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Technicien IT

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Basseti Group

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Emplacement:
France , Grenoble

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous offrons une opportunité de stage dynamique pour un étudiant en informatique passionné par le support technique. En tant que Stagiaire Technicien Support Informatique, vous travaillerez au sein de notre équipe IT pour assurer un support efficace aux utilisateurs tout en développant vos compétences techniques.

Responsabilités:

  • Assistance Utilisateur : Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs, résoudre les problèmes techniques et offrir un excellent service client
  • Maintenance Préventive : Participer à la maintenance préventive des systèmes informatiques pour garantir une performance optimale
  • Installation et Configuration : Assister dans l’installation et la configuration de logiciels, matériels et périphériques informatiques
  • Gestion des Incidents : Collaborer à la gestion des incidents, assurer le suivi des tickets d’assistance et documenter les solutions apportées
  • Formation Utilisateur : Contribuer à la création de documents de support et à la formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques

Exigences:

  • Étudiant en informatique ou domaine connexe (B+2/3/4/5)
  • Passion pour les technologies de l’information et le support utilisateur
  • Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe
  • Capacité à apprendre rapidement et à résoudre des problèmes
  • Bonnes connaissances générales sur les systèmes & réseaux
Ce que nous offrons:
  • opportunités de carrières
  • mobilité à l’International
  • participation à des modules de formation proposés par notre BASSETTI School

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

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Exigences
Exigences
  • Expérience : 3 à 4 ans minimum dans un contexte équivalent
  • Une bonne connaissance des services Microsoft (Windows 10, O365, Teams…)
  • La connaissance du système de Ticketing « Servicenow » est un atout
  • Rigueur et respect des processus et des procédures
  • Bon relationnel
  • Sens du service client (utilisateur)
  • Capacité d’adaptation
  • Curiosité
  • Confidentialité
  • Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Le traitement des demandes de ressources ou services (request)
  • La gestion du stock (Inventaire, suivi des I/O, suivi des interventions SAV ...)
  • Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation
  • Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d’interface avec les prestataires
  • La gestion du matériel de Visio-Conférences et Printing
  • La gestion des Onboarding / Offboarding
  • Temps plein
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Technicien support IT Niveau 2

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes par...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
  • Bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
  • Notions de base sur les réseaux informatiques
  • Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
  • Diplôme : Bac+5 minimum en informatique
  • Expérience : minimum 5 ans dans un contexte équivalent
  • Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir, qualifier et traiter les incidents et demandes des clients internes
  • Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, Visio) et applications
  • Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles
  • Participation aux projets informatiques de la société (ex Windows 11)
  • Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur
  • Temps plein
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Technicien / Consultant Déploiement IT

Dans le cadre de la modernisation et du maintien en condition opérationnelle de ...
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Emplacement
France , Montpellier
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Salaire:
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Synanto
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro informatique)
  • 1 à 3 ans dans le support technique ou le déploiement IT
  • Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
  • Notions de base en réseau (IP, VPN, Firewall)
  • Capacité à installer et configurer des systèmes matériels et logiciels
  • Sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique
  • Esprit d'équipe et bon relationnel
  • Capacité à suivre des procédures techniques
  • Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
  • Capacité à communiquer de manière claire avec des utilisateurs non techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique auprès des équipes projets et des intervenants tiers
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau
  • Guider les utilisateurs dans l'utilisation des nouveaux systèmes déployés
  • Installer, configurer et paramétrer les équipements matériels et logiciels
  • Garantir l'interopérabilité entre les différents composants du système
  • Effectuer les mises à jour et correctifs nécessaires
  • Participer au déploiement des nouveaux systèmes ou applications chez le client ou en interne
  • Tester et valider les déploiements réalisés
  • Rédiger la documentation technique simplifiée à destination des utilisateurs finaux
  • Mettre en place et surveiller les outils de suivi et de monitoring
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Projets variés et stimulants
  • Accompagnement et formation continue
  • Environnement de travail collaboratif et bienveillant
  • Temps plein
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Technicien d'exploitation IT

Technicien d'exploitation IT pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs. Mi...
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France , Rennes
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bonne connaissance de l'environnement Windows (Serveurs et postes clients)
  • Capacité à résoudre des problèmes techniques
  • Savoir utiliser des outils de gestion des tickets
  • Esprit d'analyse aiguisé
  • Aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles
  • Bonne communication
  • Savoir travailler en équipe
  • Sens du service client
  • Capacité à maintenir des relations positives même en situation stressante
  • Motivé, curieux et autonome
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de niveau 2
  • Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications
  • Travail posté en 3 shifts
  • Activité en semaine et WE/Jours fériés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Compensations financières liés au travail posté
  • Semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings
  • Possibilité d'évolution et de montée en compétences
  • Ambiance de travail agréable et équipe soudée
  • Temps plein
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Technicien d'exploitation IT

Nous recherchons un technicien d’exploitation (Support de niveau 2 et maintien e...
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bonne connaissance de l’environnement Windows (Serveurs et postes clients)
  • des notions de supervision sont un plus (Zabbix, Grafana)
  • capacité à résoudre des problèmes techniques
  • savoir utiliser des outils de gestion des tickets
  • esprit d’analyse aiguisé (aime comprendre et approfondir les sujets)
  • aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles pour résoudre les problèmes de manière efficace
  • l’occupation d’un poste en exploitation N1 peut-être un avantage.
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de niveau 2 et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Compensations financières liés au travail posté
  • semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings afin de permettre une meilleure gestion du temps de travail et temps personnel
  • possibilité d'évolution et de montée en compétences
  • ambiance de travail agréable et équipe soudée.
  • Temps plein
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Technicien Help Desk Niveau 1

Nous cherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du transport, un Techni...
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France , Rennes
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Sully Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De Formation IT (Bac+2)
  • Excellente aptitude à la communication orale
  • Maîtrise des principes de la relation client
  • Expérience dans le Help Desk
  • Connaissances des outils de gestion de tickets
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires)
  • Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing
  • Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions
  • Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures)
  • Suivre le traitement des tickets transférés au N2
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Schedules adapted to your personal situation
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Temps plein
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Technicien helpdesk

En tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations télépho...
Emplacement
Emplacement
France , Niort
Salaire
Salaire:
24200.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 2 years experience in IT support (helpdesk and/or proximity)
  • Autonomy
  • Organization
  • Rigor
  • Adaptability
  • Writing and relational skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Respond to phone calls (assistance requests, information requests, incident resolution)
  • Welcome users and qualify requests
  • Qualify calls and diagnose them
  • Create tickets in the management tool
  • Resolve incidents remotely
  • Manage requests (assign and manage access rights, create user accounts...)
  • Follow up and close assigned cases
  • Redirect/escalate calls to appropriate actors based on their nature, your rights, and urgency level to ensure quick case processing
  • Inform and provide reporting to management and/or client
  • Participate in enriching the knowledge base
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien electronique mco itinérant

Rattaché(e) au pôle maintenance, vous intervenez sur les équipements pour garant...
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Emplacement
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Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 5 years experience as an electronics technician
  • Skills in analog, digital, high-frequency electronics and/or IT
  • Recognized for rigor, organizational skills, and reactivity
  • Ability to work in a team and communicate effectively in the field
  • Mastery of complex system repair (level 2)
  • Valid driver's license (permis B)
  • Willingness to travel nationally
  • Eligible for Defense security clearance (habilitable Défense)
  • Desire to work in demanding technical environments
Responsabilités
Responsabilités
  • Perform preventive maintenance on equipment (inspection, cleaning, adjustments) to ensure performance and longevity
  • Perform corrective maintenance in case of breakdown or malfunction: diagnosis, identification of the cause and repair
  • Alert the MCO manager or Project Managers in case of technical difficulties or deviations in intervention deadlines
  • Update maintenance registers, intervention reports, technical sheets to ensure complete traceability
  • Propose improvement areas to optimize equipment performance
  • Temps plein
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