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Technicien de proximité

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Emplacement:
Morocco , Casablanca

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements réseau.

Responsabilités:

  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
  • Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
  • Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
  • Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
  • Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes

Exigences:

  • Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
  • Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (langue de travail principale)
  • Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
  • Notions de sécurité informatique
  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et gestion du stress
Ce que nous offrons:
  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant
  • Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets
  • Des perspectives d'évolution vers des rôles d'expertise ou de gestion de projet
  • Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 novembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Nouveau

Technicien de proximité n2

Missions principales : Gestion du parc informatique et téléphonique, Support aux...
Emplacement
Emplacement
France , Lille; Paris
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Profil avec 5 ans d'expérience
  • Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS)
  • Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
  • Maîtrise des outils Google Workspace
  • Maîtrise du MDM Jamf
  • Maîtrise ITSM JIRA
  • Sens du service et excellent relationnel
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc informatique et téléphonique : Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication. Installation et configuration des équipements. Résolution des incidents et des demandes d'assistance. Gestion des stocks et approvisionnements
  • Support aux utilisateurs : Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques. Diagnostic et résolution des problèmes techniques. Formation et accompagnement des utilisateurs
  • Gestion des outils collaboratifs : Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers. Gestion des accès et des droits. Maintenance et mise à jour des outils
  • Sécurité : Application et suivi des règles de sécurité informatique. Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
  • Temps plein
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Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
  • Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
  • Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
  • Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
  • Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Veille à la sécurité de l’information
  • Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien informatique helpdesk expérimenté

A ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk de la DSI et intégrez une équipe ...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac à Bac + 2 en informatique
  • Expérience réussie en assistance-support informatique / Helpdesk
  • Maîtrise de l'environnement technique du poste de travail et périphérique
  • Maîtrise de OS Windows
  • Connaissance des fondamentaux réseau
  • Être à l'aise dans la relation avec les utilisateurs
  • Être disponible rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter des appels entrants, mails et tickets venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels informatique
  • Ouvrir un ticket sur l'application « GLPI », analyser et traiter le dossier
  • Résoudre la demande d'assistance via prise en main à distance ou escalader vers les supports d'expertise concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / …)
  • Travailler en collaboration avec les techniciens de proximité et déclencher des interventions de proximité si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (10 € / jour)
  • Temps plein
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Technicien informatique itinérant

Mission située au MANS et en itinérance sur le secteur 72, 28, 53, 62, à pourvoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que technicien(ne) informatique de proximité
  • Maîtrise de l'environnement du poste de travail sous Microsoft et des outils associés
  • Titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance courante et l'installation des postes de travail sur le site régional du client situé au Mans et ses sites distants
  • Effectuer les installations des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements
  • Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les demandes et incidents à traiter
  • Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés (reprise des données des utilisateurs + reprise des anciennes machines)
  • Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites, la prise en charge des demandes d'assistance, de dépannage et de prêts
  • Préparer et remettre des matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
  • Ouvrir des incidents gérés directement ou escaladés
  • Mettre à jour du parc
  • Enrôler des smartphones et paramétrer des PC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un véhicule est prévu pour les déplacements
  • Temps plein
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Technicien informatique itinérant

Votre mission consiste à assurer la maintenance courante et l'installation des p...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que technicien(ne) informatique de proximité
  • Maîtrise de l'environnement du poste de travail sous Microsoft et les outils associés
  • Titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance courante et l'installation des postes de travail sur le site régional du client situé au Mans et ses sites distants
  • Effectuer les installations des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements
  • Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les demandes et incidents à traiter
  • Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés (reprise des données des utilisateurs + reprise des anciennes machines)
  • Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites, la prise en charge des demandes d'assistance, de dépannage et de prêts
  • Préparer et remettre des matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
  • Ouvrir des incidents gérés directement ou escaladés
  • Mettre à jour du parc
  • Enrôler des smartphones et paramétrer des PC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un véhicule est prévu pour les déplacements
  • Temps plein
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Technicien support de proximité

Rattaché au responsable de site, vous êtes recruter pour assurer le support tech...
Emplacement
Emplacement
France , Chartres
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Justifie d'une première expérience similaire en support de proximité
  • Solides connaissances en environnements Windows 11
  • Expérience en déploiement de logiciels
  • Maîtrise de l'outil Service Now
  • Autonomie
  • Sens du service
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique et la gestion des équipements sur le site
  • Déployer les logiciels via MEMCM
  • Effectuer des visites régulières des salles informatiques
  • Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Service Now
  • Gérer les stocks matériel sur l'ensemble des sites, en collaboration avec les équipes locales
  • Réaliser les inventaires avec la gestion du parc informatique
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien help desk

Rattaché(e) au service support, vous avez en charge la préparation, installation...
Emplacement
Emplacement
France , Gémenos
Salaire
Salaire:
26000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 1 année minimum sur un poste de technicien support de proximité (environnement Windows)
  • savoir lire et écrire en anglais
  • sens accru du service client
  • aimer travailler en équipe
  • être rigoureux et sérieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation, installation de pc
  • déploiement et masterisation des postes de travail
  • support de niveau 1 (poste de travail Windows/ AD)
  • support sur les postes de travail et périphériques
  • travailler avec de la documentation et des procédures en anglais
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Technicien support de proximité vip - spécialisé mac os

En tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vo...
Emplacement
Emplacement
France , Malakoff
Salaire
Salaire:
30000.00 - 33000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée de 6 à 8 ans en support informatique de proximité
  • Expérience significative en support VIP
  • Maîtrise de l'environnement Mac OS en entreprise
  • Très bonnes connaissances des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365
  • Excellent sens du service, patience et très bon relationnel
  • Rigueur, autonomie et solide esprit d'équipe
  • Savoir communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs de tous niveaux
  • Idéalement une première expérience dans le secteur de l'édition, des médias ou de la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles
  • Diagnostiquer, résoudre les incidents et traiter les demandes via l'outil de ticketing
  • Gérer, maintenir et dépanner le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.)
  • Maîtriser et appliquer les procédures de dépannage avancées (démarrage sans échec, commandes système)
  • Gérer le déploiement des postes Mac et réaliser les sauvegardes et restaurations de données
  • Assurer le support sur les postes de travail PC sous Windows 10 et 11 et sur l'écosystème Microsoft (Suite Office 365, Active Directory, etc.)
  • Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation claires, principalement pour l'environnement Mac
  • Enrichir activement la base de connaissances interne pour améliorer l'autonomie de l'équipe et des utilisateurs
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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