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Technicien help desk

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Randstad

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Emplacement:
France , Dijon

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Technicien help desk itinérant recherché, expert en matériel informatique, pour interventions solidaires dans banques, magasins et bornes de jeux

Responsabilités:

  • Assurer le déploiement et la maintenance des équipements informatiques chez les clients en garantissant un service réactif et efficace
  • Effectuer les gestes de proximité nécessaires pour résoudre les problèmes matériels et répondre aux besoins techniques des utilisateurs
  • Collaborer avec les équipes techniques pour identifier et mettre en œuvre des solutions adaptées aux systèmes informatiques des clients dans divers secteurs d'activité

Exigences:

  • Expérience minimum d'un an dans le support technique et le déploiement de solutions informatiques
  • Compétences solides en diagnostics et réparations de hardware informatique
  • Capacité à interagir efficacement avec différents clients grâce à d'excellentes compétences en communication
  • Diplôme Bac+2 en Informatique ou certification en support technique apprécié(e) pour le poste
Ce que nous offrons:
  • Tickets restaurants
  • Fast TT

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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France , Dijon
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25000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Technicien help desk N2 (F/H) avec 2 ans d'expérience
  • Autonome
  • Ponctuel(le)
  • Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
  • Expérience de 2 ans dans un service de support utilisateurs à distance
  • Maîtrise du support N1 et N2 avec GLPI et PMAD
  • Capacité à suivre les procédures et à effectuer des recherches d'informations nécessaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes en assurant leur satisfaction
  • Offrir un support de niveau 1 et 2 en utilisant GLPI et PMAD tout en suivant les procédures établies
  • Réaliser des recherches d'informations et assurer le suivi des appels sortants pour résoudre efficacement les problématiques bureautiques classiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Espaces bien-être
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien help desk

Quelles missions captivantes un poste de Technicien help desk (F/H) pourrait-il ...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
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Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience
  • Expertise en masterisation, personnalisation et déploiement des postes lors de la migration Windows 11
  • Déplacements fréquents sur les sites du GHT Centre Franche Comté avec un véhicule de service
  • Diplôme d'État en informatique ou certification CompTIA A+ appréciés
  • Solides aptitudes en communication et résolution de problèmes techniques avec les utilisateurs finaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir les utilisateurs en assurant la gestion et la maintenance des équipements informatiques
  • Assurer la masterisation, personnalisation et déploiement des postes pour la migration Windows 11
  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques quotidiens
  • Se déplacer sur les sites du GHT Centre Franche Comté avec un véhicule de service pour garantir un service sur place
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Technicien Help Desk Niveau 1

Nous cherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du transport, un Techni...
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France , Rennes
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Non fourni
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Sully Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De Formation IT (Bac+2)
  • Excellente aptitude à la communication orale
  • Maîtrise des principes de la relation client
  • Expérience dans le Help Desk
  • Connaissances des outils de gestion de tickets
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires)
  • Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing
  • Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions
  • Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures)
  • Suivre le traitement des tickets transférés au N2
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Schedules adapted to your personal situation
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien help desk

Pourquoi ne pas saisir l'opportunité de transformer chaque défi en solution comm...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'un an en support informatique et gestes de proximité souhaitée
  • Solides compétences en maintenance hardware et dépannage sur site
  • Capacité à interagir efficacement avec les clients et résoudre leurs problèmes rapidement
  • Diplôme en informatique ou certification équivalente en dépannage help desk recommandée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques chez nos clients, incluant banques, magasins, et bornes de jeux
  • Diagnostiquez et résolvez les incidents techniques avec rapidité pour garantir la satisfaction client et la continuité des opérations
  • Effectuez des gestes de proximité sur le hardware, en veillant à l'optimisation et à la performance des systèmes informatiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
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Vous serez responsable de l'assistance technique et de la gestion du cycle de vi...
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Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience en support technique et déploiement informatique
  • Compétent(e) en masterisation et personnalisation de postes sous Windows 11
  • Capable d'accompagner les utilisateurs et de gérer la récupération d'anciens postes
  • Titulaire d'un diplôme en informatique ou d'une certification Help Desk Technician reconnue
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser la masterisation des nouveaux postes et assurer leur personnalisation selon les besoins des utilisateurs
  • Déployer les équipements informatiques et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur nouveau matériel
  • Gérer la récupération des anciens postes pour assurer une transition fluide et sécurisée de l'environnement informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Technicien help desk

Prêt(e) à transformer chaque défi technique en solution en tant que Technicien h...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 03
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la préparation et de l'installation de postes de travail sous Windows et Mac
  • Expérience avec les outils Microsoft Office 365 et gestion des tickets via Service Now
  • Compétences en résolution de problèmes complexes de support IT sur site ou à distance
  • Anglais conversationnel et bonne connaissance de la téléphonie mobile Androïd et iPhone
  • 3 année(s) d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenez sur le terrain pour la gestion et le dépannage des équipements informatiques, y compris la préparation et l'installation de postes utilisateurs
  • Assurez un support de qualité sur les outils audiovisuels et solutions de téléphonie mobile, tout en maintenant des systèmes performants dans les salles de réunion
  • Gérez le parc informatique de nos sites distants avec rigueur, incluant inventaire, mises à jour, et coordination avec les fournisseurs externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • Temps plein
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Technicien help desk

Quelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help des...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
12.75 - 13.91 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'environnement Windows/Office indispensable
  • Connaissance approfondie d'Active Directory requise
  • Expertise en utilisation de GLPI pour la gestion des tickets
  • Diplôme en informatique ou certification équivalente apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique
  • Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en résolvant les problèmes ou en orientant vers les services pertinents : Proximité, Applicatifs ou Infrastructure
  • Utiliser vos connaissances approfondies de l'environnement Windows/Office et Active Directory pour diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien help desk

Pourquoi ne pas devenir le pilier essentiel du support en tant que Technicien he...
Emplacement
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France , Marcy l'Etoile
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience en support de proximité et à distance
  • Compétences en gestion de la téléphonie mobile et IP requises
  • Solides capacités organisationnelles pour la création et l'application de procédures
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support informatique de proximité et à distance, incluant la gestion de la téléphonie et les incidents techniques
  • Préparer les équipements pour les nouveaux arrivants et former les collaborateurs aux outils informatiques spécifiques
  • Superviser l'activité de l'équipe en garantissant le respect des procédures et l'amélioration continue des compétences des collaborateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • programme Fast TT
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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