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Technicien de proximité

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Randstad

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Emplacement:
France , Mérignac

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que technicien support de proximité, vous allez devoir traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes), aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique et suivre des projets annexes. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.

Responsabilités:

  • Traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes)
  • aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique
  • suivre des projets annexes

Exigences:

  • De formation Bac+2
  • expérience de 4 années minimum
  • autonome
  • rigoureux
  • patient
  • sens du service

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Justifie d'une première expérience similaire en support de proximité
  • Solides connaissances en environnements Windows 11
  • Expérience en déploiement de logiciels
  • Maîtrise de l'outil Service Now
  • Autonomie
  • Sens du service
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique et la gestion des équipements sur le site
  • Déployer les logiciels via MEMCM
  • Effectuer des visites régulières des salles informatiques
  • Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Service Now
  • Gérer les stocks matériel sur l'ensemble des sites, en collaboration avec les équipes locales
  • Réaliser les inventaires avec la gestion du parc informatique
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique

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France , Saint Paul Lez Durance
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24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 1 year of experience
  • Fluent English (spoken, written, read)
  • Rigorous, dynamic, and motivated personality
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify and analyze user-reported incidents
  • Complete planned user requests within deadlines
  • Perform installations, removals, relocations, modifications of hardware or software configuration elements
  • Ensure exhaustive reporting of activities in the provided tool and to the direct manager
  • Contribute to enriching documentation through feedback
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien chargé des systèmes et réseaux d'information et de communication

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France , Mulhouse
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaître l’environnement professionnel : niveau maîtrise/à acquérir
  • Avoir des compétences en informatique et bureautique : niveau maîtrise/requis
  • Savoir s’organiser : niveau pratique/requis
  • Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise/requis
  • Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise/à acquérir
  • Savoir analyser : niveau pratique/requis
  • Savoir s’adapter : niveau maîtrise/à acquérir
  • Avoir communiquer : niveau maîtrise/requis
  • Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique/requis
  • Etre titulaire du permis de conduire B
Responsabilités
Responsabilités
  • Technicien de proximité et support en appui de ses collègues
  • Gestion et maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et télécoms
  • Installation initiale et mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur sites, soit en télémaintenance
  • Gestion de parc et proposition d'achat
  • Gestion de la sécurité du SI et sécurité périphérique
  • Gestion des incidents
  • Gestion et maintenance des équipements de téléphonie fixe ou mobile
  • Maintenance et mise à niveau des applications locales existantes
  • Apporter l'assistance technique aux utilisateurs par : la prise en compte et l'analyse de la demande
  • la résolution ou l'orientation vers un niveau supérieur d'expertise
  • Temps plein
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Technicien de Proximité

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès d...
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Morocco , Casablanca
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Inetum
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
  • Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
  • Notions de sécurité informatique
  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Rigueur et organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
  • Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
  • Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
  • Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
  • Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail collaboratif et bienveillant
  • Projets stimulants avec des enjeux métiers concrets
  • Perspectives d'évolution vers des rôles d'expertise ou de gestion de projet
  • Accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences
  • Temps plein
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Technicien support de proximité n1

En tant que Technicien Support de Proximité N1 vous devrez assurer le support et...
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France , Mérignac
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Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 2 années minimum sur un poste similaire
  • sens du service et bon relationnel
  • capacité à travailler en autonomie
  • permis obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux utilisateurs: prendre en charge et traiter les demandes d'assistance technique des utilisateurs en présentiel
  • diagnostiquer les incidents de niveau 1
  • assurer la maintenance des équipements informatiques
  • Interventions de proximité: réaliser des interventions techniques directement sur site
  • effectuer des déplacements occasionnels sur les différents sites en France
  • installer et configurer les nouveaux postes de travail
  • Gestion du parc informatique: assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique
  • participer à l'inventaire du parc informatique
  • Téléphonie mobile: gérer le support technique de la téléphonie mobile
  • proposer une assistance aux utilisateurs concernant les applications mobiles
  • Temps plein
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Technicien bureautique de proximité

We are looking for one of our clients, a public sector player, for a Field Offic...
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France , Paris 07
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25000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation in IT
  • At least 2 years of experience
  • Experience in a similar role
  • Technical knowledge of: ITSM tools (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Office suite (Office 365)
  • Network mastery (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Excellent interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Take charge of solicitations (incident or request)
  • Record solicitations in the ITSM tool
  • Qualify solicitations
  • Resolve solicitations
  • Alert management in case of suspicion of a major incident
  • Escalate solicitations respecting the process
  • Maintain the knowledge base of your scope
  • Respect client instructions and SLA
  • Communicate with users
  • Manage and maintain stock(s) up to date
  • Temps plein
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Technicien Support de Proximité VIP

Répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances et assurer le bon ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
36000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Kincy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience VIP concluante d'au moins 2 ans
  • Expérience en ESN ayant une clientèle de PME et d’ETI est fortement recommandée
  • Très bon niveau d'anglais (communication occasionnelle mais indispensable)
  • Avoir l'esprit de service
  • Expression orale et écrite de bon niveau
  • Excellentes capacités de communication et d’écoute, rigueur et organisation, capacité à travailler en équipe, proactivité
  • Bonne présentation
  • Bon niveau technique en infra systèmes et réseaux
  • Appétence technique & envie d'apprendre
  • Maîtrise des postes de travail Windows et MacOS
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de haute qualité aux utilisateurs pour tous les problèmes qu'ils seraient amenés à rencontrer
  • Former et conseiller les utilisateurs VIP sur les bonnes pratiques informatiques
  • Administrer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (postes clients, smartphones, téléphones IP, logiciels, réseaux)
  • Assurer l'interfaçage avec d'autres prestataires (FAI, hébergeurs, vidéosurveillance,...)
  • Renseigner les outils de suivi de l'activité et les outils d'aide à la production de Kincy, y compris la mise à jour de la documentation technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 jours de RTT/an
  • Des jours de congés supplémentaires selon l’ancienneté
  • Tickets restaurant (Carte Swile, 50% pris en charge par l’employeur)
  • Diverses primes : Cooptation, Vacances
  • Epargne salariale (PEE)
  • Mutuelle / Prévoyance (couverture importante + pack médecine douce)
  • Pris en charge 50% des titres de transports
  • café à volonté
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien help desk

Pourquoi ne pas devenir le pilier essentiel du support en tant que Technicien he...
Emplacement
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France , Marcy l'Etoile
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience en support de proximité et à distance
  • Compétences en gestion de la téléphonie mobile et IP requises
  • Solides capacités organisationnelles pour la création et l'application de procédures
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support informatique de proximité et à distance, incluant la gestion de la téléphonie et les incidents techniques
  • Préparer les équipements pour les nouveaux arrivants et former les collaborateurs aux outils informatiques spécifiques
  • Superviser l'activité de l'équipe en garantissant le respect des procédures et l'amélioration continue des compétences des collaborateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • programme Fast TT
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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