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Université Jean Moulin Lyon 3 · Informatique - Administration

Technicien de parc informatique

France, Lyon 8e Arrondissement 1954.00 EUR / Mois · Offre publiée 19 mai 2026
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Description du poste

Contexte et missions principales : Actuellement, l'université lyon 3 recherche pour sa Direction du Numérique, un(e) Technicien(ne) de support informatique H/F. Au sein de l'équipe en charge du support aux utilisateurs, vous participerez aux tâches quotidiennes d'assistance aux utilisateurs, sous l'autorité d'un manager. Vous traiterez les demandes de support arrivant directement dans notre outil de gestion des demandes d'assistance (GLPI). Vous interviendrez en support de niveau 1 et 2 sur des domaines variés. Vous travaillerez dans un environnement multi-site avec des actions menées par téléphone et généralement par prise de main à distance sur les postes de travail.

Responsabilités

  • Assistance aux utilisateurs
  • Traitement des demandes de support dans l'outil GLPI
  • Support de niveau 1 et 2 sur droits d'accès, mots de passe, incidents postes de travail, applications bureautiques ou métier
  • Installation d'applications complémentaires
  • Préparation des nouveaux postes de travail
  • Accompagnement fonctionnel des utilisateurs
  • Être force de proposition pour l'amélioration continue
  • Documenter les interventions

Exigences

  • Formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique IT
  • Maîtrise des bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques
  • Expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2e niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux
  • Orienté(e) service client
  • Bon relationnel et aisance pour communiquer
  • Capacité d'adaptation et autonomie

Souhaitable

Maîtrise de l'anglais

Ce que nous offrons

  • 51 jours ouvrés de congés par an
  • Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté (avec indemnités)
  • Organisation possible de la semaine sur 5 jours ou 4,5 jours
  • Accompagnement personnalisé des parcours professionnels (formation, préparation concours, évolution professionnelle)
  • Restauration sur place avec participation financière
  • Parking gratuit sur site (voiture + vélo)
  • Participation aux abonnements de transport en commun
  • Participation à la complémentaire santé
  • Activités sportives et culturelles (36€ par an)
  • Aide périscolaire
  • Chèques vacances
  • CESU
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Technicien de parc informatique

8 matching positions

Technicien informatique de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Bruyères-le-Châtel
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM
  • Application des procédures de support niveau 1
  • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire
  • Suivi de la résolution et clôture des tickets
  • Installation et configuration de logiciels et applications métiers
  • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie)
  • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
  • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM
  • Application des procédures de support niveau 1
  • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire
  • Suivi de la résolution et clôture des tickets
  • Installation et configuration de logiciels et applications métiers
  • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie)
  • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
  • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique N1

Contrat : INTERIM. Sites : Vecquemont et Vic sur aisne (2j par semaine avec véhi...
Emplacement
Emplacement
France , Vecquemont
Salaire
Salaire:
23000.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Autonomie
  • Respect strict des règles HSE
  • Permis B
  • Support utilisateur & posture de service
  • Accueil des demandes, qualification & priorisation
  • Diagnostic méthodique, résolution incidents N1 proximité
  • Escalade structurée vers N2/N3
  • Pédagogie, communication claire + compte rendu d'intervention
  • Sens du service / satisfaction utilisateur
  • Poste de travail Windows
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateur & posture de service
  • Accueil des demandes, qualification & priorisation
  • Diagnostic méthodique, résolution incidents N1 proximité
  • Escalade structurée vers N2/N3 avec éléments techniques
  • Pédagogie, communication claire + compte rendu d'intervention
  • Installation/configuration standard Windows 10/11, dépannage logiciel & matériel
  • Gestion pilotes / périphériques / notions BIOS-UEFI
  • Support BitLocker
  • Utilisation outils de prise en main à distance
  • Gestion profils utilisateur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien de proximité informatique

En tant que technicien de proximité, vous êtes rattaché directement sur le site ...
Emplacement
Emplacement
France , Balma
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
  • Vous avez à minima un niveau d'anglais B2 pour assurer des échanges en anglais
  • Tourné vers la satisfaction utilisateur, vous alliez un fort sens du service à une capacité de diagnostic rapide pour intervenir efficacement sur site
  • Rigoureux, autonome et parfaitement organisé, votre excellente aisance relationnelle vous permet de communiquer avec clarté auprès de profils variés, y compris de niveau VIP
  • Enfin, vous possédez une solide maîtrise des environnements bureautiques, de la gestion des postes de travail et périphériques, ainsi que des outils de ticketing
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez la prise en charge, la résolution ou l'escalade des tickets transmis par les différents niveaux de support, tout en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA)
  • Interlocuteur privilégié de proximité, vous accueillez et accompagnez les utilisateurs au sein du Kiosque Support, assistez la population VOPS dans ses besoins quotidiens et offrez un support de niveau VIP sur le site
  • Dans une démarche proactive, vous effectuez des rondes régulières dans les ateliers et salles de réunion afin d'anticiper les incidents, et vous vous attachez à identifier les problèmes récurrents pour contribuer à leur résolution durable
  • En parallèle, vous pilotez le cycle de vie des équipements en gérant l'obsolescence du parc matériel, en administrant la flotte de terminaux mobiles (téléphones, smartphones, tablettes) et en supervisant les stocks en coordination étroite avec la plateforme logistique LISA
  • Enfin, vous garantissez la traçabilité de votre activité en documentant rigoureusement vos interventions dans les outils dédiés, tout en enrichissant et maintenant activement la base de connaissances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • RTT
  • prime de participation
  • prise en charge des transports à 75%
  • avantages liés au CSE
  • Temps plein
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Apprenti(e) Technicien(ne) de Maintenance Informatique

Pour notre département informatique, nous recherchons un(e) technicien(ne) de ma...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
solabia.com Logo
SOLABIA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BTS à école d'Ingénieur
  • Curieux(se), bon sens relationnel, esprit vif, qualités rédactionnelles
  • Logiciels à connaître : M365 / Powershell / MFA
  • Bonne maîtrise de l'anglais (courant)
  • Permis B et véhiculé optionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance aux utilisateurs (gestion des requêtes, incidents, formation, suivi des tickets) de niveau 1 et 2 en appui avec notre administrateur réseau
  • Configuration des équipements informatique (PC, Mac, smartphones/tablettes, serveurs)
  • Gestion de notre parc informatique : inventaire, affectation, mise à jour, etc…
  • Administration courante des utilisateurs et droits d'accès
  • Développement de scripts
  • Participation aux projets en cours et interactions avec les différents services et filiales
  • Rédaction de procédures et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement de l'indemnité de transport
  • tickets restaurants (11 euros par jour dont 50% de remboursement par l'employeur)
  • avantages CSE
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Technicien en réparation de boîte de vitesses itinérante

Le rôle de technicien de réparation de boîtes de vitesses itinérante soutient di...
Emplacement
Emplacement
Canada
Salaire
Salaire:
43.00 - 45.00 USD / Heure
nordex-online.com Logo
Nordex Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Un diplôme de 2 ans en technologie des éoliennes ou dans un domaine similaire est fortement préféré
  • 2 à 5 ans d’expérience en service sur le terrain sont privilégiées pour l’exploitation et la maintenance, le dépannage, les inspections, les échanges de composants importants et la réparation d’éoliens
  • Utilisation et compréhension démontrées des outils électriques
  • Capable de travailler de manière autonome et en équipe dans un cadre rapide
  • Capacité à être certifié et à travailler avec des équipements à moyenne et haute tension
  • Maintenir les certifications de formation requises telles que la certification gréeuse/signaleur et la certification d’appel de grues
  • Capacité à lire, interpréter et comprendre des dessins, des schémas, des instructions et des plannings
  • Compétences informatiques intermédiaires, familiarité avec les programmes basés sur Internet, MS Office, et capacité à générer des données et des rapports à l’aide d’un ordinateur
  • Possibilité d’obtenir un passeport américain ou un passeport canadien pour travailler dans l’un ou l’autre endroit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure les réparations de boîte de vitesses, incluant mais sans s’y limiter, le remplacement complet de composants, le remplacement des roulements, les réparations HSS/IMS en montée de la tour, le démontage complet et la remise à neuf
  • Diagnostiquez, analysez et résolvez les problèmes liés à la transmission
  • Des borescopes, des inspections et des rapports
  • Dirige les activités de grue et de gréement en toute sécurité et efficacité
  • Travaille avec la gestion des ressources pour améliorer les processus liés à la transmission
  • Utilise des outils et équipements spécialisés pour les activités : outils haute pression SKF Mounting/Dismounting, outillage à disque rétractable à basse vitesse, gréement de charge, équipement de couple et de tension
  • Identifie les dangers potentiels et communique avec la direction
  • Suivre les instructions et plannings définis, exécuter les plans comme indiqué et exécuter selon les instructions de la gestion des ressources
  • Établit et maintient des relations commerciales appropriées avec les clients, sous-traitants et pairs, tout en accomplissant avec précision les tâches administratives nécessaires
  • Utilise des équipements de sécurité appropriés, des équipements de protection et le contrôle ou la dissipation des sources d’énergie pour garantir la sécurité du travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vie de base et DMA
  • Vie à charge
  • Vie facultative et vie de conjoint
  • AD&D en option
  • Indemnité hebdomadaire
  • Invalidité de longue durée
  • Soins de santé complémentaires
  • Soins dentaires
  • Contrepartie REER - jusqu’à 5 000 $ en fonction de vos cotisations
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

En tant que Technicien de Maintenance (F/H), vous garantissez la fiabilité des é...
Emplacement
Emplacement
France , Amiens
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Niveau d'études : Bac+2 technique (type BTS Maintenance des Systèmes, CIRA ou équivalent)
  • Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel exigeant
  • Compétences techniques : Expertise polyvalente en mécanique, électricité, pneumatique et automatisme
  • Outils : Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de GMAO
  • Qualités humaines : Autonomie, réactivité, esprit d'analyse et excellent sens du travail en équipe pour fluidifier les passages de consignes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance préventive et curative d'un parc de machines automatisées
  • Diagnostiquer rapidement les pannes (mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique)
  • Collaborer avec les équipes de production pour planifier les interventions et optimiser le rendement
  • Participer aux projets d'amélioration continue pour fiabiliser les installations
  • Tracer rigoureusement vos interventions dans le système GMAO
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Rattaché(e) au Responsable de production, vos activités majeures consisteront à ...
Emplacement
Emplacement
France , Talence
Salaire
Salaire:
23000.00 - 33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation de type Bac Pro, BTS ou DUT en maintenance industrielle
  • Première expérience réussie sur un site industriel
  • Habilitation électrique obligatoire
  • Maîtrise des bases en électrotechnique, mécanique, hydraulique, automatisme et pneumatique
  • Savoir lire des plans et des schémas techniques
  • Notions en informatique industrielle
  • Rigueur et précision
  • Réactivité et capacité d'analyse
  • Esprit d'équipe et sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la maintenance préventive et curative selon le planning établi
  • Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur des équipements automatisés (lignes de production, machines de conditionnement, etc.)
  • Assurer le redémarrage des installations
  • Proposer des actions concrètes pour fiabiliser le parc matériel et contribuer à la réduction des temps d'arrêt machine
  • Faire appel à des intervenants externes sélectionnés si nécessaire et assurer le suivi de leur intervention
  • Appliquer rigoureusement les consignes de sécurité (port des EPI, procédures d'habillage)
  • Veiller à la propreté des zones à atmosphère contrôlée
  • Renseigner les documents d'enregistrement et participer aux audits
  • Temps plein
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Technicien Informatique Itinérant

Rattaché(e) au Responsable de Service Proximité Grand Ouest, vous serez le garan...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation bac+2, avec une expérience significative en déploiement de matériel informatique et en support de proximité / Helpdesk
  • Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel client (interventions sur site)
  • Permis B obligatoire (itinérance régionale à prévoir)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception, le contrôle et l'inventaire des matériels (PC portables, fixes, périphériques)
  • Gérer le stock tampon d'Angers et maintenir à jour l'état du parc informatique
  • Masteriser, configurer et préparer techniquement les équipements en atelier
  • Assurer la livraison et l'installation physique des matériels sur les différents sites clients des départements 49, 72, 44 et 85
  • Support de Proximité & Run (Niveau 1/2)
  • Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs via l'outil ITSM
  • Installer et maintenir les équipements réseau (câblage, brassage, détection de défauts) et de téléphonie sur IP
  • Assurer la maintenance des installations audiovisuelles (vidéo-projection, visioconférence)
  • Alimenter la base de connaissances en rédigeant des procédures techniques
  • Temps plein
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