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Technicien de Service

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STERIS

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Emplacement:
Canada , Quebec

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Chez STERIS, nos techniciens de service agissent comme le visage de notre entreprise en assurant un service de premier ordre à nos clients. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec le client, vous vous rendrez dans les hôpitaux, les laboratoires, les installations chirurgicales et d’autres sites clients pour entretenir, dépanner, entretenir et fournir un support d’étalonnage et d’installation pour les stérilisateurs à vapeur, les laveurs d’instruments chirurgicaux, l’équipement chirurgical tel que les lampes de table d’opération et d’autres produits STERIS au besoin. En outre, vous serez responsable de l’établissement de relations positives avec les clients et les collègues, ainsi que de l’exécution des tâches administratives nécessaires.

Responsabilités:

  • Assurer la satisfaction du client grâce à une communication proactive et à l’engagement à résoudre les problèmes du client
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace
  • Dépanner, réparer, modifier, réviser ou remettre à neuf les composants d’équipements et de systèmes standard et spéciaux
  • Assure une expérience client positive en fournissant des entretiens préventifs en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau, effectuez des installations au besoin, etc.
  • Établir et maintenir des relations efficaces et communicatives avec les clients, les gestionnaires, les fonctions de soutien et l’organisation des ventes
  • Promouvoir la croissance de STERIS en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits/services STERIS aux clients
  • Communique rapidement et efficacement avec les clients en fournissant des mises à jour
  • Soyez un ambassadeur positif de STERIS sur les sites des clients

Exigences:

  • Diplôme d’études collégiale avec 2 ans d’expérience pertinente requis
  • Un permis de conduire valide est requis
  • Capacité de travailler à des heures flexibles (parfois en dehors des « heures normales de bureau ») et de voyager au besoin
  • Solides compétences techniques (mécanique, électrique et électronique), organisationnelles, de résolution de problèmes et de dépannage
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Expérience de la navigation sur un ordinateur et de l’exposition aux programmes Microsoft Office
  • Confortable de travailler de manière indépendante sans supervision
  • Flexibilité pour gérer plusieurs priorités changeantes
  • Volonté de travailler en milieu hospitalier qui peut inclure une visibilité sur les traumatismes d’urgence
  • Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (bilinguisme essentiel)
  • L’anglais est un requis pour ce poste puisque la communication avec les clients, les collègues et le support interne se fait la majorité du temps en anglais
Ce que nous offrons:
  • Rémunération concurrentielle
  • Primes au mérite annuelles et plans de bonus
  • Véhicule de l’entreprise, carburant, uniformes et tous les outils nécessaires fournis
  • Carte de crédit, iPhone et ordinateur portable
  • Déplacements et toutes les dépenses connexes payées
  • Assurance médicale, visuelle, dentaire, ordonnance et vie
  • Programme de REER
  • Congés payés à partir du premier jour et des congés payés
  • Programme de formation et d’encadrement des frais de scolarité
  • Possibilités d’avancement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Vous détenez une formation en électromécanique ou dans un domaine pertinent
  • Vous possédez une solide expertise pratique des systèmes hydrauliques
  • Votre excellent sens du service à la clientèle et vos habiletés en communication vous distinguent
  • Vous faites preuve d'une grande autonomie, d'organisation et de proactivité dans la gestion de vos tâches
  • Une expérience confirmée en tant que technicien de service est requise pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous serez responsable du diagnostic, de la maintenance préventive et corrective sur des systèmes hydrauliques de pointe
  • Vous procéderez à l'installation et à la mise en service d'équipements hydrauliques, pneumatiques et mécaniques directement chez les clients
  • Vous assurerez un service technique de premier ordre, devenant un partenaire de confiance pour la clientèle de la région de Québec
  • Vous gérerez de manière autonome votre cédule et vos interventions à bord d'un véhicule de service entièrement équipé
  • Votre expertise en tant que technicien de service contribuera directement à la performance et à la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Profitez d'un horaire de jour stable qui vous permet de concilier parfaitement votre carrière et votre vie personnelle
  • Bénéficiez d'un régime d'assurance collective complet, incluant les soins dentaires, pour votre tranquillité d'esprit
  • Accédez à un programme de bonification pour récompenser votre performance et votre engagement
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  • Évoluez au sein d'une culture d'entreprise qui valorise l'équilibre et le bien-être de ses équipes
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Date d'expiration
03 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique (atout)
  • aimer la résolution de problème
  • aimer aider les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées
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Spécialiste Expérience Client Service après-vente

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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client
  • Anglais fonctionnel avancé
  • Facilité à l’informatique en général
  • Débrouillardise, curiosité, constance, désir d’apprendre, autonomie
  • Mode résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutien Clientèle : Répondre aux demandes (téléphone/courriel)
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions
  • Effectuer des diagnostics à distance sur les produits
  • Créer et suivre les demandes de service
  • Organiser et gérer les appels de service pour les techniciens
  • Être le point de contact principal entre les consommateurs, les points de vente et les techniciens
  • Contribuer à l'amélioration des processus de service en place
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus annuel jusqu’à 10%
  • Assurances payées à 99%
  • REER avec participation employeur (5%)
  • Cellulaire fourni
  • Café à volonté
  • Stationnement gratuit
  • Accès bus facile
  • 4 semaines de vacances (dont 2 à Noël)
  • Horaire flexible
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  • Expérience en Service client
  • Anglais fonctionnel avancé
  • Facilité à l’informatique en général
  • Débrouillardise, curiosité, constance, désir d’apprendre, autonomie
  • Mode résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le soutien technique et la résolution de problèmes pour les produits de l’entreprise auprès des consommateurs et des points de vente
  • Soutien Clientèle : Répondre aux demandes (téléphone/courriel)
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions
  • Effectuer des diagnostics à distance sur les produits
  • Créer et suivre les demandes de service
  • Organiser et gérer les appels de service pour les techniciens
  • Être le point de contact principal entre les consommateurs, les points de vente et les techniciens
  • Contribuer à l'amélioration des processus de service en place
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus annuel (qui va jusqu'à 10% du salaire)
  • Horaire flexible : Lundi au vendredi 8h @ 17h (ou 7h @ 16h) 40 hrs/sem
  • 4 semaines de vacances (2 dans la période des fêtes et 2 flexible dans le reste de l’année)
  • Assurance collective payée à 99% par l’employeur
  • REER : avec participation de l’employeur jusqu'à 5%
  • Cellulaire payé
  • Café payé
  • Stationnement gratuit sur place et accessible au autobus
  • Temps plein
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Technicien installateur matériel médical

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Exigences
Exigences
  • Autonomie et organisation
  • Aisance générale avec l'installation de base de matériel électronique (type plug and play)
  • Permis B obligatoire
  • Véhicule personnel obligatoire
  • Disponibilité pour la semaine de formation initiale à Nevers
  • Engagement dans la durée pour cette mission
Responsabilités
Responsabilités
  • Déploiement et substitution des boîtiers d'assistance
  • Relation clientèle au domicile des particuliers
  • Mise en service et pédagogie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité repas de 9 € par jour travaillé
  • Remboursement des frais kilométriques
  • Temps plein
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Technicien/ne de service gaz/mazout

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Switzerland , Fribourg
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Salaire:
Non fourni
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Ariston
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique
  • Formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
  • Attaché/e à la qualité du service
  • Doté/e d’un excellent relationnel avec les clients
  • Esprit d’équipe
  • Engagement
  • Goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique que par l’entretien d’une relation client de qualité
  • Mise en service, entretien et dépannage d'installations dans le secteur géographique
  • Accomplir vos activités dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité
  • Conseiller vos clients, y compris en matière d’assainissements
  • Soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations
  • Assurer de manière périodique le service de piquet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation de qualité sur nos solutions de chauffage
  • Véhicule de service complètement équipé
  • Outils de travail modernes
  • Environnement de travail agréable
  • Intégration dans une équipe de professionnels
  • Temps plein
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Responsable Service Technique SAV

Le Responsable Service technique est placé sous la responsabilité du Directeur C...
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en SAV/maintenance technique
  • Compétences managériales (organisation, pilotage d’équipe)
  • Compétences techniques en mécanique, électricité, électronique et frigorifique
  • Orientation client forte, autonomie et rigueur
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, Salesforce)
  • Anglais niveau intermédiaire
  • Minimum 8 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager l’ensemble de l’équipe de Techniciens et planifier l'activité du Service SAV
  • Encadrer et accompagner l’équipe de Techniciens dans l’installation, la maintenance et le dépannage
  • Etablir et suivre le budget du Service SAV
  • Définir les objectifs et indicateurs de mesure des activités de l'équipe SAV
  • Accompagner la formation et le développement des compétences de l'équipe
  • Etablir le planning des interventions hebdomadaires
  • Gerer les relations avec les équipes CQS de Carpigiani Italie
  • Gérer les équipes de sous-traitant et négocier les tarifs d’intervention
  • Gérer la procédure de la garantie des pièces
  • Gérer les stocks de pièces détachées et outillages
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Téléphone portable
  • Vêtements de travail et EPI
  • Mutuelle
  • Ticket Restaurant
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Au sein de l'Unité de Production, et plus précisément du Service Essais, Interve...
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Technicien ou Ingénieur spécialisée en Électrotechnique / Génie électrique
  • Expérience minimum de 10 ans sur un poste similaire incluant du management hiérarchique
  • Leadership
  • Réactivité
  • Organisation des interventions dans le respect des règles de sécurité
  • Capacité d'adaptation
  • Planification
  • Compétences en électricité
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser, planifier et mobiliser une équipe de plus de 25 techniciens
  • Garant de la qualité des interventions, du respect des délais et de la bonne coordination entre techniciens, services internes et clients
  • Planifier, organiser et affecter les techniciens aux interventions selon les priorités, compétences et règles de sécurité
  • Préparer, suivre et contrôler la bonne réalisation des interventions
  • Assurer la conformité des comptes rendus
  • Coordonner les interventions avec les services internes et le client
  • Adapter la planification en fonction des aléas
  • Assurer une participation aux réunions clients
  • Assurer une première réponse technique aux clients
  • Temps plein
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