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Technicien hotline logiciel niveau 2

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Alliance Automotive UK LV Ltd

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Emplacement:
France , Niort

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons actuellement un(e) TECHNICIEN(NE) HOTLINE LOGICIEL NIVEAU 2 H/F (CDI) dans le cadre d'un accroissement d'activité afin de maintenir un support auprès de nos clients de façon qualitatif auprès de notre filiale STARIS FRANCE basé à Niort (79). STARIS est notre filiale éditrice de la solution Star-6000, notre progiciel de gestion adapté aux besoins de la distribution automobile pour le négoce, gestion commercial, e-commerce et sur la gestion d'entrepôt ! L'enjeu du poste est stratégique pour le fonctionnement de la structure en présentant un rôle quotidien pour assurer le support client de premier niveau pour orienter le client dans la navigation des solutions logicielles.

Responsabilités:

  • Mise en exploitation des solutions logicielles
  • Effectuer la gestion et le paramétrage des bases de données client
  • Optimiser l’utilisation des bases en réglant leurs paramètres
  • Mettre en œuvre les outils de traitement de données et de surveillance
  • Tester et mettre en production les bases SQL
  • Etablir le diagnostic du dysfonctionnement des bases SQL
  • Apporter les correctifs sur les bases et données SQL en défaut
  • Savoir analyser une base de données, et effectuer des requêtes de sélection, analyse
  • Assurer le diagnostic du niveau de résolution
  • Être force de proposition afin d'améliorer la qualité de service
  • Savoir gérer les priorités (production / projets / collaborateurs)
  • Rédiger la fiche d’incident / Résolution
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs clients / collaborateurs

Exigences:

  • Avoir eu idéalement une expérience dans la gestion des appels pour une Hot Line et en requêtage (de type SQL)
  • Un réel plus sur des notions de gestion de comptable
  • Maîtrise des outils bureautiques D365
Ce que nous offrons:
  • Matériel de qualité
  • Aménagement récent de nos locaux
  • Parking gratuit à proximité
  • Intéressement ou participation
  • Flexibilité des horaires
  • RTT
  • Télétravail
  • Activités sportives
  • Café offert

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Technicien hotline logiciel niveau 2

Nouveau

Conseiller téléphonique

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour a...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
1910.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Aisance informatique : Maîtrise des environnements Windows et navigation fluide entre plusieurs logiciels simultanément
  • Capacité de diagnostic : Savoir analyser une situation technique de manière logique et structurée
  • Communication : Excellente expression orale et rédactionnelle
  • Patience et Pédagogie : Capacité à vulgariser des termes techniques pour des clients non-initiés
  • Sens du service : Empathie et volonté de résoudre le problème dès le premier appel
  • Gestion du stress : Garder son calme face à des clients parfois inquiets ou mécontents
  • Expérience: 6 mois
  • Qualifications: Conseiller téléphonique (F/H)
  • Education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance et Diagnostic Technique: Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel
  • Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs)
  • Guider l'utilisateur pas à pas dans la résolution de l'incident (dépannage de niveau 1 et 2)
  • Accompagnement à l'Usage: Expliquer le fonctionnement des différents périphériques (détecteurs de fumée, caméras, claviers)
  • Conseiller les clients sur l'optimisation de leur installation
  • Gestion Administrative et Suivi: Tracer chaque interaction dans l'outil CRM de l'entreprise
  • Planifier, si nécessaire, l'intervention d'un technicien de maintenance sur site
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution complète du problème
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13eme mois
  • Temps plein
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Nouveau

Adjoint administratif réceptionniste

Nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) / réceptionniste professionn...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
55000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des systèmes et procédures de gestion de bureau
  • Excellente connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Parfaitement bilingue français-anglais
  • Sens de l'organisation, de la planification et de la gestion du temps exemplaires
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser sa charge de travail quotidienne
  • Discrétion et respect de la confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des visiteurs, réponse aux appels téléphoniques, gestion du courrier (y compris FedEx, etc.) et des fournitures de bureau
  • Réception des appels, prise de messages et distribution du courrier
  • Rédaction des courriels et autres correspondances pour le vice-président aux investissements et directeur général
  • Assistance au vice-président aux investissements pour la planification des réunions et des rendez-vous
  • Coordination et organisation des déplacements professionnels
  • Autres tâches/projets selon les besoins
  • Préparation et soumission des notes de frais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail permanent a temps plein
  • Salaire competitif
  • Assurance (dentaire et médicale) après 3 mois. (50/50)
  • 5 journees de maladies
  • 3 semaines de vacances
  • Magnifiques bureaux au centre-ville de Montreal
  • Temps plein
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Nouveau

Coordinateur logistique

Embaucher un coordonnateur de la circulation pour s’occuper des importations, de...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
60000.00 - 67000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • 3+ ans d'expérience dans le domaine de l'import/export
  • Connaissance des ports et aéroports du monde entier et des options d'acheminement
  • Un certificat d'un programme accrédité en logistique reconnu
  • Maîtrise de la suite MS-Office
  • Excellentes compétences en communication (écrite/verbale) et en relations interpersonnelles
  • Organisé, soucieux du détail, doué pour l'informatique, esprit d'équipe.
  • Professionnalisme
  • Capacité à travailler sous pression et dans des délais courts
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Responsabilités
Responsabilités
  • réserver des services de transport aérien, maritime et routier internationaux ...
  • collaborer avec les transitaires et autres prestataires de services afin d'optimiser les expéditions entrantes et sortantes
  • Assurer la conformité douanière avec les réglementations douanières du Canada et des États-Unis et préparer tous les documents connexes.
  • Vérifier les entrées douanières (classement tarifaire, détermination de l'origine, etc.)
  • Gestion de l'ALENA
  • Apporter un soutien aux collègues qui ont besoin de connaissances en matière de douane
  • Autres tâches administratives et projets spéciaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Du lundi au vendredi, de 8h à 17h (1 heure de lunch)
  • 3 semaines de vacances
  • 5 jours de maladie par an
  • 1 semaine payée pendant les vacances (Noël/Nouvel An) fermeture de l'entreprise
  • Ensemble complet d'avantages sociaux
  • Package RSP avec une contrepartie après 1 an
  • Parking intérieur chauffé inclus
  • Environnement de travail flexible et familial
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller-e en assurances- partenariat public-prive

Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'assurance passionné(e) par les dossiers c...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
88000.00 - 114000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire en droit ou dans une discipline pertinente
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en Conseil en assurances et en services financiers ou l’équivalent et expérience de dix (10) ans en tant que gestionnaire de risques d’entreprises d’envergure ou en tant que courtier dans la gestion de comptes majeurs avec des enjeux d’assurance responsabilité complexes
  • Professionnel d’assurance agréé (PAA) et/ou Fellow Professionnel d’assurance agréé (FPAA) du Canada, et/ou Canadian Risk Management (CRM), un atout
  • Expérience pertinente avec les ententes de PPP, un atout
  • Excellente capacité d’analyse et de compréhension des enjeux d’assurance
  • Habiletés supérieures en communication verbale et écrite en français et en anglais
  • Créativité, curiosité et capacité de résolution de problème
  • Valoriser le respect, la collaboration et le travail d’équipe
  • Sens des responsabilités, rigueur, autonomie et professionnalisme
  • Capacité d’influence et de négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en place et assurer le suivi des protections d’assurance des établissements ayant des installations opérant en partenariat public-privé (PPP)
  • Répondre aux demandes de ces établissements pour tous leurs besoins en matière d’assurance responsabilité civile, professionnelle ou administrateurs et dirigeants ainsi qu’en dommages directs
  • Participer à la mise en vigueur, à la gestion et à l’amélioration des protections d’assurance de secteurs et de clientèles spécifiques
  • Assurer un rôle d’intermédiaire de première ligne pour répondre aux besoins d’assurance des établissements en PPP et traiter leurs questions liées aux protections d’assurance
  • Valider et transmettre adéquatement les demandes, documents et informations des établissements au courtier d’assurance
  • Accompagner les établissements durant le processus complet de renouvellement des protections PPP, incluant la préparation de la stratégie et la mise à jour des informations de renouvellement
  • Soutenir la gestion opérationnelle des assurances : confirmation des instructions au courtier, validation des protections obtenues et vérification des factures (primes, honoraires, services d’ingénierie)
  • Appuyer les établissements dans le choix et la rétention des services du courtier d’assurance, en offrant orientation et accompagnement
  • Analyser les besoins d’assurance des établissements et développer les protections appropriées, incluant l’émission ou la supervision des attestations d’assurance
  • Conseiller les établissements et les assurés sur l’ensemble des protections, les clauses contractuelles, ainsi que leurs devoirs et obligations en matière d’assurance, prévention et gestion des risques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une chance unique d’œuvrer activement au bénéfice de l’ensemble du réseau de la santé québécois
  • Un poste permanent à temps plein (35 h/semaine)
  • 13 jours fériés et 9,6 jours annuels de congé de maladie
  • Un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) administré par Retraite Québec
  • Un salaire annuel compétitif selon expérience
  • Un horaire de travail flexible et une politique de travail hybride
  • Une opportunité de formation et de développement professionnel
  • Un programme d’aide aux employés et à leur famille incluant la télémédecine
  • Une culture organisationnelle axée sur l’humain, l’innovation et l’excellence
  • Diverses activités d’équipe menées par un Club social innovant
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller-e en assurances- gestion des risques assurables

Vous souhaitez mettre votre expertise en assurance de dommages au service d'une ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
88000.00 - 114000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire en droit ou dans une discipline pertinente
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en Conseil en assurances et en services financiers ou l’équivalent et expérience de dix (10) ans en tant que gestionnaire de risques d’entreprises d’envergure ou en tant que courtier dans la gestion de comptes majeurs avec des enjeux d’assurance responsabilité complexes
  • Professionnel d’assurance agréé (PAA) et/ou Fellow Professionnel d’assurance agréé (FPAA) du Canada, et/ou Canadian Risk Management (CRM), un atout
  • Excellente capacité d’analyse et de compréhension des enjeux d’assurance
  • Habiletés supérieures en communication verbale et écrite en français et en anglais
  • Créativité, curiosité et capacité de résolution de problème
  • Valoriser le respect, la collaboration et le travail d’équipe
  • Sens des responsabilités, rigueur, autonomie et professionnalisme
  • Capacité d’influence et de négociation
  • Jugement et discernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins des établissements et collaborer à la mise en place des protections d’assurance en responsabilité civile et professionnelle, ainsi que celles des administrateurs et dirigeants
  • Soutenir et répondre aux questions des établissements concernant l’étendue et l’application des protections d’assurance en responsabilité civile et professionnelle, ainsi que celles des administrateurs et dirigeants
  • Analyser les demandes de preuve d’assurance, émettre ou superviser l’émission des attestations d’assurance pour la responsabilité civile, professionnelle et des administrateurs et dirigeants
  • Analyser les besoins et collaborer à la mise en place des protections d’assurance pour les activités des sages femmes
  • Analyser les besoins des établissements, mettre en place les protections aéronautiques et procéder à leur émission
  • Analyser les besoins des établissements, mettre en place des protections pour les usagers des programmes services en déficience physique (DP), en déficience intellectuelle (DI) et en trouble du spectre de l’autisme (TSA), et procéder à leur émission
  • Participer à la vigie des protections d’assurance disponibles sur le marché
  • Collaborer au renouvellement des protections d’assurance
  • Informer les établissements quant à leurs devoirs et obligations en matière d’assurance et de gestion des risques
  • Participer à la rédaction de communiqués et à la mise à jour de la documentation destinée aux assurés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une chance unique d’œuvrer activement au bénéfice de l’ensemble du réseau de la santé québécois
  • Un poste permanent à temps plein (35 h/semaine)
  • 13 jours fériés et 9,6 jours annuels de congé de maladie
  • Un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) administré par Retraite Québec
  • Un salaire annuel compétitif selon expérience
  • Un horaire de travail flexible et une politique de travail hybride
  • Une opportunité de formation et de développement professionnel
  • Un programme d’aide aux employés et à leur famille incluant la télémédecine
  • Une culture organisationnelle axée sur l’humain, l’innovation et l’excellence
  • Diverses activités d’équipe menées par un Club social innovant
  • Temps plein
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Nouveau

Adjointe exécutive et personnelle

Nous recherchons une personne de confiance, proactive et dotée d’un sens de l’or...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ville Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
75000.00 - 85000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
17 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de [Nombre] années d'expérience dans un rôle similaire
  • Maîtrise parfaite du français (écrit et parlé) et [Niveau] d'anglais
  • Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de planification
  • Discrétion absolue (confidentialité)
  • Grande autonomie
  • Capacité à anticiper les besoins et à gérer le stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d’agenda : Planification des rendez-vous, gestion des priorités et filtrage des appels/courriels
  • Logistique de voyages : Organisation complète des déplacements (vols, hôtels, visas, itinéraires)
  • Soutien administratif : Rédaction de correspondances, préparation de documents, présentations et suivis de dossiers
  • Soutien au département des Ressources Humaines
  • Coordination : Liaison entre les différents départements ou partenaires externes
  • Gestion du quotidien : Coordination des services domestiques (entretien, rénovations, livraisons)
  • Courses et commissions : Gestion des achats personnels et planification des événements privés
  • Suivi financier : Gestion de la facturation personnelle et conciliation de comptes simples
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme d'avantages sociaux complet et compétitif
  • 4 semaines de vacances
  • Excellent esprit d'équipe
  • Entreprise de renommée mondiale
  • Gym sur place
  • Stationnement disponible
  • Temps plein
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Nouveau

Senior Wing Structures Lead Stress Engineer

Airbus Commercial Aircraft is looking for a Wing Structures Lead Stress Engineer...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Experienced professional as a stress engineer (Static or F&DT)
  • Technical expertise in the analysis of metallic and/or composite structures using a broad range of standard hand and computer methods (e.g. ISAMI, FEM, etc.)
  • Experience in widebody programs
  • Already granted DOA Stress delegations or ability to develop them in the near future
  • Negotiation level in English (verbal and written)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze any NC impact on aircraft airworthiness requirements and provide stress justifications
  • Ensure technical content for any documents dealing with aircraft conformity (Non-conformity notifications, Concessions, etc.) in accordance with FAL milestones
  • Support overall airframe Quality improvement: NC root-cause investigation, corrective actions elaboration, feedback loop to Engineering and Manufacturing
  • Identify areas of inefficiency/repetitive issues etc. and contribute to changes in processes and procedures
  • Act as a communication focal point to ease coordination between different internal and external stakeholders (manufacturing, quality, design offices, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary, agreements on success and profit sharing schemes, employee savings plan abounded by Airbus and employee stock purchase plan on a voluntary basis
  • Extra days-off for special occasions, holiday transfer option, a Staff council offering many social, cultural and sport activities and other services
  • Complementary health insurance coverage (disability, invalidity, death). Depending on the site: health services center, concierge services, gym, carpooling application
  • Opportunities for evolution and many training possibilities (catalogue of more than 10.000 e-formations available in free access to develop your employability, certifications, accelerated development programs, expert path, national and international mobility)
  • Temps plein
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Arrow Right
Nouveau

Gestionnaire Marchés Hospitaliers

En tant que Gestionnaire de Marchés Hospitaliers, vous jouerez un rôle essentiel...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
Non fourni
cencora.com Logo
Cencora
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration ou équivalent
  • Une expérience dans la gestion des appels d’offres ou des marchés hospitaliers est un atout
  • De solides compétences rédactionnelles et une capacité à respecter les délais
  • Une connaissance des réglementations liées au Code des Marchés Publics
  • Une attitude proactive et un sens aigu du détail
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réponse aux appels d’offres : Préparer et valider les dossiers en conformité avec les délais impartis et les exigences des laboratoires clients
  • Suivre l’exécution des marchés : Garantir la bonne application des décisions des entités adjudicatrices dans les systèmes de gestion
  • Veiller à la conformité réglementaire : Respecter les dispositions du Code des Marchés Publics et les règles de fonctionnement définies par les laboratoires
  • Réaliser un reporting précis : Produire des rapports réguliers pour les laboratoires clients
  • Maintenir une relation client de qualité : Développer un lien de confiance avec les interlocuteurs des laboratoires partenaires
  • Temps plein
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