Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Chez STERIS, nos techniciens de service agissent comme le visage de notre entreprise en assurant un service de premier ordre à nos clients. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec le client, vous vous rendrez dans les hôpitaux, les laboratoires, les installations chirurgicales et d’autres sites clients pour entretenir, dépanner, entretenir et fournir un support d’étalonnage et d’installation pour les stérilisateurs à vapeur, les laveurs d’instruments chirurgicaux, l’équipement chirurgical tel que les lampes de table d’opération et d’autres produits STERIS au besoin. En outre, vous serez responsable de l’établissement de relations positives avec les clients et les collègues, ainsi que de l’exécution des tâches administratives nécessaires.
Responsabilités
Assurer la satisfaction du client grâce à une communication proactive et à l’engagement à résoudre les problèmes du client
Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace
Dépanner, réparer, modifier, réviser ou remettre à neuf les composants d’équipements et de systèmes standard et spéciaux
Assure une expérience client positive en fournissant des entretiens préventifs en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau, effectuez des installations au besoin, etc.
Établir et maintenir des relations efficaces et communicatives avec les clients, les gestionnaires, les fonctions de soutien et l’organisation des ventes
Promouvoir la croissance de STERIS en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits/services STERIS aux clients
Communique rapidement et efficacement avec les clients en fournissant des mises à jour
Soyez un ambassadeur positif de STERIS sur les sites des clients
Exigences
Diplôme d’études collégiale avec 2 ans d’expérience pertinente requis
Un permis de conduire valide est requis
Capacité de travailler à des heures flexibles (parfois en dehors des « heures normales de bureau ») et de voyager au besoin
Solides compétences techniques (mécanique, électrique et électronique), organisationnelles, de résolution de problèmes et de dépannage
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Expérience de la navigation sur un ordinateur et de l’exposition aux programmes Microsoft Office
Confortable de travailler de manière indépendante sans supervision
Flexibilité pour gérer plusieurs priorités changeantes
Volonté de travailler en milieu hospitalier qui peut inclure une visibilité sur les traumatismes d’urgence
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (bilinguisme essentiel)
L’anglais est un requis pour ce poste puisque la communication avec les clients, les collègues et le support interne se fait la majorité du temps en anglais
Ce que nous offrons
Rémunération concurrentielle
Primes au mérite annuelles et plans de bonus
Véhicule de l’entreprise, carburant, uniformes et tous les outils nécessaires fournis
Carte de crédit, iPhone et ordinateur portable
Déplacements et toutes les dépenses connexes payées
Assurance médicale, visuelle, dentaire, ordonnance et vie
Programme de REER
Congés payés à partir du premier jour et des congés payés
Programme de formation et d’encadrement des frais de scolarité
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