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Technicien informatique de proximité

France, Clermont-Ferrand 2129.00 - 2250.00 EUR / Mois · Offre publiée 25 mars 2026
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Description du poste

En déplacements quotidiens chez nos clients (Crédit Agricole), vous assurez l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage. Horaires : Lundi au vendredi – 8h30-12h 13h30-17h. Démarrage : Dès que possible.

Responsabilités

  • Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
  • Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Conseiller les utilisateurs dans l’optimisation de leurs ressources informatiques
  • Participer à la résolution des incidents sur les sites clients
  • Diagnostiquer et résoudre l’anomalie rencontrée sur site
  • Coordonner et assurer le suivi de l’action
  • Etablir un compte rendu de l’intervention
  • Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs
  • Installation et déploiement des postes de travail
  • Vérifier la conformité des outils à installer
  • Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’équipement ou du service
  • Contribuer à la gestion des stocks

Exigences

  • De formation de niveau Bac +2
  • Idéalement une première expérience significative dans la maintenance informatique et l'assistance auprès des utilisateurs
  • Obtention d'une habilitation électrique demandée
  • Permis B obligatoire
  • Habilitation BR obligatoire
  • Excellent relationnel
  • Énergie
  • Bonne humeur communicative
  • Volonté
  • Appétence pour la résolution de problèmes techniques
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Qualités d’écoute
  • Sens du service

Souhaitable

Passionné de nouvelles technologies

Ce que nous offrons

  • Voiture de service
  • Carte carburant
  • Téléphone portable
  • Ordinateur portable
  • Chèques déjeuner à hauteur de 10€
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • CE
  • CET
Groupe AVEM Monetique & Services - Toutes les offres d'emploi

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Technicien informatique de proximité

8 matching positions

Technicien informatique de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Bruyères-le-Châtel
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM
  • Application des procédures de support niveau 1
  • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire
  • Suivi de la résolution et clôture des tickets
  • Installation et configuration de logiciels et applications métiers
  • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie)
  • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
  • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM
  • Application des procédures de support niveau 1
  • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire
  • Suivi de la résolution et clôture des tickets
  • Installation et configuration de logiciels et applications métiers
  • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie)
  • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
  • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien Informatique de proximité

Basé(e) chez notre client (Crédit Agricole), vous assurez l’accompagnement des u...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
2129.00 - 2250.00 EUR / Mois
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation de niveau Bac +2
  • Idéalement une première expérience significative dans la maintenance informatique et l'assistance auprès des utilisateurs
  • Obtention d'une habilitation électrique
  • Passionné de nouvelles technologies
  • Qualités d'écoute
  • Sens du service
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation
  • Excellent relationnel
  • De l’énergie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils
  • Assurer les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage
  • Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
  • Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Conseiller les utilisateurs dans l’optimisation de leurs ressources informatiques
  • Participer à la résolution des incidents sur les sites clients
  • Diagnostiquer et résoudre l’anomalie rencontrée sur site
  • Coordonner et assurer le suivi de l’action
  • Etablir un compte rendu de l’intervention afin d’alimenter l’outil de partage des connaissances
  • Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner à hauteur de 10€
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • CE
  • CET
  • Voiture de service
  • Carte carburant
  • Téléphone portable
  • Ordinateur portable
  • Temps plein
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Technicien(ne) informatique de support de proximité

A ce titre, votre mission consiste à réaliser le support informatique de proximi...
Emplacement
Emplacement
France , Neuville sur Saone
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation en informatique
  • vous possédez une expérience réussie en déploiement, support ou maintenance informatique
  • vous êtes à l'aise sur l'environnement Microsoft, poste utilisateurs
  • le permis b est obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • réaliser le support informatique de proximité sur site ainsi qu'à distance via PMAD
  • préparer les équipements pour les nouveaux arrivants et les formez aux outils
  • participer aux opérations de migration et de remplacement de postes
  • intervenir sur la gestion des sauvegardes, de la téléphonie mobile et téléphonie IP
  • créer et suivre les incidents imprimantes et fournisseurs
  • contribuer à la création des procédures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant
  • Temps plein
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Technicien Informatique de proximité VIP

Dans un environnement de support informatique interne Groupe Econocom vous inter...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie en tant que technicien VIP de 3-5 ans minimum
  • Excellente maîtrise de Mac OS
  • Très bonne connaissance de l'environnement Windows
  • Très bonne connaissance d'Active Directory
  • Très bonne connaissance de Microsoft Intune
  • Bonne compréhension des environnements IT et des enjeux de sécurité
  • Anglais B2-C1
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC et Mac)
  • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune)
  • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion
  • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.)
  • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
  • Intervenir ponctuellement sur différents sites en Île-de-France
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique N1

Contrat : INTERIM. Sites : Vecquemont et Vic sur aisne (2j par semaine avec véhi...
Emplacement
Emplacement
France , Vecquemont
Salaire
Salaire:
23000.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Autonomie
  • Respect strict des règles HSE
  • Permis B
  • Support utilisateur & posture de service
  • Accueil des demandes, qualification & priorisation
  • Diagnostic méthodique, résolution incidents N1 proximité
  • Escalade structurée vers N2/N3
  • Pédagogie, communication claire + compte rendu d'intervention
  • Sens du service / satisfaction utilisateur
  • Poste de travail Windows
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateur & posture de service
  • Accueil des demandes, qualification & priorisation
  • Diagnostic méthodique, résolution incidents N1 proximité
  • Escalade structurée vers N2/N3 avec éléments techniques
  • Pédagogie, communication claire + compte rendu d'intervention
  • Installation/configuration standard Windows 10/11, dépannage logiciel & matériel
  • Gestion pilotes / périphériques / notions BIOS-UEFI
  • Support BitLocker
  • Utilisation outils de prise en main à distance
  • Gestion profils utilisateur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique

En tant que technicien de proximité, vous êtes rattaché directement sur le site ...
Emplacement
Emplacement
France , Balma
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
  • Vous avez à minima un niveau d'anglais B2 pour assurer des échanges en anglais
  • Tourné vers la satisfaction utilisateur, vous alliez un fort sens du service à une capacité de diagnostic rapide pour intervenir efficacement sur site
  • Rigoureux, autonome et parfaitement organisé, votre excellente aisance relationnelle vous permet de communiquer avec clarté auprès de profils variés, y compris de niveau VIP
  • Enfin, vous possédez une solide maîtrise des environnements bureautiques, de la gestion des postes de travail et périphériques, ainsi que des outils de ticketing
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez la prise en charge, la résolution ou l'escalade des tickets transmis par les différents niveaux de support, tout en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA)
  • Interlocuteur privilégié de proximité, vous accueillez et accompagnez les utilisateurs au sein du Kiosque Support, assistez la population VOPS dans ses besoins quotidiens et offrez un support de niveau VIP sur le site
  • Dans une démarche proactive, vous effectuez des rondes régulières dans les ateliers et salles de réunion afin d'anticiper les incidents, et vous vous attachez à identifier les problèmes récurrents pour contribuer à leur résolution durable
  • En parallèle, vous pilotez le cycle de vie des équipements en gérant l'obsolescence du parc matériel, en administrant la flotte de terminaux mobiles (téléphones, smartphones, tablettes) et en supervisant les stocks en coordination étroite avec la plateforme logistique LISA
  • Enfin, vous garantissez la traçabilité de votre activité en documentant rigoureusement vos interventions dans les outils dédiés, tout en enrichissant et maintenant activement la base de connaissances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • RTT
  • prime de participation
  • prise en charge des transports à 75%
  • avantages liés au CSE
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique vip

Nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F), pour notre client au Havr...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Profil expérimenté : minimum 3 ans d'expérience
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
  • Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
  • Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels
  • Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…)
  • Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils
  • Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés
!
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Technicien de proximité n2

Missions : Missions principales : Gestion du parc informatique et téléphonique :...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 10
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS)
  • Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
  • Maîtrise des outils Google Workspace
  • Maîtrise du MDM Jamf
  • Maîtrise ITSM JIRA
  • Sens du service et excellent relationnel
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Esprit d'équipe et de collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc informatique et téléphonique: Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication
  • Installation et configuration des équipements
  • Résolution des incidents et des demandes d'assistance
  • Gestion des stocks et approvisionnements
  • Support aux utilisateurs: Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques
  • Diagnostic et résolution des problèmes techniques
  • Formation et accompagnement des utilisateurs
  • Gestion des outils collaboratifs: Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers
  • Gestion des accès et des droits
  • Maintenance et mise à jour des outils
  • Temps plein
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