Technicien de parc informatique

• Assistance aux utilisateurs
• Traitement des demandes de support dans l'outil GLPI
• Support de niveau 1 et 2 sur droits d'accès, mots de passe, incidents postes de travail, applications bureautiques ou métier
• Installation d'applications complémentaires
• Préparation des nouveaux postes de travail
• Accompagnement fonctionnel des utilisateurs
• Être force de proposition pour l'amélioration continue
• Documenter les interventions

• Formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique IT
• Maîtrise des bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques
• Expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2e niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux
• Orienté(e) service client
• Bon relationnel et aisance pour communiquer
• Capacité d'adaptation et autonomie

Maîtrise de l'anglais

• 51 jours ouvrés de congés par an
• Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté (avec indemnités)
• Organisation possible de la semaine sur 5 jours ou 4,5 jours
• Accompagnement personnalisé des parcours professionnels (formation, préparation concours, évolution professionnelle)
• Restauration sur place avec participation financière
• Parking gratuit sur site (voiture + vélo)
• Participation aux abonnements de transport en commun
• Participation à la complémentaire santé
• Activités sportives et culturelles (36€ par an)
• Aide périscolaire
• Chèques vacances
• CESU