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Technicien poste de travail et support

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Emplacement:
France , Montauban

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Description du poste:

You join a team of two technicians, administrators within the Southern Europe support hub. Your role is to ensure the installation of IT equipment (hardware and software) and telephony related to the workstation. You provide maintenance at user request (remote or on-site) for this equipment and handle incidents.

Responsabilités:

  • Installation of IT equipment (hardware and software) and telephony related to the workstation
  • Maintenance of equipment at user request (remote or on-site)
  • Incident handling
  • Installation, testing, and user acceptance of IT and telephony equipment
  • Operation and support: recording user requests and incidents in the ticketing tool
  • Diagnosing incidents, processing requests, and resolving incidents (hardware, Windows, networks, email, and telephony)
  • Daily monitoring of ticket life and backlog
  • Managing IT assets, stocks, and inventories
  • Assisting users with equipment and software setup
  • Ensuring M.C.O of equipment and monitoring updates
  • Creating user accounts, managing access rights, monitoring backups, and writing procedures

Exigences:

  • Bac+2 formation
  • 3 to 4 years minimum experience in a similar role
  • Skills in Windows environment, systems and networks (AD, DHCP, DNS, VPN, IP networks)
  • Mastery of ticketing tools (GLPI), IP telephony, and M.365 environment (Exchange Online, Intune, Autopilot, etc.)
  • Good interpersonal skills and service orientation
  • Ability to work autonomously
  • Fluent English level required (oral and written) for international exchanges
Ce que nous offrons:
  • RTT
  • Mutuelle, prévoyance, and retraite 100% covered by the company
  • Restaurant vouchers
  • Profit-sharing and participation bonuses
  • Advantages linked to the CSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac à Bac +2
  • Première expérience réussie sur ce type de poste
  • Solides connaissances sur l'environnement Windows 10 et Office 365
  • Esprit d'équipe
  • Ponctuel(le)
  • Sérieux(se)
  • Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir sur différentes collectivités de la région proches des communes de Joinville le Pont, Saint-Maur-des-Fossés, etc
  • Déploiement poste de travail & mobilité
  • Masterisation de postes de travail
  • Personnalisation poste de travail
  • Installer, paramétrer et configurer les composants du système d'information : serveurs, switchs, routeurs PC, bornes wifi, imprimantes et autres matériels
  • Gestion de garantie constructeur
  • Déploiement applicatif ou sur procédure
  • Enrôlement Mobilité (Tablettes, Smartphones)
  • Maintenance matérielle poste de travail
  • Support de proximité sur site client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de société
  • Carte essence
  • Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9,80 euros par jour travaillé
  • CSE expectra et autres avantages
  • Temps plein
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Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
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France , Marseille
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Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
  • Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
  • Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
  • Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
  • Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Veille à la sécurité de l’information
  • Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien support linux poste de travail

Le technicien Support LINUX assure un support technique de niveau 1 voire 2 aux ...
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France , Marignane
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Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 2 years of experience
  • Experience in performing interventions, assistance, and troubleshooting (level 1) on hardware, standard software, operating systems, and local networks
  • Valid driving license (Permis B)
Responsabilités
Responsabilités
  • Provide level 1/2 technical support under Unix/Linux
  • Implement and monitor services on production units
  • Develop, create, and virtualize for Linux OS with hardening and optimization of the master for virtualization
  • Prepare Unix/Linux patches for end-user systems
  • Create automated system scripts/execute tasks
  • Create/imaging of Unix and Linux operating systems, operating system upgrades
  • Create system backups and manage the file system
  • Handle escalations from L1 teams that they cannot resolve
  • On-site travel required for interventions - service vehicle provided
  • Handling of loads to be expected (servers)
  • Temps plein
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Technicien de support n2 en itinérance

En tant que technicien support N2 itinérant vous devrez effectuer du dépannage d...
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France , Bordeaux
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24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 3 années minimum
  • permis obligatoire
  • autonome
  • s'adapter à différents contextes clients
  • bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • dépannage de poste de travail
  • gestion ticket (incident - demande)
  • gestion Parc et Stock
  • hardware et software
  • réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
  • prise en main à distance
  • téléphonie
  • résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
  • gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
  • résolution des incidents à distance ou sur site
  • Temps plein
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Technicien support VIP bilingue Anglais

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France , Paris
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Non fourni
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat minimum requis
  • Première expérience réussie de 3 ans en tant que technicien support VIP
  • Expérience dans le contexte du luxe et du retail serait un plus
  • Compétences techniques: Méthode de diagnostic
  • Outil de gestion des incidents
  • Environnement Windows et MAC, Outlook, Office
  • Postes et stations de travail
  • Techniques d'intervention
  • Soft skills: esprit d'équipe
  • rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
  • Enregistrement des sollicitations et respect des procédures
  • Suivi des demandes
  • Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs
  • Conseil auprès des utilisateurs
  • Résolution des incidents de son domaine de compétences: diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire et suivi de la résolution
  • Conseil et formation auprès des utilisateurs
  • Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
  • Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management: relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Team leader support informatique

Descriptif du poste: Vos missions principales : - Vous pilotez et coordonnez l'a...
Emplacement
Emplacement
France , Roissy en France
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Solide expérience en support utilisateur
  • Première expérience d'encadrement ou de coordination d'équipe
  • Maîtrise du support utilisateur et de la gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs)
  • Connaissance des réseaux (appréciée)
  • Capacité à fédérer et à accompagner des collaborateurs
  • Bon esprit d'équipe, sens du service client et excellente communication
  • Forte autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à rédiger et maintenir une documentation technique et fonctionnelle
  • Passion pour la technique et souhait de prendre des responsabilités de management
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et coordonner l'activité de l'équipe support (techniciens et apprentis), en assurant le suivi des tickets, la répartition des tâches et le contrôle de la qualité de service
  • Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2)
  • Administrer, exploiter et maintenir l'environnement du poste de travail (Windows 11, Microsoft 365, outils collaboratifs, périphériques)
  • Installer, configurer et maintenir les serveurs et les équipements réseau de proximité
  • Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des systèmes
  • Gérer les incidents et les problèmes, en identifiant leurs causes récurrentes pour proposer des plans d'amélioration
  • Participer aux projets d'évolution du Système d'Information (SI), en veillant à leur cohérence avec l'environnement existant
  • Encadrer et accompagner les techniciens et apprentis dans leur montée en compétence, le suivi de leur performance et le partage des bonnes pratiques
  • Temps plein
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Technicien support informatique vip bilingue

Notre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, r...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support
  • Experience ideally acquired in the finance sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills
  • Fluent level of English is imperative for interacting with international contacts
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP (cadres dirigeants, traders, etc.)
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Technicien support de proximité

Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatia...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en informatique
  • expérience d’au moins 3 ans en tant que Technicien poste de travail
  • maîtrise des environnements techniques suivants: Système Windows 7/10, Sécurité contrôle d’accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
  • expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation
  • expérience en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage
  • idéalement certifié ITIL
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
  • Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacez sur site
  • Assurer l’acheminement et le retrait des matériels
  • Résoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels
  • Appliquer le protocole de complétude de l’intervention
  • Assurer la validation du PV d’intervention par l’utilisateur
  • Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d’une panne ou d’une reprise en fin de vie
  • Mettre à jour de l’outil de gestion de parc / CMDB
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • parcours de formations et certifications
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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