CrawlJobs Logo

Technicien(ne) informatique niveau 2

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Saint-Nazaire

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

2200.00 EUR / Mois
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s dédié(e)s au support et maintenance de proximité. Votre mission s'oriente sur les activités suivantes : - Accueil et dépannage au kiosque informatique - Installation, configuration et maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques (PC et périphériques associés, téléphones mobiles d'entreprise). - Test du bon fonctionnement du matériel installé et/ou réparé. - Installation des systèmes d'exploitation et masterisation des PC. - Préparation et mise à disposition des kits d'équipement IT pour les nouveaux salariés - Résolution sur site des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs - Réalisation des opérations d'asseting. - Respect des règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe - Dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement, participation aux opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférentes. - Mise à jour de la documentation technique et rédaction des rapports d'intervention, bons de commande, fiches d'activité, traçabilité. ... - Contribution à la gestion du stock Hardware local. Cette mission, située à SAINT-NAZAIRE, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 8 à 9 mois minimum (prolongation possible). La rémunération proposée est de 2200 € brut par mois. La plage horaire de service est du Lundi au Vendredi de 7h30-18h30 à raison de 7h/jour (35h/semaine - horaires variables selon planning). Le permis b est nécessaire.

Responsabilités:

  • Accueil et dépannage au kiosque informatique
  • Installation, configuration et maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques (PC et périphériques associés, téléphones mobiles d'entreprise)
  • Test du bon fonctionnement du matériel installé et/ou réparé
  • Installation des systèmes d'exploitation et masterisation des PC
  • Préparation et mise à disposition des kits d'équipement IT pour les nouveaux salariés
  • Résolution sur site des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Réalisation des opérations d'asseting
  • Respect des règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe
  • Participation aux opérations de déconnexion et reconnexion de matériels dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement
  • Mise à jour de la documentation technique et rédaction des rapports d'intervention, bons de commande, fiches d'activité, traçabilité
  • Contribution à la gestion du stock Hardware local

Exigences:

  • Titulaire d'une formation informatique
  • expérience significative sur un poste similaire, orienté maintenance informatique / support de proximité
  • très bonne maîtrise de l'environnement technique du poste de travail sous Windows / périphérique / réseau
  • apprécie la relation avec les utilisateurs
  • reconnu(e) pour votre sens du service et du travail bien fait
  • le permis B est nécessaire

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Technicien(ne) informatique niveau 2

Technicien(ne) informatique de proximite niveau 2

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique. Votre mis...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation en maintenance d'infrastructures informatique
  • Possède une expérience réussie sur un poste similaire
  • Disponible rapidement
  • Possède le permis B
  • 3 année(s) d'expérience
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes informatique sur des problématiques liées à l'environnement du poste de travail, bureautique, réseau en Niveau 1 et 2
  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs, qualifier les incidents ou les demandes quelque soit le canal et résoudre la problématique à distance ou directement sur site
  • Documenter la base de connaissances et alerter en cas d'absence de procédures
  • Effectuer les tests de bon fonctionnement avant la clôture de votre intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Véhicule de service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien support niveau 2 vip

Rattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 01
Salaire
Salaire:
30000.00 - 43000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Possédez une formation supérieure en informatique (Bac+2/3)
  • Première expérience significative (3 à 5 ans) en exploitation ou en support technique de proximité
  • Maîtrise technique de l'écosystème Windows (Serveur et Poste de travail)
  • Maîtrise des services réseaux fondamentaux (DHCP, DNS, IP)
  • Maîtrise des outils de gestion de tickets
  • Appétence pour le scripting (PowerShell)
  • Curiosité pour intervenir sur des environnements complexes type Mainframe
  • Rigueur dans l'application des procédures d'exploitation
  • Autonomie pour diagnostiquer les problématiques prioritaires
  • Excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes: gestion quotidienne et optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022)
  • Supervision des flux de données critiques et des transferts de fichiers sécurisés
  • Administration des certificats SSL/TLS et conformité des accès via Active Directory
  • Surveillance des batchs et suivi des tâches relatives aux systèmes tiers (comptabilité, RH)
  • Développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Batch)
  • Support de Proximité et Gestion du Parc: support de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs, résolution rapide des incidents via GLPI
  • Préparation, déploiement et maintenance du parc informatique (PC Windows 11, tablettes, téléphonie IP)
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook)
  • Gestion de l'inventaire matériel et logiciel
  • Gestion des relations avec les prestataires techniques de proximité
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien maintenance informatique mac os

Ce poste, basé à PARIS 13 est à pourvoir dans le cadre d'une mission. Vous assur...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 13
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 2 années minimum
  • expérience professionnelle significative en environnement Mac OS
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 principalement en environnement Mac OS
  • Traiter les demandes et les incidents bureautique
  • Faire la gestion de parc et des stocks
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien help desk

Comment le poste de Technicien help desk (F/H) pourrait-il transformer votre quo...
Emplacement
Emplacement
France , Chambéry
Salaire
Salaire:
28800.00 - 31200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de Windows 11 et O365 avec une expérience niveau 2
  • Expertise en câblage réseau et utilisation de switchs
  • Capacité à résoudre des problèmes sur équipements hardware niveau 2
  • Formation en informatique ou certification équivalente en support technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement des incidents et des demandes via divers canaux tels que les tickets, emails et échanges en direct
  • Gérer l'installation, la maintenance et la résolution des problèmes des équipements de travail, incluant réseaux et imprimantes
  • Effectuer des déplacements réguliers pour intervenir directement sur les sites clients dans un rayon de 3 heures de route
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Tickets restaurants
  • Véhicule de service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support de proximité N1/N2

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'ex...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie (2 à 3 ans) dans le support niveau 2 aux utilisateurs sous environnement Windows
  • Support utilisateurs helpdesk et proximité
  • Résolution d'incidents et de demandes
  • Connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes
  • Gestion de la sécurité de l'information
  • Satisfaction client
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et analyser les incidents techniques de niveau 2 (bureautique ou de supervision) décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition
  • Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution
  • Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
  • Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
  • Assurer le reporting de vos activités
  • Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Informatique

Allisone est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre techno...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
allisone.ai Logo
Allisone
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client : support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
  • Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
  • Bonne compréhension des intégrations SaaS : API, SSO
  • Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
  • Être à l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT : méthode, préparation, comptes-rendus
  • Être rigoureux et organisé : suivi de tickets propre, escalades documentées
  • Gérer le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
  • Être fluent en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements : de la prise de contrôle à l'escalade structurée
  • Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
  • Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2 : identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
  • Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
  • Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
  • Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
  • Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client : set-up, suivi, incidents
  • Assurer un suivi de compte structuré : chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
  • Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...
Emplacement
Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
rockofages.com Logo
ROCK OF AGES CANADA INC.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
  • Support niveau 1 Dynamics 365
  • Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
  • Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
  • Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
  • Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
  • Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
  • Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
  • Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
  • Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
  • Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
  • Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
  • Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
  • Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
  • Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
  • Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
  • Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • REER 5%
  • Assurances invalidité long terme
  • Assurances soins santé
  • Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
  • Horaire de travail flexible
  • Possibilité de télétravail
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien service client

Souhaitez-vous rejoindre notre équipe chez AddSecure Smart Transport ? Recherche...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
addsecure.com Logo
AddSecure
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 2 souhaité (de préférence dans les domaines de l'informatique ou du transport et logistique)
  • Expérience professionnelle en support technique, service client, ou dans un rôle opérationnel au sein d'une entreprise de transport routier
  • Bon relationnel et sens du service
  • Motivation, curiosité, rigueur
  • Maitrise de la bureautique Windows / Linux
  • Aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les demandes des clients par téléphone / mail / portail incident
  • Qualifier et enregistrer ces demandes dans l'outil mis à disposition en fonction de leur urgence et priorité
  • Analyser et résoudre les incidents en appliquant les processus en place
  • Assurer un suivi une fois l'incident clôturé
  • Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service apporté au client
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right