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Technicien help desk bilingue néerlandais

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Emplacement:
France , Marcq en Baroeul

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2000.00 - 2080.00 EUR / Mois
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Description du poste:

En tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux langues, vous assurez une communication fluide et un support technique de qualité, tout en documentant rigoureusement chaque intervention dans l'outil de ticketing pour garantir un suivi optimal ou une escalade vers les équipes expertes si nécessaire.

Responsabilités:

  • Accueillir les demandes
  • Diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux)
  • Résoudre immédiatement les tickets de premier niveau (réinitialisations de mots de passe, configurations Office 365)
  • Assurer une communication fluide et un support technique de qualité
  • Documenter rigoureusement chaque intervention dans l'outil de ticketing
  • Garantir un suivi optimal ou une escalade vers les équipes expertes si nécessaire

Exigences:

  • Bilingue Néerlandais impératif
  • Sortie d'étude informatique avec stage
  • Téléconseiller
  • Apétence pour le domaine informatique
  • Empathie
  • Communication
  • Expression écrite et orale
  • Capacité de logique et compréhension
  • Rigueur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Compétences éprouvées en management d'une équipe sur site pour atteindre les objectifs collectifs
  • Expérience préalable requise d'au moins un an dans la gestion de projets de construction
  • Maîtrise de la planification des chantiers incluant la gestion des matériaux, du personnel et des engins
  • Capacité à exécuter des travaux de pose de bardage en bois avec précision et efficacité
  • Formation en conduite de travaux ou diplôme d'État en BTP souhaité pour assurer une gestion optimale des projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonnez la pose de bardage bois sur différents chantiers
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  • DEC ou AEC en prévention des incendies (ou équivalence pertinente)
  • Toute expérience de travail pertinente sera considérée comme un atout
  • Maîtrise du cadre légal et normatif (CNB, CNPI, règlements municipaux, Loi sur la sécurité incendie)
  • Excellente maîtrise de la suite Office
  • Grande habileté de communication en français (écrit et oral) et bonne connaissance de l'anglais
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur, de leadership et d'une excellente capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise-conseil : Agir à titre de référence technique en prévention incendie et soutenir les clients internes dans leurs besoins opérationnels
  • Conformité et Plans : Contrôler la validité des plans de sécurité incendie (PSI), élaborer des gabarits standardisés pour les mesures d'urgence et tenir à jour les registres officiels
  • Exercices et Formation : Planifier et coordonner les exercices d'évacuation, produire les rapports post-mortem et former les intervenants sur les procédures de sécurité et de surveillance des risques
  • Stratégie de communication : Élaborer les modes de diffusion des mesures d'urgence auprès des locataires et occupants
  • Vigie et Amélioration : Documenter les pratiques selon l'évolution du cadre juridique et rédiger des avis techniques ou rapports d'inspection précis
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  • Possibilité de bénéficier d'assurance groupe
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  • DEC en génie mécanique ou manufacturier
  • Minimum de 5 ans dans le secteur aéronautique ou manufacturier
  • Expérience solide de la norme AS9100 et/ou de procédés spécifiques tels que la soudure, le traitement de surface/thermique, les alliages d’aluminium ou l'inspection par ressuage
  • Bilinguisme (français/anglais) obligatoire, à l’oral comme à l’écrit
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Autonomie, sens de l'organisation et excellentes habiletés en relations interpersonnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la conformité : Préparation et pilotage des audits clients, Nadcap et AS9100, ainsi que la réalisation des audits internes
  • Expertise technique : Analyse des spécifications clients, des normes internationales et de leurs évolutions
  • Documentation & Qualification : Rédaction des procédures internes, des dossiers de qualification de nouveaux procédés et gestion des demandes de déviation
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  • Développement des compétences : Formation et maintien des qualifications techniques du personnel
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Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif établi selon votre expertise
  • Programme de vacances généreux dès l'embauche
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  • Culture d'entreprise basée sur l'humilité, l'éthique et l'engagement
  • Temps plein
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  • DEC ou AEC en prévention des incendies (ou équivalent)
  • Solide connaissance des codes CNB et CNPI, ainsi que des règlements municipaux et de la Loi sur la sécurité incendie
  • Excellentes capacités de rédaction en français et aisance à communiquer en anglais
  • Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et grand esprit d'équipe
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Responsabilités
  • Offrir un soutien-conseil spécialisé en prévention incendie auprès des différentes instances internes
  • Valider les plans de sécurité incendie (PSI) et assurer la mise à jour rigoureuse des registres de mesures d’urgence
  • Préparer, coordonner et analyser les exercices d’évacuation, puis rédiger les rapports post-mortem pour optimiser les interventions futures
  • Créer des gabarits de mesures d'urgence et élaborer les stratégies de communication destinées aux locataires
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  • Mode hybride (minimum 2 jours au bureau)
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  • Vous aimez la technique, avec de préférence des connaissances dans le domaine de la menuiserie extérieure
  • Personne de terrain, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle
  • Une expérience équivalente est un atout majeur
  • Vous avez le goût du challenge et l’envie de réussir
  • Vous êtes orienté résultats et qualité
  • Vous êtes autonome et flexible
  • Vous faîtes preuve d’empathie et d’écoute afin de comprendre les besoins des clients, de leur fournir des solutions appropriées et d’établir une relation de confiance
  • Vous avez une facilité à communiquer et à négocier afin de décrocher de nouveaux marché et les développer
  • Vous habitez de préférence le sud de la province de Luxembourg
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Responsabilités
  • Vous êtes en charge du développement d’un portefeuille clients et de leur satisfaction
  • Par l’écoute et par votre présence attentive sur le terrain, vous êtes leur conseiller pour toute question technique et commerciale
  • En détectant les opportunités commerciales, vous êtes un acteur majeur pour l’atteinte des objectifs commerciaux dans votre région
  • Vous êtes un véritable commercial dans l’âme
  • Vous dépendez du show-room d’Arlon
  • Vous visez une satisfaction clientèle de 100 %
  • Vous participez aux différents salons et foires
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation technique de type électromécanique ou formation équivalente
  • Base linguistique en néerlandais indispensable
  • Être organisé et rigoureux avec un bon sens logique
  • Avoir un véritable sens de l'écoute, le souci du détail et le goût du travail bien fait
  • Être un ancien de la maintenance qui souhaite passer en commercial, ou un profil junior curieux de relever des défis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et planning : organisation du planning des livraisons, des installations et démontages
  • Support commercial : réalisation de l'élaboration de devis d'équipements en collaboration avec l'équipe commerciale sur le terrain
  • Conseil technique : étude des besoins des clients, support technique et conseils sur les choix des gammes
  • Service après-vente : suivi technique et commercial lors des installations ou pannes, rédaction de devis SAV et pièces détachées
  • Suivi opérationnel : participation active au suivi des affaires et prévention des techniciens pour les interventions
  • Analyse : contrôle et mise en œuvre de solutions adaptées aux situations rencontrées chez les clients
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Infirmier de

Dans un établissement pour personnes âgées, vous jouez un rôle clé dans le maint...
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30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier(e) requis
  • Assurer la qualité des soins en collaboration avec le médecin coordonnateur et sous la responsabilité du cadre infirmier
  • Garantir l'hygiène des lieux et réaliser la traçabilité des soins grâce à vos compétences en rigueur et organisation
  • Offrir une écoute attentive et un accompagnement bienveillant aux résidents et à leurs familles
  • Proposer des solutions efficaces et réactives pour améliorer le confort et le bien-être des résidents
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au processus d'admission des résidents en collaboration avec le médecin coordonnateur et sous la supervision du cadre infirmier
  • Assurer le suivi continu de la qualité des soins en collaboration avec l'ensemble des intervenants tout au long du séjour des résidents
  • Être à l'écoute attentive des résidents et de leurs familles pour garantir un accompagnement personnalisé
  • Participer à la traçabilité et à la transmission des actions pour assurer les standards d'hygiène nécessaires à la qualité des soins
  • Travailler en équipe avec un esprit de partage et faire preuve d'organisation, de réactivité et d'autonomie dans les fonctions quotidiennes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Prévoyance santé
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Reward & pay equity senior consultant

Strategic partner to general management and HR, leading complex HR strategy and ...
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Date d'expiration
28 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Master's degree or equivalent
  • Minimum 8 years of professional experience in HR including 5 years in project management
  • Experience in relevant functional areas including project management in the aforementioned domains and change management
  • Desire to play a central role in helping clients navigate pay transparency and equity
  • Perfect command of French
  • Good knowledge of Dutch
  • Knowledge of English is an asset
  • Knowledge (certification) and/or experience in change management is a Plus
  • Knowledge of reward and compensation & benefits is a serious asset
  • Preferably experience as a consultant or strong attraction to the characteristics of this profession
Responsabilités
Responsabilités
  • Redefine job architecture and classification
  • Conceptualize and advise on performance management systems and competency frameworks
  • Design equitable and sustainable pay policies
  • Anticipate requirements of the European Directive on pay transparency
  • Conduct compliance audits and benchmarks
  • Support companies in change management
  • Advise on communication, training, and target processes
  • Manage projects from kick-off to delivery presentation
  • Act as key contact for public and private sector clients
  • Animate workshops and design thinking sessions
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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