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Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent ∑ - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.
Responsabilités
Assurer le support opérationnel du projet de migration SharePoint et OneDrive/Teams et prendre en charge le processus complet de récupération et démantèlement des serveurs d'agence
Création et vérification des espaces d'agence SharePoint selon les procédures fournies
Mise en place et contrôle des espaces OneDrive pour les utilisateurs
Accompagnement des utilisateurs : préparation, information, gestion des accès, assistance après la migration
Coordination avec le Chef de Projet pour la planification
Suivi des actions, reporting régulier, traçabilité des migrations
Organisation logistique complète : contacts avec les sites, envoi des cartons, relances, suivi des expéditions
Réception des serveurs au siège, démantèlement conformément aux procédures internes
Coordination avec le Broker pour l'enlèvement final
Gestion des incidents utilisateurs
Référencement matériel/logiciel
Support aux migrations vers Windows 24H2
Support ponctuel aux migrations Windows Server
Exigences
Maîtrise de l'usage opérationnel de SharePoint, OneDrive et Teams (pas de configuration avancée)
Aisance avec les environnements Microsoft 365
Bonne compréhension des environnements Windows (poste et serveurs)
Expérience des migrations de données et de la logistique associée
Connaissance des outils de ticketing et du support utilisateur
Autonomie réelle : capacité à avancer sans assistance permanente
Organisation rigoureuse, sens du suivi et de la traçabilité
Communication claire et professionnelle avec les utilisateurs, les sites et le Chef de Projet
Aisance dans la gestion logistique : coordination, suivi d'envois, relances
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre en qualité d'exécution
Expérience en migration Microsoft 365 (SharePoint / OneDrive)
Expérience terrain dans la coordination logistique et la relation utilisateurs
Participation à des projets similaires de démantèlement ou migration d'infrastructures
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