabilité des contrôles

Exigences:

  • Titulaire d'une formation type Génie Mécanique et Productique ou Mesures Physiques
  • Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire au sein d'un environnement industriel
  • Maîtrise des outils de la qualité et des moyens de mesure conventionnels
  • Lecture et interprétation de plans ISO
  • Connaissance des procédés généraux d'assemblage et d'usinage
  • Niveau d'anglais opérationnel
Ce que nous offrons:
  • Tickets restaurants
  • Prime d'assiduité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Technicien qualité client

Technicien assurance qualité clients

Rattaché au Chef d'équipe de l'assurance qualité produit. Notre client est leade...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Etre issu d'un BTS aéronautique est souhaitable avec au moins un an d'expérience
  • Un niveau d'anglais intermédiaire est suffisant
  • Capacité à lire des dessins techniques
  • Connaissance de la norme AS9100
  • Connaissance de SAP QM
  • Connaissance de la suite MS Office
  • Savoir être Compétences analytiques
  • Capacité à travailler en équipe
  • Communication
  • Résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à ce que les réclamations de qualité des clients soient résolues selon les méthodes appropriées et dans les délais impartis
  • Travailler avec l'équipe de contrôle de la qualité pour clôturer efficacement les réclamations de qualité des clients
  • Gérer le système de classement des fournisseurs sur SAP conformément aux procédures de l'entreprise
  • S'assurer de la bonne gestion des zones de séparation physiques et informatisées pour les produits non conformes
  • Soutenir le chef d'équipe de l'assurance qualité lors des audits réalisés dans les locaux des clients
  • Gestion des risques : Identifier les risques potentiels liés aux clients, en s'assurant que les risques liés à la qualité sont minimisés et en référer au chef d'équipe
  • Temps plein
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Ingénieur Qualité

Nous recherchons un INGENIEUR QUALITE, dans le cadre d’un remplacement pour dépa...
Emplacement
Emplacement
France , Chambly
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en qualité, mécanique, génie industriel ou Plasturgie
  • Expérience minimum de 5 ans dans un contexte industriel idéalement acquise dans l’industrie automobile
  • Bonne connaissance des outils qualités : 8D, AMDEC, SPC, PDCA, QRQC, audit process
  • Maîtrise de l’anglais indispensable
  • Force de proposition
  • Bon sens relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des fournitures extérieures (composants et prestations) ayant une incidence sur la qualité des produits
  • Garant du respect des procédures qualités et de la conformité des produits livrés
  • Management des non-conformités internes
  • Participer à la gestion de la qualité des produits fabriqués
  • Analyser le CNQ et proposer des axes d’amélioration
  • Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats constatés
  • Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problème de la qualité
  • Mettre en place, accompagner et suivre les procédures qualité
  • Participation à l’élaboration du reporting qualité pour la partie fournisseurs et clients
  • Suivre les performances des fournisseurs et sous-traitants
  • Temps plein
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Technicien assurance qualité clients

Vous êtes le garant de la conformité et de la satisfaction client à travers la v...
Emplacement
Emplacement
France , Le Vaudreuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la qualité
  • Expérience de 3 années minimum
  • Anglais technique opérationnel (lecture et rédaction de documents impératives)
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédaction Technique : Élaboration des protocoles (IQ/OQ/PQ) et rédaction des rapports de validation finaux en veillant à la clarté et à la conformité des données
  • Tests de Validation : Pilotage et réalisation des tests sur le terrain
  • Interface Relationnelle : Coordination constante avec les équipes de production, les services techniques et les prestataires externes (sous-traitance)
  • Qualification d'Équipements : Participation active à la mise en service et à la validation des nouveaux outils de production
  • Support Client : Préparation de la documentation qualité en anglais pour nos partenaires internationaux
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Chargé recette client

En tant que Chargé de Recette Client, vous êtes responsable de la vérification f...
Emplacement
Emplacement
France , Marolles en Brie
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • solide curiosité technique
  • forte orientation client
  • bonnes connaissances en mécanique et en électricité
  • capable de lire des plans industriels
  • capable d'utiliser des outils de mesure dimensionnelle
  • maîtrise des outils informatiques courants (Excel, Word) et des logiciels de messagerie
  • connaissance approfondie des méthodes de qualité et de résolution de problèmes
  • rigoureux et minutieux
  • capable de travailler en équipe tout en étant force de proposition
  • niveau d'anglais parlé, lu et écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôle qualité et essais: effectuer des contrôles dimensionnels
  • mener des essais électriques, climatiques, de pression, d'étanchéité ou mécaniques
  • réaliser des expertises de produits
  • rédiger les procès-verbaux et les soumettre au client
  • Gestion documentaire et qualité: vérifier la complétude et la conformité des documents fournis par la production
  • éditer et compléter la documentation livrable
  • assurer la traçabilité des produits en classant et archivant les dossiers
  • rédiger les comptes rendus de recette client et les diffuser au client
  • Résolution de problèmes: générer et animer les QRQC
  • proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour la résolution des QRQC
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de Projet & Support Technique

Vous serez responsable du support technique pour les dispositifs Baxter (Proud, ...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en électronique / électrotechnique / Maintenance
  • Expérience souhaitée biomédicale ou Services techniques
  • Expérience en gestion de projets
  • La maitrise de l'anglais est souhaitée
  • Rigueur
  • Attitude positive, sens de l’écoute, tourné vers l’action et l’amélioration continue
  • Capable de travailler en autonomie et au sein d’une équipe
  • Compétences en informatique : Pack Office, ERP, Outlook.
  • Connaissance des solutions Baxter, produits et services
  • Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et matriciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Supporter les techniciens Baxter pour les maintenances curatives
  • Réaliser l'installation de Proud (ou EM2400 si nécessaire) et la démonstration de nouveaux équipements
  • Effectuer une mise à niveau obligatoire ou optionnelle
  • Fournir une assistance téléphonique au front office si besoin
  • Visiter les clients identifiés pour aider à construire la définition répondant au mieux aux attentes clients
  • Soutenir les réponses aux appels d'offres
  • Conseiller si besoin en terme de développement logiciels
  • Coordonner les projets FDS Proud par l’organisation et la conduite de réunion du groupe de pilotage
  • L’accompagnement du client étape par étape
  • Soutien logiciel
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Nouveau

Ingénieur technicien qualité programme

Rattaché(e) au Responsable Qualité Programme du site, vous contribuez à l'amélio...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
38000.00 - 42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De niveau Bac+2/3 en Qualité, Génie industriel
  • Expérience significative en qualité dans le secteur aéronautique
  • Maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, QRQC, AMDEC, etc.)
  • Bonne connaissance des exigences Qualité aéronautiques
  • Capacité à travailler en transverse et à animer des équipes
  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec un client exigeant
  • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
  • Anglais courant impératif (échanges quotidiens à l'oral, par mail avec la maison mère aux Etats-Unis)
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les problématiques Qualité impactantes et piloter leur résolution
  • Coordonner et animer des projets transverses (équipes pluridisciplinaires) en tant qu'expert(e) Qualité
  • Proposer et valider les plans d'actions correctives (hors validation escape client)
  • Sanctionner la conformité ou non-conformité d'un produit ou d'un processus
  • Garantir le respect des délais de résolution
  • Veiller au respect des exigences en matière de : Qualité, Santé & Sécurité, Cybersécurité, Global Trade, Éthique, Environnement et Conformité réglementaire
  • Analyser les non-conformités détectées sur site ou chez le client
  • Piloter les démarches d'amélioration des performances Qualité
  • Présenter les analyses et plans d'actions au client et obtenir son adhésion
  • Construire et suivre les indicateurs Qualité du programme
  • Temps plein
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Ingénieur / technicien qualité programme

Rattaché(e) au Responsable Qualité Programme du site, vous contribuez à l'amélio...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
38000.00 - 42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De niveau Bac+2/3 en Qualité, Génie industriel
  • Expérience significative en qualité dans le secteur aéronautique
  • Maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, QRQC, AMDEC, etc.)
  • Bonne connaissance des exigences Qualité aéronautiques
  • Capacité à travailler en transverse et à animer des équipes
  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec un client exigeant
  • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
  • Anglais courant impératif (échanges quotidiens à l'oral, par mail avec la maison mère aux Etats-Unis)
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les problématiques Qualité impactantes et piloter leur résolution
  • Coordonner et animer des projets transverses (équipes pluridisciplinaires) en tant qu'expert(e) Qualité
  • Proposer et valider les plans d'actions correctives (hors validation escape client)
  • Sanctionner la conformité ou non-conformité d'un produit ou d'un processus
  • Garantir le respect des délais de résolution
  • Veiller au respect des exigences en matière de : Qualité, Santé & Sécurité, Cybersécurité, Global Trade, Éthique, Environnement et Conformité réglementaire
  • Analyser les non-conformités détectées sur site ou chez le client
  • Piloter les démarches d'amélioration des performances Qualité
  • Présenter les analyses et plans d'actions au client et obtenir son adhésion
  • Construire et suivre les indicateurs Qualité du programme
  • Temps plein
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Responsable Technique et Service Clients

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dan...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
42000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent
  • Savoir-faire technique éprouvé sur le terrain
  • Expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Connaissance technique CVC et des normes QHSE
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
  • Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
  • Sens de la satisfaction client
  • Organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et gestion du service clients: superviser la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de l'équipe
  • Support technique: apporter un appui technique à l'ensemble de l'équipe et superviser les formations pour les clients et les techniciens
  • Développement du SAV: identifier les opportunités commerciales (contrats d'entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux
  • Management d'équipe: encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année
  • Statut Cadre avec RTT
  • Panier de 10.30 euro/jour (intervention) ou 12.10 euro/j en titre restaurant (si bureau)
  • Voiture de fonction
  • Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine
  • Temps plein
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