Technicien Helpdesk, Randstad

Technicien Helpdesk

Randstad

Emplacement:
France, St Herblain

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

25000.00 - 25500.00 EUR / Année

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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Nous recherchons un professionnel compétent pour assurer le bon fonctionnement du support technique au sein d'une équipe dynamique, avec des horaires flexibles.

Responsabilités:

Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs en gérant les demandes et les incidents signalés
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation des systèmes informatiques et des applications
Maintenir à jour la base de données des incidents, assurant un suivi précis et détaillé
Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes nécessitant une intervention spécifique
Participer à la formation des utilisateurs en leur offrant des conseils et des solutions adaptées à leurs besoins

Exigences:

Maîtrise essentielle du langage SQL pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
Capacité à offrir un support informatique de qualité, garantissant la satisfaction des utilisateurs
Flexibilité pour travailler selon des horaires variables
Solide aptitude à la communication pour expliquer des solutions techniques à un public non spécialisé
Formation requise en informatique, tel qu'un BTS Services Informatiques aux Organisations ou une certification équivalente

Ce que nous offrons:

Avantages CSE
Primes et intéressements
Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mai 2025

Expiration:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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