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Technicien(ne) Informatique Niveau 1

France, Rouen 22000.00 - 23000.00 EUR / Année · Offre publiée 27 mai 2026
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Description du poste

Périmètre de la mission Volume : Reprise de 14 000 tablettes iPads (et leurs accessoires). Déploiement : Intervention au sein de 109 établissements (collèges) répartis sur tout le département de la Seine-Maritime (76). Calendrier : L'opération se déroulera du 15 au 19/06/2026, avec des interventions planifiées chaque jour entre 09h00 et 17h00. Activités principales Logistique : Récupérer les box palettes livrées par le prestataire sur l'établissement (entre 1 à 3 box selon les volumes à instruire sur l'établissement). Collecte : Récupérer les tablettes et leurs accessoires (coque, housse, câble d'alimentation, bloc chargeur) au sein des établissements scolaires (collèges) auprès des élèves. Les écouteurs restent en possession de l'élève. Aménagement : Mise en place de la salle d'intervention (mode kiosque) pour accueillir les élèves et procéder aux traitements (installation des affiches, tables, chaises et box palettes). Contrôle et Saisie : * Contrôle de la fiche élève sur le logiciel GEODE. Vérification de la complétude et contrôle du matériel et des accessoires repris. ... Vérification de l'exactitude des informations saisies. Gestion des incidents : En cas d'anomalie, se rapprocher du chef d'équipe. Validation : Complétude et émargement d'un PV (Procès-Verbal) de recette à chaque opération par établissement. Organisation : Respecter le planning (qui pourra évoluer au fil de l'eau selon les contraintes des collèges), les volumétries assignées quotidiennement ainsi que les consignes du chef d'équipe.

Responsabilités

  • Logistique : Récupérer les box palettes livrées par le prestataire sur l'établissement (entre 1 à 3 box selon les volumes à instruire sur l'établissement)
  • Collecte : Récupérer les tablettes et leurs accessoires (coque, housse, câble d'alimentation, bloc chargeur) au sein des établissements scolaires (collèges) auprès des élèves. Les écouteurs restent en possession de l'élève
  • Aménagement : Mise en place de la salle d'intervention (mode kiosque) pour accueillir les élèves et procéder aux traitements (installation des affiches, tables, chaises et box palettes)
  • Contrôle et Saisie : * Contrôle de la fiche élève sur le logiciel GEODE
  • Vérification de la complétude et contrôle du matériel et des accessoires repris
  • Vérification de l'exactitude des informations saisies
  • Gestion des incidents : En cas d'anomalie, se rapprocher du chef d'équipe
  • Validation : Complétude et émargement d'un PV (Procès-Verbal) de recette à chaque opération par établissement
  • Organisation : Respecter le planning (qui pourra évoluer au fil de l'eau selon les contraintes des collèges), les volumétries assignées quotidiennement ainsi que les consignes du chef d'équipe

Exigences

  • Manutention et matériel : Préparation et manipulation de matériel informatique (mise en place sur les kiosques et gestion des box palettes)
  • Aisance numérique : Bonne maîtrise des outils informatiques pour la saisie sur logiciel
  • Rigueur procédurale : Lecture et application de procédures (suivre un guide étape par étape)
  • Gestion du temps : Respect du planning journalier (enchaîner les tâches au rythme prévu, respecter les volumétries et les horaires)
  • Suivi de checklist : Vérifier systématiquement les éléments à contrôler ou à compléter avant de clôturer une tâche
  • Ponctualité et assiduité
  • Rigueur : Appliquer les consignes à la lettre et respecter les procédures
  • Communication : Bonne communication et aisance orale avec les collégiens, le corps enseignant, la direction de l'établissement et les collègues avec qui le technicien va travailler ou interagir

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Technicien(ne) Informatique Niveau 1

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Technicien maintenance informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingu...
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Salaire:
23000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs
  • Temps plein
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Technicien(ne) informatique de proximite niveau 2

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique. Votre mis...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation en maintenance d'infrastructures informatique
  • Possède une expérience réussie sur un poste similaire
  • Disponible rapidement
  • Possède le permis B
  • 3 année(s) d'expérience
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes informatique sur des problématiques liées à l'environnement du poste de travail, bureautique, réseau en Niveau 1 et 2
  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs, qualifier les incidents ou les demandes quelque soit le canal et résoudre la problématique à distance ou directement sur site
  • Documenter la base de connaissances et alerter en cas d'absence de procédures
  • Effectuer les tests de bon fonctionnement avant la clôture de votre intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Technicien de parc informatique

Contexte et missions principales : Actuellement, l'université lyon 3 recherche p...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 8e Arrondissement
Salaire
Salaire:
1954.00 EUR / Mois
Université Jean Moulin Lyon 3
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique IT
  • Maîtrise des bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques
  • Expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2e niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux
  • Orienté(e) service client
  • Bon relationnel et aisance pour communiquer
  • Capacité d'adaptation et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance aux utilisateurs
  • Traitement des demandes de support dans l'outil GLPI
  • Support de niveau 1 et 2 sur droits d'accès, mots de passe, incidents postes de travail, applications bureautiques ou métier
  • Installation d'applications complémentaires
  • Préparation des nouveaux postes de travail
  • Accompagnement fonctionnel des utilisateurs
  • Être force de proposition pour l'amélioration continue
  • Documenter les interventions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 51 jours ouvrés de congés par an
  • Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté (avec indemnités)
  • Organisation possible de la semaine sur 5 jours ou 4,5 jours
  • Accompagnement personnalisé des parcours professionnels (formation, préparation concours, évolution professionnelle)
  • Restauration sur place avec participation financière
  • Parking gratuit sur site (voiture + vélo)
  • Participation aux abonnements de transport en commun
  • Participation à la complémentaire santé
  • Activités sportives et culturelles (36€ par an)
  • Aide périscolaire
  • Temps plein
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Correspondant Travaux Sites Export

Pilote et réalise les phases de préparation et de suivi des interventions sites ...
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Emplacement
France , Jeumont
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Salaire:
30000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Ecole d'ingénieur mécanique / Technicien 5-10 ans d'expérience
  • Expérience sur chantiers souhaitées
  • Bon niveau d'anglais exigé (opérationnel et rédactionnel)
  • Maîtrise des outils informatiques (bureautique)
  • Connaissance des prestations sur site
  • Connaissance des installations et de l'environnement de travail
  • Habilitations/Qualifications/Autorisations pour travail en centrales nucléaires à acquérir : DATR
  • SCN 1, PR niveau 1 mini, HN niveau 1 mini
  • Rigueur et sens du détail
  • Réactivité / Disponibilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilote et réalise les phases de préparation et de suivi des interventions sites sur Groupe Moto-Pompes Primaires (GMPP) et Remplacement de Mécanismes de Commande de Grappe (RxMCG)
  • Préparation de l'intervention
  • Met en oeuvre les dispositions et actions nécessaires afin de permettre la tenue des objectifs S, Q, D, C, Rh lors de la préparation et de la réalisation de l'intervention
  • Recueille les éléments du projet sur les interventions (Commande Client / Ordre d'exécution / Jalons Client…)
  • Participe aux réunions de préparation en amont de l'intervention.
  • Prépare les chantiers (Planning des travaux / Plan d'armement / Données sécurités, radioprotections et qualités / Besoins logistiques / …)
  • Déclenche la préparation d'outillages et du matériel d'essai
  • Définit les besoins en Analyse de risque, modes opératoires, prévisionnel dosimétrique.
  • Transmet au Service des Ressources toutes les données de préparation et de suivi des chantiers
  • S'assure que les équipes mobilisées soient en cohérences avec les besoins IBJ en termes de volume et de compétence.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan de développement professionnel
  • Formation sur les biais inconscients
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
  • Temps plein
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Technicien support informatique

A ce titre, vous rejoignez la DSI et l'équipe Support Informatique de proximité....
Emplacement
Emplacement
France , Laval
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation informatique
  • première expérience réussie en tant que technicien(ne) maintenance, déploiement ou support informatique
  • pratique dans la gestion des postes de travail (préparation, masterisation, outil SCCM)
  • support utilisateur en proximité ou à distance
  • manipulation d'un outil de ticketing
  • suite O365
  • permis B obligatoire
  • 12 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance
  • Réaliser l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 1 à 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs) et des demandes exprimées par les utilisateurs
  • Intervenir directement auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique pour les accompagner sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs) ou lors des changements informatiques
  • Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones)
  • Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets et des groupes de travail
  • Assurer la gestion de parc (administrative et logistique) et réaliser le reporting des actions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant (13 €/jour)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Support Informatique H/F

Vous assurez assistance utilisateurs, gestion du parc et maintenance. Polyvalent...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
33000.00 - 36000.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique
  • Expérience confirmée en support IT (niveau 2 minimum)
  • À l’aise dans des environnements techniques variés
  • Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité
  • Bonnes connaissances systèmes, réseaux et support utilisateurs
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
  • Appétence pour les environnements multi-outils
  • Sens du service et de l’écoute
  • Pédagogie et capacité à vulgariser
  • Esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les tickets niveau 1 & 2 avec une priorité sur les incidents complexes
  • Diagnostiquer, résoudre durablement ou escalader si nécessaire
  • Assister les utilisateurs (postes, M365, applications métiers, téléphonie…)
  • Installer et fiabiliser les équipements (PC, mobiles, périphériques)
  • Former et accompagner les collaborateurs
  • Piloter le parc informatique (matériel, licences, inventaire)
  • Déployer, renouveler et maintenir les équipements
  • Gérer les accès et droits utilisateurs
  • Participer à la gestion des infrastructures (réseaux, serveurs)
  • Coordonner les interventions avec les prestataires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Mutuelle familiale
  • CSE
  • Prime de participation
  • Café à volonté
  • Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)
  • Temps plein
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Technicien maintenance informatique mac os

Ce poste, basé à PARIS 13 est à pourvoir dans le cadre d'une mission. Vous assur...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 13
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 2 années minimum
  • expérience professionnelle significative en environnement Mac OS
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 principalement en environnement Mac OS
  • Traiter les demandes et les incidents bureautique
  • Faire la gestion de parc et des stocks
  • Temps plein
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Technicien support informatique N1 - anglais conversationnel

Mission située à Ancenis et accessible en transport en commun, à pourvoir dès qu...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis St Gereon
Salaire
Salaire:
24000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience réussie sur un poste en support informatique à distance
  • Bonnes connaissances sur l'environnement technique suivant : gestion des droits Active Directory, réseau et VPN, environnement Google (souhaité), Windows et le poste de travail en général
  • Maîtrise de l'anglais en niveau C1 (lu parlé écrit obligatoire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via un portail de création de tickets
  • Réaliser le diagnostic de support niveau 1 et traiter les incidents et les demandes de niveau 1 (environnement bureautique, postes de travail)
  • Installer les applications en fonction des demandes et gérer les droits utilisateurs
  • Appliquer les procédures ou dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision et / ou escalader les tickets à des niveaux de support différents suivant un référentiel
  • Documenter la base de connaissances et suivre les tickets majeurs
  • Temps plein
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