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En tant que Technicien SAV, vous êtes directement rattaché au Responsable SAV. Votre rôle principal consiste à assurer la maintenance préventive et corrective du matériel médical loué et vendu afin de garantir des dispositifs fiables, performants et hautement qualitatifs. Vos missions principales : Maintenance & Réparation : Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur l'ensemble du parc de matériel médical (notamment le matériel d'oxygène, lits médicaux, verticalisateurs, lève-malades). Gestion technique & Logistique : Gérer votre stock de pièces détachées , organiser votre atelier et assurer le suivi informatique ainsi que la traçabilité de vos interventions (outil de mobilité). Relation client & Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales , assurer le suivi des dossiers clients et transmettre les éléments de facturation. Missions transverses (ponctuelles) : Seconder le responsable lors de grosses opérations de maintenance en collectivité , participer à la formation des techniciens installateurs et participer au planning d'astreinte. Note : En cas de sous-effectif exceptionnel, vous pourrez être amené à réaliser des livraisons ou installations au domicile des patients, en pharmacie ou en établissement de santé.
Responsabilités
Maintenance & Réparation : Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur l'ensemble du parc de matériel médical (notamment le matériel d'oxygène, lits médicaux, verticalisateurs, lève-malades)
Gestion technique & Logistique : Gérer votre stock de pièces détachées , organiser votre atelier et assurer le suivi informatique ainsi que la traçabilité de vos interventions (outil de mobilité)
Relation client & Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales , assurer le suivi des dossiers clients et transmettre les éléments de facturation
Missions transverses (ponctuelles) : Seconder le responsable lors de grosses opérations de maintenance en collectivité , participer à la formation des techniciens installateurs et participer au planning d'astreinte
Exigences
Une expérience sur du SAV ou de la maintenance quel que soit le domaine est nécessaire
empathie, bienveillance et d'un excellent sens relationnel, indispensables face aux patients et à leurs familles
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir
Le permis B est obligatoire pour se déplacer chez les clients
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