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Technicien Help Desk Niveau 1

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Sully Group

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Emplacement:
France , Rennes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous cherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du transport, un Technicien Help Desk niveau 1 (H/F).

Responsabilités:

  • Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires)
  • Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing
  • Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions
  • Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures)
  • Suivre le traitement des tickets transférés au N2

Exigences:

  • De Formation IT (Bac+2)
  • Excellente aptitude à la communication orale
  • Maîtrise des principes de la relation client
  • Expérience dans le Help Desk
  • Connaissances des outils de gestion de tickets
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
Ce que nous offrons:
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Schedules adapted to your personal situation
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Training plans

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Technicien Help Desk Niveau 1

Technicien help desk

Rejoignez une équipe dynamique où vous faciliterez l'utilisation des outils info...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
25000.00 - 26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Technicien help desk N2 (F/H) avec 2 ans d'expérience
  • Autonome
  • Ponctuel(le)
  • Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
  • Expérience de 2 ans dans un service de support utilisateurs à distance
  • Maîtrise du support N1 et N2 avec GLPI et PMAD
  • Capacité à suivre les procédures et à effectuer des recherches d'informations nécessaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes en assurant leur satisfaction
  • Offrir un support de niveau 1 et 2 en utilisant GLPI et PMAD tout en suivant les procédures établies
  • Réaliser des recherches d'informations et assurer le suivi des appels sortants pour résoudre efficacement les problématiques bureautiques classiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Espaces bien-être
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien de services sur le terrain

Ce leader de l'industrie de la Logistique et de la Chaîne d'approvisionnement en...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme en informatique (ou expérience/éducation équivalente)
  • Au moins 1 an dans un rôle de support help desk / services sur le terrain (1-2 ans préférés)
  • Bilinguisme obligatoire en anglais et en français avec de solides compétences verbales et écrites dans les deux langues
  • Expérience démontrée dans la configuration et le dépannage des plateformes Windows, Active Directory et MS Office (spécifiquement configuration Outlook/Exchange)
  • Connaissance des réseaux LAN/WAN/Sans fil, et capacité à dépanner du matériel spécifique comme les pistolets RF et les imprimantes thermiques
  • Capacité à soulever et transporter des ordinateurs, des moniteurs et des imprimantes, et capacité à se déplacer pour accomplir des tâches (marcher, rester debout, monter les escaliers)
  • Familiarité avec les systèmes d'enregistrement, de préférence ServiceNow
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir en tant que ligne de support pour tous les problèmes informatiques de la zone, en fournissant un support de niveau 2 incluant la recherche et la résolution de problèmes techniques
  • Répondre aux billets, appels et demandes en personne
  • Entretenir, dépanner et réparer l'infrastructure technique, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les pistolets RF, les imprimantes thermiques et les appareils MacOS
  • Gérer et soutenir les plateformes Windows dans un environnement Active Directory, y compris la suite MS Office et les correctifs de sécurité critiques des fournisseurs
  • Gérer les actifs d'infrastructure (licences logicielles, clés, baux matériels, inventaire) et servir de liaison informatique avec les partenaires externes et les fournisseurs pour les réparations et la maintenance
  • Travailler pour aider le personnel à résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance courtoise et bien informée, en assurant une utilisation appropriée des systèmes d'information
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ordinateur portable et périphériques fournis
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable d'affaires assistance technique

Société d’ingénierie et de management de projets, VINCI Energies Oil & Gas, fili...
Emplacement
Emplacement
France , Île-de-France Region
Salaire
Salaire:
Non fourni
vinci-energies.com Logo
VINCI Energies
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation supérieure bac +3/+ 5, idéalement en Ecole d’ingénieur avec un intérêt fort pour le développement commercial, ou d’une Ecole de commerce avec un intérêt pour la technique
  • Prêt(e) à relever de nouveaux challenges, vous êtes à l’aise dans des environnements multiculturels, doté(e) d’un excellent relationnel, d’un fort esprit d’équipe, de solides capacités managériales, d’anticipation, de négociation et d’organisation, ainsi que d’une grande réactivité
  • Bonne maitrise de l'anglais oral et écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels d’offres et comprendre les besoins en prestations de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées. Etablir les devis et les offres
  • Assister l’équipe recrutement en participant activement à la sélection des profils répondant aux besoins
  • Identifier des nouveaux prospects en France et à l’international
  • Gestion des contrats au quotidien
  • Travailler en étroite collaboration avec le Chef d’entreprise et les équipes recrutement pour répondre au mieux aux attentes des clients
  • Réaliser le suivi budgétaire et financier de vos affaires
  • S’assurer du respect des règles de sécurité sur le site, ainsi que du respect des politiques Qualité et HSE du Groupe VINCI
  • Consolider les relations avec nos clients historiques
  • Augmenter la visibilité de la marque « COMSIP »
  • Vous serez garant de la bonne exécution du contrat tant sur le plan qualitatif que financier. Vous serez le représentant de Comsip auprès du client et aurez à cœur de développer votre activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d’intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé
  • Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement
  • Un management et accompagnement de proximité
  • Une reconnaissance de la performance du collaborateur via un plan d’épargne entreprise
  • Le partage et la fierté de nos réussites
  • Le respect de l'environnement et des communautés locales dans les pays de réalisation de nos projets (Guide des Droits Humains)
  • Le respect de la santé et la sécurité de nos collaborateurs
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Nouveau

Monteur Electricien Eclairage Public

BOUYGUES Energies et Services, part of EQUANS France, is a major player in outdo...
Emplacement
Emplacement
France , Ballan Miré
Salaire
Salaire:
Non fourni
equans.com Logo
Equans
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CAP/BEP to BAC in electricity and in the Public Works sector or self-taught
  • Significant experience in a similar position
  • Good knowledge of networks (network layout)
  • Sense of contact (proximity with residents)
  • Rigor and organization
  • Valid Category B driving license
Responsabilités
Responsabilités
  • Set up site signage and marking
  • Maintain and repair public lighting
  • Install electric vehicle charging stations
  • Building lighting
  • Install urban video surveillance
  • Carry out work on electrical networks, traffic lights, variable message signs
  • Carry out connections and commissioning
  • Carry out connection repairs
  • Respect safety, quality and environmental rules
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'Etudes d'Exécution CVC

Saviez-vous que chez EQUANS France nos équipes interviennent aussi dans le domai...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
equans.com Logo
Equans
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 formation (engineering school or university Master)
  • Specialized in Energy or Climate Engineering
  • Minimum 4 years successful experience in a similar position
  • Ideally in the energy field: CVC fluid mechanics
  • Solid technical skills in climate engineering
  • Particularly in CVC and plumbing installation design
Responsabilités
Responsabilités
  • Perform network sizing calculations
  • Create schematic diagrams and detail notebooks
  • Verify equipment selections and corresponding technical sheets
  • Ensure technical interface with project manager and support entities
  • Establish consultation files for subcontracting services
  • Analyze price offers and place subcontracting orders
  • Temps plein
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Nouveau

Médecin Généraliste

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , LODEVE
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine
  • Inscription ou inscription rapide au Conseil de l'Ordre des Médecins
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi des patients et la continuité de leurs parcours de soins
  • Participer à l'élaboration et la mise en œuvre du projet de santé de l'établissement
  • Contribuer à l'amélioration en continu de la démarche qualité, à la gestion des risques, à la certification de la clinique et à son inscription dans les filières de soins
  • Possibilité de prendre part ou d'initier des projets de recherche via la Direction de la Recherche et de l'Innovation en Santé (DRIS)
  • Temps plein
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Nouveau

Gériatre

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , Cahuzac
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine spécialisé en gériatrie
  • Inscrit ou rapidement inscriptible au Conseil de l’Ordre des Médecins
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge une vingtaine de patients en collaboration avec une équipe médicale pluridisciplinaire
  • Participer à l'amélioration continue des pratiques
  • Participer à la mise en place de projets innovants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une répartition équitable des astreintes
  • Soutien pour faciliter l'installation et le bien-être au quotidien via le programme Communauté Logement
  • Mutuelle
  • CSE dynamique
  • Formations
  • Participation à des évènements d'équipe
  • Possibilité de développer vos compétences en participant à des projets de recherche
  • Équipements modernes et performants
  • Conditions de travail optimales
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Nouveau

Médecin généraliste

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , Narbonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine générale et/ou spécialisé en endocrinologie
  • Inscrit ou rapidement inscriptible au Conseil de l’Ordre des Médecins
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge une vingtaine de patients sur le service polyvalent et/ou digestif en collaboration avec une équipe médicale pluridisciplinaire
  • Participer activement à l'amélioration continue des pratiques
  • Participer à la mise en place de projets innovants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Rémunération des astreintes (750 euros/mois)
  • Soutien pour l'installation et le bien-être via Communauté Logement
  • Mutuelle
  • CSE dynamique
  • Formations
  • Participation à des évènements d'équipe
  • Possibilité de développer vos compétences en participant à des projets de recherche
  • Temps plein
Lire la suite
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