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Technicien help-desk bilingue italien

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Emplacement:
France , Villeneuve d'Ascq

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Catégorie:
Informatique - Administration

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

23000.00 - 24000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingue italien. Ce poste, basé à VILLENEUVE D ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 91 semaines.

Responsabilités:

  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs

Exigences:

  • Titulaire d'un Bac+2 en Informatique (type BTS SIO ou Titre Professionnel TSMSI)
  • Une première expérience réussie en Service Desk ou support de proximité est souhaitée
  • Bilingue Italien impératif

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Experience en reception de nuit (Night Audit), idealement en hotellerie de charme ou de luxe
  • Maitrise courante de l anglais imperative (clientele internationale)
  • Savoir-etre : rigueur, sang-froid en travailleur isole, sens du detail, debrouillardise operationnelle
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Responsabilités
  • Accueil personnalise des arrivées tardives (check-in) et gestion des départs matinaux (check-out)
  • Coordination des services de conciergerie : taxis, transferts, restaurants et activités locales
  • Clôture comptable sur le logiciel hôtelier (PMS) et vérification de la facturation
  • Rédaction d un rapport de nuit détaille (Main Courante)
  • Mise en sécurité de la piscine, pilotage du robot de nettoyage et relevés sanitaires (pH/chlore)
  • Dressage des tables et installation complète du buffet selon les normes HACCP
  • Entretien courant des espaces communs et vigilance technique sur les installations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant de 10 euros/jour (pris en charge a 60% par l'employeur)
  • Possibilité de chambre dans une maison à 150m de l'hôtel (conditions à définir)
  • Mutuelle d entreprise et prévoyance HCR
  • Formation interne spécifique sur la gestion technique du bassin (piscine)
  • Temps plein
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  • Bac+2 de technicien QSE
  • Au moins 1 année d'expérience en centrale nucléaire
  • Titulaire des habilitation nucléaire SCN1 et CSQ
  • Visite médicale à jour (un plus)
  • Personne rigoureuse, autonome et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la préparation et à l'application de la démarche Qualité, Prévention des risques sécurité et environnement
  • Animer le Système HPS au Quotidien
  • Assurer le suivi réglementaire des activités
  • Temps plein
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  • CAP/BEP ou BAC PRO en maçonnerie ou VRD
  • Expérience significative sur un poste similaire
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  • Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
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  • Réalisation de travaux de génie civil
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  • Application rigoureuse des procédures de sécurité nucléaire
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  • Formation de Technicien (CAP ou Bac+2)
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  • Habilitations nucléaires (SCN2, PR2 et CSQ)
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  • Garant de la bonne réalisation de l'ensemble des prestations à votre charge, dans le respect de la réglementation et des processus de l'entreprise
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  • Pose de tous les systèmes de fermeture intérieurs et extérieurs de portes, fenêtres et grilles (alu, PVC, métal)
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  • Effectuer des travaux de perçage, montage et assemblages de pièces
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  • Expérience en tant qu'électricien dans les secteurs du nucléaire, de l'industrie et/ou du BTP
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  • Poser des chemins de câbles, tirer des câbles et les ranger
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  • Effectuer le contrôle inter opération des équipements ou des pièces sur plan série suivant les procédures établies
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  • Lancer les essais climatiques (déverminage)
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  • Maîtrise du montage et du réglage précis des outils de fraisage
  • Expérience avérée dans le lancement et la surveillance des programmes d'usinage
  • Compétence dans l'ajustement des paramètres d'usinage en temps réel
  • Capacité à effectuer la maintenance de premier niveau des machines
  • Diplôme d'État en technicien d'usinage ou certification équivalente dans le domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au montage et réglage précis des outils nécessaires à l'exécution des tâches
  • Démarrer les programmes d'usinage tout en surveillant attentivement chaque étape du processus
  • Modifier les paramètres d'usinage en temps réel afin d'assurer l'optimisation des opérations
  • Effectuer la maintenance de premier niveau sur les équipements pour garantir leur fonctionnement optimal
  • Vérifier que les pièces produites respectent rigoureusement les normes de qualité les plus élevées
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