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Randstad · Informatique - Administration

Technicien Proximité N3

France, Lille 28000.00 - 31000.00 EUR / Année · Offre publiée 28 avril 2026

L'offre d'emploi a expiré

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Description du poste

Prend en compte les appels des utilisateurs; Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées; Pré-diagnostique et qualifie; Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation; Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes; Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »; Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs; Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance; Émet des demandes d'actions préventives de fond

Responsabilités

Prend en compte les appels des utilisateurs
Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
Pré-diagnostique et qualifie
Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
Émet des demandes d'actions préventives de fond

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
WMS
Service Now
Cloud GCP
Anglais technique
BAC+3
Technicien maintenance informatique (F/H)
2 année(s) d'expérience

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jrs/sem

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Emplacement

France , Le Havre

Salaire

28000.00 - 31000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Windows 10-11 / Windows server - DHCP-DNS-Serveur d'impression
Apple
Service Now
Notions solides sur le réseau et sur l'active directory
Gestion de mini projets
Établissement de procédures simples et complexes
Anglais courant obligatoire
4 année(s) d'expérience
BAC+4

Responsabilités

Responsabilités

Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non (matériel téléphonie, réseau bureautique, pc et moyen d'impression)
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
Analyser, diagnostiquer et résoudre des demandes à partir de procédures existantes ou non
Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Véhicule mis à disposition pour des déplacements occasionnels à Rouen

Temps plein

Technicien support N1/N2

Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritair...

Emplacement

Salaire

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience en Service Desk / Support utilisateurs
Bon niveau N1 / N2, avec capacité à traiter ponctuellement du N3
Maîtrise des environnements poste de travail
Connaissances sur Intune appréciées
À l'aise avec des tâches techniques et administratives (données, tables, scripts simples)
Première expérience réussie d'un an minimum
Autonomie et savoir-être
Rigueur
Capacité à travailler dans le strict respect des procédures établies

Responsabilités

Responsabilités

Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mail
Qualification, diagnostic et résolution des incidents et demandes
Escalade vers les équipes concernées si nécessaire
Suivi et clôture des tickets dans l'outil ITSM
Réinjection et mise à jour de données en base / tables
Préparation et maintenance des masters de postes
Création et gestion des profils utilisateurs via Intune
Participation à la résolution d'incidents techniques complexes (N2 / N3 ponctuel)
Respect des procédures et des engagements de service
Contribution à l'amélioration continue de la documentation et des process

Réceptionniste de nuit/Night Auditor

Notre hôtel : Ibis budget Villemomble, 78 chambres. Votre mission : Accueillir n...

Emplacement

France , Villemomble

Salaire

2080.00 EUR / Mois

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience
Langues

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit
réaliser les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes
l'encaissement et la facturation, ainsi que les opérations de clôture de la journée
le ramassage des fiches PDJ, mettre en place le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
des avantages nourriture (170€/mois)
chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
chaque nuit travaillée est indemnisée à hauteur de 10€ bruts
des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport)
une prime de complet

Temps plein

Senior HR Business Partner

Chez Aviapartner, nous nous consacrons à l'industrie aéronautique par l'excellen...

Emplacement

Belgium , Liège

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de bachelor requis
Minimum 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction RH similaire, idéalement en environnement logistique, opérationnel ou industriel
Solide expertise en relations sociales : concertation et négociation avec les organisations syndicales, gestion de CPPT et de Conseil d'Entreprise
Expérience avérée en coaching de managers et mise en place de gouvernance RH
Connaissance approfondie de la législation sociale belge
Capacité à travailler en autonomie et à assumer des responsabilités à forts enjeux
Leadership humain, fondé sur la confiance, le respect et l'équité
Rigueur opérationnelle : souci du détail combiné à une vision globale et stratégique
Anglais fonctionnel/conversationnel — requis pour les échanges avec la direction internationale

Responsabilités

Responsabilités

Manager et coordonner une équipe composée de : 1 Payroll Officer, 1 HR Admin, 1 Planner, 1 Key Trainer
Collaborer avec l'agence d'intérim inhouse
Challenger & coacher l'équipe de management
Assurer de manière autonome et proactive l'ensemble des relations sociales : concertation syndicale, négociations, contacts formels et informels
Définir et déployer une politique RH locale cohérente avec la vision du management
Être le point de contact principal pour toutes les questions RH — management et collaborateurs
Être présent(e) activement et visiblement sur le terrain
Garantir le respect strict de la législation sociale et assurer une veille réglementaire continue
Superviser le recrutement, l'onboarding et l'offboarding
Assurer la planification du personnel et le suivi des coûts salariaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

voiture de société avec carte de recharge
assurance groupe
assurance hospitalisation
chèques-repas

Temps plein

Pâtissier

Vous réalisez de manière autonome les desserts de notre restaurant ; nous propos...

Emplacement

France , Cabourg

Salaire

24701.00 - 30679.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
Vous êtes passionné(e) de pâtisserie
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le goût du contact et le sens du service
Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire où vous avez pu travailler votre sens de l'organisation et développer le souci du détail.

Responsabilités

Responsabilités

Réaliser de manière autonome les desserts de notre restaurant
Envoyer en salle les assiettes dressées et conformes
Coordonner le secteur pâtisserie de la cuisine

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Des avantages nourriture
Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
Participation aux résultats
Valorisation de la coupure à partir de 3h d'interruption
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein

Serveur/se

Votre mission première : Prendre soin de nos clients au restaurant et au bar. At...

Emplacement

Salaire

24416.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience réussie en restauration
qualités relationnelles
envie de rejoindre une équipe unie
énergique et professionnelle
très à l’aise tant dans la relation client que l'exécution du dressage et du débarrassage des tables en salle

Responsabilités

Responsabilités

Prendre soin de nos clients au restaurant et au bar
assurer un accueil et un service personnalisés et chaleureux
garantir la fidélisation du client
accueillir le client
l'installer à table et prendre la commande des apéritifs
offrir un service attentionné et adapté aux attentes des clients
servir les plats et débarrasser les assiettes
verres
plats et couverts
procéder aux opérations de mise en place pour l'arrivée des clients suivants

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
valorisation de la coupure à partir de 3h d'interruption (12 € 50/ jour en coupure)
13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
avantages nourriture
chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien

Temps plein

Réceptionniste

Emplacement

Belgique , Bruxelles

Salaire

39726.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'anglais et du français

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor & Hively Hospitality
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Chèques-repas/ Eco-chèques
Assurance hospitalisation et assurance groupe

Temps plein

Chef de partie

Notre hôtel : Thalazur Cabourg - Thalassothérapie - Hôtel **** , Restaurant & Sp...

Emplacement

France , Cabourg

Salaire

26708.00 - 33400.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie en cuisine
Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
Une connaissance des règles HACCP fera la différence

Responsabilités

Responsabilités

Vous réalisez de manière autonome les plats et les recettes de notre restaurant
nous proposons une cuisine originale et créative à base de produits frais et locaux
Vous coordonnez le secteur Froid ou Chaud de la cuisine
Vous managez le travail des commis de cuisine

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
des avantages nourriture (170€/mois)
chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
Valorisation de la coupure à partir de 3h d'interruption
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein