Technicien intervention client Emplois | INTERACTION Interim (Mougins)

Responsable des Interventions

Au sein de l'Unité de Production, et plus précisément du Service Essais, Interve...

Emplacement

France , Brie-Comte-Robert

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Technicien ou Ingénieur spécialisée en Électrotechnique / Génie électrique
Expérience minimum de 10 ans sur un poste similaire incluant du management hiérarchique
Leadership
Réactivité
Organisation des interventions dans le respect des règles de sécurité
Capacité d'adaptation
Planification
Compétences en électricité

Responsabilités

Organiser, planifier et mobiliser une équipe de plus de 25 techniciens
Garant de la qualité des interventions, du respect des délais et de la bonne coordination entre techniciens, services internes et clients
Planifier, organiser et affecter les techniciens aux interventions selon les priorités, compétences et règles de sécurité
Préparer, suivre et contrôler la bonne réalisation des interventions
Assurer la conformité des comptes rendus
Coordonner les interventions avec les services internes et le client
Adapter la planification en fonction des aléas
Assurer une participation aux réunions clients
Assurer une première réponse technique aux clients

Temps plein

Technicien intervention client

Mission longue durée : Minimum 6 mois.

Emplacement

France , Mougins

Salaire:

12.00 - 13.00 EUR / Heure

INTERACTION Interim

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation ou expérience en plomberie exigée
Permis B exigé
Autonome
Ponctuel(le)
À l'aise dans la relation client

Responsabilités

Intervenir chez les particuliers ou professionnels pour le remplacement de compteurs conformément aux procédures techniques en vigueur
Effectuer les relevés de consommation et les contrôles de conformité avant et après la pose
Réaliser la mise en service ou la coupure d'installation selon les demandes clients
Informer le client sur le fonctionnement du nouvel équipement et répondre aux éventuelles questions
Renseigner les données d'intervention via une application mobile ou une tablette professionnelle
Garantir la sécurité des installations et respecter les consignes de sécurité et d'hygiène
Effectuer des déplacements quotidiens sur une zone géographique définie

Ce que nous offrons

Ticket restaurant
13ème mois
Véhicule de fonction sur site

Temps plein

Coordinateur sav / support technique sédentaire

Descriptif du poste: Vous gérez le support technique de premier niveau par télép...

Emplacement

France , Torcy

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : sociétés industrielles, Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
Bonne résistance au stress
Débrouillard, autonome et polyvalent
Sens du service client

Responsabilités

Gérer le support technique de premier niveau par téléphone/email
Assurer la planification optimale des interventions des techniciens de maintenance sur les sites clients
Ordonnancement : Gérer l'agenda des techniciens itinérants en optimisant les trajets et les temps d'intervention
Gestion des priorités : Arbitrer les urgences (pannes bloquantes) par rapport aux maintenances préventives programmées
Préparation : S'assurer que les techniciens disposent des pièces détachées et des informations techniques nécessaires avant leur départ
Diagnostic à distance : Réceptionner les appels des clients et effectuer un premier diagnostic technique pour résoudre les problèmes simples sans déplacement
Interface technique : Faire le lien avec les usines en Allemagne ou aux Pays-Bas pour les problématiques complexes
Devis : Établir les offres de prix pour les pièces de rechange et les forfaits d'intervention
Suivi : Clôturer les rapports d'intervention et préparer les éléments de facturation
Satisfaction client : Assurer le suivi post-intervention pour garantir la qualité de service

Temps plein

Assistant sav

Vous assurez les tâches de back-office S.A.V. de l'agence, dans un souci d'optim...

Emplacement

France , St Herblain

Salaire:

2200.00 - 2300.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Aptitudes relationnelles
Organisation et rigueur
Sens du service clients
Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP

Responsabilités

Être l'interlocuteur-trice des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)
Organiser le planning des techniciens service clients : affecter les techniciens, planifier les interventions, en lien avec le RES et les techniciens
Suivre la réalisation des OT et établir la facturation (réparations et entretiens)
Participer aux tâches du magasin (réception des PR)

Ce que nous offrons

Tickets Restaurant
RTT

Temps plein

Nouveau

Customer Technical Service

En tant que Customer Technical Service – Front Office, vous êtes le point d’entr...

Emplacement

France , Pluvigner

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation type BTS (mécanique, électronique, informatique) ou Bac Pro avec expérience équivalente
Expérience en production, assemblage ou support technique
Solides connaissances techniques produits et maintenance
Maîtrise du français et de bonnes bases en anglais
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Sens du service client & excellentes qualités relationnelles
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'initiative et réactivité
Capacité à travailler en équipe et en transversal

Responsabilités

Gérer les appels entrants clients et qualifier les demandes techniques
Apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention
Planifier les interventions (clients & techniciens) via outils de planning
Coordonner les actions correctives et assurer leur bon déroulement
Garantir la disponibilité des pièces détachées (commandes si besoin)
Clarifier les commandes clients et assurer un suivi fiable
Créer et alimenter les systèmes (WO, JDE, EtQ)
Assurer la continuité de service (backup équipe + astreinte)
Animer des sessions de formation technique (interne & clients)

Temps plein

Nouveau

Customer Technical Service

En tant que Customer Technical Service – Front Office, vous êtes le point d’entr...

Emplacement

France , Pluvigner

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation type BTS (mécanique, électronique, informatique) ou Bac Pro avec expérience équivalente
Expérience en production, assemblage ou support technique
Solides connaissances techniques produits et maintenance
Maîtrise du français et de bonnes bases en anglais
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Sens du service client & excellentes qualités relationnelles
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'initiative et réactivité
Capacité à travailler en équipe et en transversal

Responsabilités

Gérer les appels entrants clients et qualifier les demandes techniques
Apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention
Planifier les interventions (clients & techniciens) via outils de planning
Coordonner les actions correctives et assurer leur bon déroulement
Garantir la disponibilité des pièces détachées (commandes si besoin)
Clarifier les commandes clients et assurer un suivi fiable
Créer et alimenter les systèmes (WO, JDE, EtQ)
Assurer la continuité de service (backup équipe + astreinte)
Animer des sessions de formation technique (interne & clients)

Temps plein

Customer Technical Service

En tant que Customer Technical Service – Front Office, vous êtes le point d'entr...

Emplacement

France , Pluvigner

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation type BTS (mécanique, électronique, informatique) ou Bac Pro avec expérience équivalente
Expérience en production, assemblage ou support technique
Solides connaissances techniques produits et maintenance
Maîtrise du français et de bonnes bases en anglais
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Sens du service client & excellentes qualités relationnelles
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'initiative et réactivité
Capacité à travailler en équipe et en transversal

Responsabilités

Gérer les appels entrants clients et qualifier les demandes techniques
Apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention
Planifier les interventions (clients & techniciens) via outils de planning
Coordonner les actions correctives et assurer leur bon déroulement
Garantir la disponibilité des pièces détachées (commandes si besoin)
Clarifier les commandes clients et assurer un suivi fiable
Créer et alimenter les systèmes (WO, JDE, EtQ)
Assurer la continuité de service (backup équipe + astreinte)
Animer des sessions de formation technique (interne & clients)

Temps plein

Customer Technical Service

En tant que Customer Technical Service – Front Office, vous êtes le point d’entr...

Emplacement

France , Pluvigner

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation type BTS (mécanique, électronique, informatique) ou Bac Pro avec expérience équivalente
Expérience en production, assemblage ou support technique
Solides connaissances techniques produits et maintenance
Maîtrise du français et de bonnes bases en anglais
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Sens du service client & excellentes qualités relationnelles
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'initiative et réactivité
Capacité à travailler en équipe et en transversal

Responsabilités

Gérer les appels entrants clients et qualifier les demandes techniques
Apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention
Planifier les interventions (clients & techniciens) via outils de planning
Coordonner les actions correctives et assurer leur bon déroulement
Garantir la disponibilité des pièces détachées (commandes si besoin)
Clarifier les commandes clients et assurer un suivi fiable
Créer et alimenter les systèmes (WO, JDE, EtQ)
Assurer la continuité de service (backup équipe + astreinte)
Animer des sessions de formation technique (interne & clients)

Temps plein

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Technicien intervention client

Description du poste

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