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Technicien front office client

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Randstad

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Emplacement:
France , Antran

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

31000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient.

Responsabilités:

  • Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
  • Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance
  • Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai
  • Maximiser l'expérience client (support premium)
  • Enregistrer dans le système les plaintes et questions majeures des clients
  • Suivre le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
  • Identifier les irritants et travailler sur la résolution des problèmes
  • Obtenir des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
  • Élaborer des offres commerciales et les négocier le cas échéant
  • Détecter des opportunités de ventes et vendre des prestations complémentaires
  • Promouvoir nos outils et services

Exigences:

  • Un sens aigu du service client
  • Excellentes capacités de communication (oral et écrit)
  • Maîtrise de la gestion des échéances et des priorités
  • Grandes qualités organisationnelles
  • Maîtrise de l'anglais courant
  • Utilisation des outils informatiques courants
  • Connaissances en ERP (SAP) et CRM (Sales Force)
  • Capacité à développer des relations solides avec des parties prenantes de cultures différentes
  • Apprécie le travail en équipe
  • BTS ou Bachelor
  • Deux ans d'expérience dans la relation client, du service, et/ou de la vente
  • Reconnaissance de travailleur handicapé

Souhaitable:

  • Utilisation des outils informatiques courants
  • Connaissances en ERP (SAP) et CRM (Sales Force)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Le Chargé d'assistance technique Front Office (F/H) assure la continuité, la séc...
Emplacement
Emplacement
France , Sassenage
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC+3 (BUT Chimie Industrielle / Mesures physiques / MT2E option exploitation des installations énergétiques)
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un environnement technique et industriel
  • Connaissances solides en Maintenance, Mécanique, Électrotechnique, Contrôle industriel et régulation automatique, Génie des Procédés, et Génie Industriel
  • Maîtrise du Français et de l'Anglais au niveau B2/C1
  • Sécurité et rigueur dans l'application des règles (ATEX, ESP, gestion des EIS)
  • Capacité de diagnostic et de décision rapide pour organiser les dépannages et redémarrer les installations
  • Écoute active et attitude positive pour l'accueil téléphonique et le support client
  • Aptitude à la capitalisation du savoir (rédaction de procédures) et à l'amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la sécurité des personnes et des équipements
  • Prendre en compte et prioriser les appels et les alarmes à caractère sécurité
  • Participer activement à la gestion des situations d'urgence
  • Connaître et appliquer les règles de gestion des EIS
  • Respecter les réglementations industrielles (ATEX ou ESP) à votre poste de conduite
  • Analyser les risques d'intervention, organiser les consignations et délivrer les autorisations de travail aux techniciens sous-traitants
  • Assurer la gestion des personnes présentes sur les sites
  • Assurer la continuité de production des installations
  • Diagnostiquer la situation, décider et organiser une intervention de dépannage local si nécessaire, et redémarrer les installations à distance
  • Traiter les appels téléphoniques des clients et utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes de poste et de nuit
  • Temps plein
!
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Nouveau

Infirmier(e) en 10h – binôme quotidien – cadre naturel

Oubliez la course contre la montre. En tant qu'Infirmier(e) (IDE), vous êtes le ...
Emplacement
Emplacement
France , St Egreve
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier (IDE)
  • Maîtrise des spécificités de la gériatrie ou forte envie de s'investir auprès des personnes âgées
  • Sens des responsabilités, rigueur et capacité à prendre des décisions avec calme
  • Esprit d'équipe, aimer transmettre son savoir et collaborer dans une ambiance conviviale et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Garant de la sécurité des soins et chef d'orchestre de la coordination clinique
  • Assurer la surveillance de l'état de santé, la gestion des traitements et la réalisation des soins techniques (pansements, prélèvements, injections)
  • Coordonner le travail des aides-soignants et participer activement à l'élaboration des projets de soins personnalisés
  • Être l'interlocuteur privilégié des familles et des médecins traitants, garantissant un lien de confiance permanent
  • Analyser les situations d'urgence et mettre en place les protocoles nécessaires pour le confort et la sécurité des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rythme en 10h conçu pour un meilleur équilibre vie professionnelle/personnelle
  • Travail en binôme sécurisant (2 IDE par jour en décalé)
  • Rémunération selon profil
  • Environnement de travail moderne
  • Accès à la formation continue
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Seriez-vous enthousiasmé(e) par l'entretien essentiel d'un établissement pour pe...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 01
Salaire
Salaire:
2400.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences en plomberie et électricité pour les dépannages de premier niveau
  • Expérience confirmée en entretien des espaces verts et gestion des accès en hiver
  • Capacité à suivre et à assurer l'entretien du parc automobile
  • Expertise en gestion de la sécurité incendie et en suivi technique
  • Diplôme de CAP Maintenance des Bâtiments de Collectivités ou équivalent recommandé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance des locaux, du mobilier et des parties communes de l'établissement
  • Intervenir en plomberie et électricité pour des dépannages de premier niveau et surveiller les consommations énergétiques
  • Entretenir les espaces extérieurs, en assurant la sécurité des accès en hiver
  • Gérer le registre de sécurité et piloter les contrats de maintenance avec les prestataires
  • Offrir un service personnalisé aux résidents tout en garantissant la préparation logistique optimale des événements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressement
  • Temps plein
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Nouveau

Cadre de santé

Sous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous pilotez la polit...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 01
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État Infirmier (IDE) complété par un diplôme de Cadre de Santé (IFCS) ou un Master en Management de la Santé
  • Expertise solide en gériatrie
  • Première expérience réussie en management d'équipe
  • Au moins 6 mois d'expérience
  • Bac+5
  • Leadership naturel
  • Capacité à insuffler une dynamique positive
  • Esprit d'analyse
  • Sens de l'écoute
  • Goût pour le challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la politique de soins et coordonner les équipes pour garantir une prise en charge d'excellence
  • Garantir la sécurité et la continuité des soins
  • Superviser les protocoles et préparer les évaluations qualité
  • Fédérer, accompagner et monter en compétences une équipe pluridisciplinaire engagée
  • Porter des projets transversaux (démarches éthiques, nouvelles technologies de soin, amélioration de la vie des résidents/patients)
  • Travailler main dans la main avec la Direction et les médecins coordonnateurs
  • Travailler en binôme avec 2 Infirmiers Coordinateurs (IDEC)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Réseau national de Cadres de Santé pour partager les bonnes pratiques
  • Établissement récent avec des plateaux techniques modernes
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier

Quels défis valorisants réserve le poste d'Infirmier(e) en Établissement pour Pe...
Emplacement
Emplacement
France , Bron
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en milieu gériatrique requise
  • Maîtrise des soins infirmiers spécialisés dans l'accompagnement des personnes âgées
  • Bonne gestion des urgences médicales et des situations imprévues en établissement
  • Excellentes compétences en communication et travail d'équipe au sein de l'établissement
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la qualité des services infirmiers prodigués au sein de l'établissement
  • Effectuer des évaluations complètes des besoins de santé des résidents et planifier des soins personnalisés
  • Administrer les traitements médicaux prescrits et surveiller l'état de santé des résidents
  • Coordonner les activités de l'infirmerie pour garantir une organisation optimisée des soins
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour assurer une prise en charge globale et cohérente des résidents
  • Former et accompagner le personnel de soins pour maintenir un haut niveau de compétence et de conformité aux normes réglementaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Lieu de travail à quelques minutes de la piste cyclable principale
  • Temps plein
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Nouveau

Orthoptiste

Poste en CDI temps plein sur 4 jours dans un centre d'ophtalmologie multi-sites....
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
2580.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du diplôme d'orthoptiste
  • Organisé(e)
  • À l'écoute des patients
  • Souhaite un poste en équipe sur le secteur de Lyon
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire un examen de préconsultation ophtalmique (anamnèse, réfraction, test lang, etc)
  • Réaliser des examens complémentaires (exploration visuelle) comme un OCT, une biométrie, un champ visuel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Salle de restauration équipée
  • Temps plein
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Nouveau

Kinésithérapeute

Vois intégrez un centre de gérontologie de plus de 200 lits et places (MCO-SSR-U...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
2526.46 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Masseur-Kinésithérapeute requis pour exercer + inscription à l'ordre
  • Capacité à travailler en équipe interdisciplinaire
  • Empathie et sens de l'écoute envers les patients
  • Adaptabilité et gestion du stress en milieu hospitalier
Responsabilités
Responsabilités
  • Prises en charge en séances individuelles ou de groupe
  • Travail selon les besoins en MCO/SMR, HDJ, USLD, et balnéothérapie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime annuelle (5%)
  • Avantages CSE (bons cadeaux, places de cinéma, etc.)
  • Accès à une salle de sport
  • Remboursement de l'abonnement aux transports en commun
  • Parking gratuit
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Cadre de santé

Sous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous pilotez la polit...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 01
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État Infirmier (IDE) complété par un diplôme de Cadre de Santé (IFCS) ou un Master en Management de la Santé
  • Au moins 6 mois d'expérience
  • Expertise solide en gériatrie
  • Première expérience réussie en management d'équipe
  • Leadership naturel
  • Capacité à insuffler une dynamique positive
  • Esprit d'analyse
  • Sens de l'écoute
  • Goût pour le challenge
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la politique de soins et coordonner les équipes pour garantir une prise en charge d'excellence
  • Garantir la sécurité et la continuité des soins, superviser les protocoles et préparer les évaluations qualité
  • Fédérer, accompagner et monter en compétences une équipe pluridisciplinaire engagée
  • Porter des projets transversaux (démarches éthiques, nouvelles technologies de soin, amélioration de la vie des résidents/patients)
  • Travailler main dans la main avec la Direction et les médecins coordonnateurs
  • Travailler en binôme avec 2 Infirmiers Coordinateurs (IDEC)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Réseau national de Cadres de Santé pour partager les bonnes pratiques
  • Cadre de travail dans un établissement récent avec des plateaux techniques modernes
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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