Technicien Informatique Hotline Emplois

Technicien Informatique Hotline

Rattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos é...

Emplacement

France , Thiais

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Bac+3 minimum
expérience en informatique
maîtrise des environnements postes de travail, serveurs et règles de sécurité informatique
organisé(e) pour gérer les priorités et respecter les délais en milieu médical
esprit d'équipe et bon sens relationnel
Windows
Windows serveur
Office
Hyper-V, VMWare
maîtrise des principes et technologies réseaux (LAN, WIFI, VPN IPSEC/SSL) et sécurité des réseaux (Firewall, IPS, Antivirus, IPS, filtrage)

Responsabilités

Maintenir les infrastructures des systèmes d'informations gérés par IMP-360
comprendre les besoins des clients et les aider à résoudre les dysfonctionnements
intégrer l'équipe Hotline (Poste en télétravail)
prendre en charge le support technique toutes technologies confondues
assurer le déploiement des installations techniques chez les clients
assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures gérées par le client
participer à l'élaboration du volet technique des propositions commerciales

Ce que nous offrons

Véhicule société
Titre-restaurant
Participation aux dépenses liées au télétravail

Temps plein

Administrateur poste de travail

Les missions principales seront les suivantes : • Définir, développer et exploit...

Emplacement

France , Colombes

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

1001 Vies Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+4 en informatique
Vous disposez d'au au moins 10 ans d'expériences sur des environnements similaires
Expertise intune sur tout type de matériel bureautique
Expertise de packaging des applications

Responsabilités

Définir, développer et exploiter les configurations Intune pour les postes de travail
Participer aux études techniques de son domaine de compétence
Configurer et administrer des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et des applications mobiles (MAM) à l'aide de Microsoft Intune
Packager et installer les applications bureautiques et métier à travers intune
Garantir la sécurité des équipements bureautiques à travers l'application des patchs de sécurité
Appliquer des politiques de conformité et des configurations de sécurité pour protéger les données sensibles sur les appareils gérés
Assurer la veille technologique et préconiser des évolutions des équipements bureautiques
Documenter les opérations courantes de production rentrant dans le cadre du maintien en condition opérationnelle, s'assurer de leur correcte compréhension par les équipes en charge
Accompagner les techniciens support N2 pour monter en compétences sur le périmètre bureautique
Prendre en charge la gestion des incidents de support Niveau 3

Ce que nous offrons

6 semaines de congés
RTT
tickets restaurant
CSE
mutuelle
remboursement titre de transport 75%
intéressement
primes vacances

Temps plein

Technicien

Rattaché(e) au Responsable SATC, vous êtes le garant de l'assistance technique e...

Emplacement

France , Massy

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Issu(e) d'une formation technique
solide connaissance des produits électriques et de leurs spécificités techniques
maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
idéalement déjà travaillé sur un ERP (type SAP)
maîtrise de l'anglais
capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs
se conformer à des objectifs de qualité, de coûts et de délais
grande rigueur
réactivité exemplaire
fort esprit d'équipe

Responsabilités

Assurer la hotline produit et fournir les éléments techniques indispensables
Conseiller la force de vente et les clients sur le dimensionnement des offres
Veiller à la conformité du matériel vis-à-vis de la norme NFC
Étudier les demandes d'offres clients et élaborer les dossiers spécifiques via l'ERP
Constituer les dossiers techniques complets
Piloter les commandes de produits spécifiques
Faire remonter les besoins du marché, les évolutions normatives et les informations concurrentielles
Participer à la création des supports de formation et des argumentaires de vente

Temps plein

Technicien d'assistance

Rattaché à Sébastien manager du service vous intégrez une équipe d'une quinzaine...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2020.84 - 2070.84 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BEP/CAP
Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
Appétence pour le domaine technique
Sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Rigueur
Adaptation

Responsabilités

Assurer la gestion des contrats ou du parc
Assurer la gestion administrative des demandes
Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
Mettre à jour les bases de données
Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
Détecter et identifier les dysfonctionnements
Apporter un conseil technique aux clients
Former les utilisateurs si nécessaire

Ce que nous offrons

Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Technicien hotliner

Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particul...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

1900.00 - 2100.00 EUR / Mois

SCUTUM

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieur en électrotechnique/électronique
Appétence pour l’informatique et la satisfaction client
Grande capacité d’écoute, d’observation, d’analyse
Goût du contact et de la pédagogie
Disponible, adaptable, diplomate, dynamique, autonome, rigoureux et perspicace

Responsabilités

Gérer les appels techniques de nos clients selon les procédures
Effectuer les actions de diagnostic ou de résolution technique adaptée
Connexion sur les systèmes distants, selon les différentes installations
Reporting en temps réel des incidents et/ou anomalies en temps
Informer les acteurs internes des interventions à prévoir, en niveau 2 ou sur le terrain
Etre responsable de la bonne tenue du matériel et des outils de télémaintenance

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale
Titre Restaurant
CSE

Temps plein

Technicien SAV itinérant

Nous recherchons notre futur Technicien SAV itinérant sur le secteur Sud Est de ...

Emplacement

France , Lyon 01

Salaire:

32000.00 - 35000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2/3, avec une expérience significative de la maintenance dans les domaines électronique, électrotechnique ou biomédical
Une sensibilité réelle pour l’informatique
Maitrise des normes et consignes de sécurité électrique
Lecture de plans /schémas
Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...)
Langue : anglais technique et/ou courant
Connaissance du Pack Office (Word/Excel/PPT…)
Sensibilités technique, clinique et commerciale avérées
Sens du client, du travail en équipe

Responsabilités

Maintenir en bon état de fonctionnement le parc d’appareils livrés aux clients et/ou faisant partie du stock de démonstration
Assurer la maintenance préventive ou curative, en période et/ou hors période de garantie
Procéder aux contrôles et/ou aux essais des produits biomédicaux selon les règles de sécurité et les impératifs d’assurance qualité
Sélectionner le matériel de contrôle ou d’essai nécessaire au bon fonctionnement du service et vérifier/faire vérifier sa conformité
Renseigner les supports de suivi d’intervention et rédiger les procès-verbaux/documents (essais, contrôles…)
Participer à la hotline
Gérer le stock de pièces détachées du SAV
Participer à la mise en service des équipements et assurer les formations de niveau I auprès des personnels biomédicaux et paramédicaux
Participer à la formation technique de nos partenaires (clients, prestataires, médecins…) avec création de supports si nécessaire
Être force de proposition sur les évolutions du service

Ce que nous offrons

25 congés payés + 10 congés supplémentaires/an
véhicule de fonction
PEE
Mutuelle
Evénements collaboratifs
Programme de Qualité de Vie & Conditions de Travail (engagements RSE, plan de développement des compétences…)

Temps plein

Responsable SAV

Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vous aurez pour miss...

Emplacement

France , Argenteuil

Salaire:

60000.00 - 80000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +2 minimum en électronique, informatique industrielle, réseaux ou domaine équivalent
Expérience significative de 5 ans minimum dans un rôle de management technique ou support client, incluant interventions terrain et hotline
Compétences avérées en gestion d'équipe, planification des ressources et suivi des indicateurs de performance
Maîtrise des environnements contrôle d'accès, réseaux IP, supervision ou automatismes

Responsabilités

Piloter les activités techniques et support client : Hotline, maintenance curative sur site et maintenance préventive, en lien avec les indicateurs de performance (KPIs) du service
Manager l'équipe de 22 collaborateurs, composée de Techniciens itinérants et hotline, répartis dans la France entière
Planifier les interventions et gérer les effectifs afin de garantir un niveau de service optimal
Gérer les escalades clients et assurer le suivi de la qualité des interventions et des tickets traités
Mesurer et améliorer la performance des collaborateurs via 1-to-1, coaching, réunions d'équipe, grilles d'évaluation et suivi des compétences
Identifier et mettre en place des plans d'action pour développer les compétences techniques et relationnelles de l'équipe
Assurer le suivi opérationnel des prestations de service et veiller au respect des processus et des contrats

Ce que nous offrons

véhicule de fonction
13ᵉ mois
tickets restaurant
avantages CSE
possibilité de télétravail 2 jours par semaine
Formation continue et accompagnement à la montée en compétences

Temps plein

Nouveau

Adjoint administratif

À la recherche d'un poste où la routine n'existe pas? Une agence créative et hum...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

48750.00 - 58500.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

04 septembre 2026

Exigences

Excellent mastery of office tools (Google Suite, Office, PowerPoint)
Impeccable French
Great ease of learning new software
Diploma in secretarial or other relevant field
Acute sense of priorities

Responsabilités

Take charge of general email boxes
Validate team timesheets
Process supplier invoices
Coordinate vehicle insurance
Plan and organize all business trips for the team (hotel, flight, and car rental reservations)
Follow up on agency podcast (listening to episodes, creating attractive short excerpts, and producing performance reports on platforms)
Ensure physical reception of clients at the office
Prepare conference rooms
Coordinate purchase of promotional material
Support team during events

Ce que nous offrons

Structured training of 1 to 3 weeks upon integration
Collaborative culture
Management philosophy focused on support and healthy priority management
Work schedule allowing to end the work week on Friday at noon

Temps plein

Sélectionner un pays

Technicien Informatique Hotline

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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