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Technicien d'assistance

France, Albi 2020.84 - 2070.84 EUR / Mois · Offre publiée 22 mars 2026
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Description du poste

Rattaché à Sébastien manager du service vous intégrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Au sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous serez charger d'accompagner nos clients les agences bancaires.

Responsabilités

  • Assurer la gestion des contrats ou du parc
  • Assurer la gestion administrative des demandes
  • Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
  • Mettre à jour les bases de données
  • Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
  • Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
  • Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
  • Détecter et identifier les dysfonctionnements
  • Apporter un conseil technique aux clients
  • Former les utilisateurs si nécessaire
  • Transférer l'appel vers le niveau d'assistance supérieur si nécessaire
  • Assurer le traitement des flux en anomalie si nécessaire
  • Prendre en charge des dossiers complexes et/ou sensibles
  • Suivre et renseigner les actions réalisées sur les outils dédiés
  • Partager et communiquer auprès de l'équipe
  • Rester en veille technique et être à jour dans la connaissance et maitrise des procédures
  • Alerter sa hiérarchie en cas de problématique
  • Partager ses connaissances et les bonnes pratiques auprès des collaborateurs de son service et participer à la veille technique

Exigences

  • BEP/CAP
  • Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
  • Appétence pour le domaine technique
  • Sens du service client
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Rigueur
  • Adaptation

Ce que nous offrons

  • Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
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Technicien d'assistance

8 matching positions

Technicien(ne) d'Assistance Bureautique et Informatique

Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support b...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
1916.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte
  • bonne aisance dans la manipulation d'un PC sur le plan bureautique et l'OS Windows
  • attrait pour les nouvelles technologies
  • disponible rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques
  • effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web
  • diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
  • assurer le suivi des incidents en tenant les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
  • basculer la demande à un niveau technique supérieur si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants (10 €/jour)
  • remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun
  • RTT (2h par semaine)
  • possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutifs / semaine une fois autonome
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien d'intervention matériel assistance respiratoire

Pour le compte d'un acteur majeur de la prestation de santé à domicile , vous as...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Étienne
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous possédez obligatoirement le Permis B
  • À l'aise avec le contact humain
  • vous maîtrisez les outils informatiques de base (outils Google / tablettes)
  • Une première expérience dans la prestation de services à domicile est un solide atout
  • Les profils issus du secteur sanitaire ou du secours (Ambulancier, Sapeur-Pompier, Aide-Soignant) sont particulièrement appréciés
  • Rigueur
  • autonomie dans la gestion des tournées
  • sens de l'écoute
  • empathie
  • respect strict des réglementations et protocoles de désinfection
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation et accompagnement : Préparer vos tournées, installer le matériel médical (ventilation, oxygène, sommeil) et ses consommables au domicile des patients, puis former le patient et son entourage à leur utilisation
  • Suivi technique et administratif : Organiser les visites de contrôle régulières, vérifier le bon fonctionnement des appareils, collecter les données d'observance à distance ou sur place, et rédiger vos comptes-rendus sur le logiciel interne
  • Gestion du matériel : Récupérer les dispositifs en fin de traitement et veiller au bon état du stock de consommables dans votre véhicule de tournée
  • Astreintes : Participer ponctuellement aux astreintes téléphoniques et physiques selon le planning de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime Panier Jour de 13,00 €
  • Véhicule de service pour les tournées
  • Temps plein
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Technicien d'intervention matériel assistance respiratoire

En tant que Technicien de Santé à Domicile (F/H), vous devenez le garant du conf...
Emplacement
Emplacement
France , Meylan
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente aisance relationnelle, empathie, aime le contact direct avec les patients
  • Titulaire du permis de conduire, apprécie conduire pour tournées quotidiennes
  • Condition physique nécessaire pour porter des charges de 15 à 30 kg sur roulettes, sans restriction médicale
  • Autonome et rigoureux, sait gérer un planning de livraison
  • Pas d'expérience en tant que technicien respiratoire nécessaire, formation de 2 jours prévue
  • Idéal pour candidats du transport sanitaire (ambulancier) ou du soin (aide-soignant) ou avec forte fibre relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Livraison et installation du matériel médical (lié à l'apnée du sommeil) au domicile des patients
  • Sensibilisation et formation des patients et de leur entourage à l'utilisation du matériel
  • Suivi technique et maintenance de premier niveau des équipements
  • Manutention quotidienne de charges (matériel sur roulettes de 15 à 30 kg)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mission intérimaire de 3 mois (Juin, Juillet, Août) avec potentielle embauche
  • Intégration au plus tard le 29 juin
  • Horaires 35h par semaine, lundi au vendredi 09h00-18h00 avec 1h pause déjeuner
  • Flexibilité horaire possible entre 07h30 et 19h30 selon tournées
  • Véhicule de service (type Trafic) mis à disposition
  • Formation de 2 jours à l'arrivée
  • Temps plein
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Technicien Assistance et Mise en Service

Comment imaginez-vous transformer chaque intervention en une expérience client e...
Emplacement
Emplacement
France , Ste Helene du Lac
Salaire
Salaire:
42000.00 - 48000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la mise en service et de l'assistance technique des équipements industriels
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques
  • Excellent relationnel pour accompagner et conseiller les clients
  • Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire
  • Diplôme d'État en maintenance industrielle ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients lors de la mise en service de machines sur site ou à distance
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des équipements avec professionnalisme
  • Gérer les commandes de pièces de rechange en collaboration avec les fournisseurs
  • Rédiger des rapports précis et informatifs suite à la mise en service ou aux interventions techniques
  • Maintenir un registre rigoureux des fluides et des directives de sécurité pour garantir la conformité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant= 10e/jours
  • Temps plein
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Technicien d'études

Sous la responsabilité du chef de projets BE, votre mission principale consister...
Emplacement
Emplacement
France , Meylan
Salaire
Salaire:
26000.00 - 26150.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme technique (Bac+2 minimum)
  • Connaissances en conception industrielle dans le domaine mécanique et tôlerie
  • Base dans le domaine de l'électronique est un plus
  • Maîtrise des logiciels de conception (une bonne connaissance de SolidWorks est un atout, débutants acceptés)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Polyvalence
  • Bon relationnel
  • Capacité à être force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en compte les données des cahiers des charges clients
  • Réaliser des pré-études et faisabilités pour les appels d'offres
  • Élaborer les plans d'implantations et de raccordement de matériel
  • Assister techniquement la production lors des phases de montage de prototypes
  • Temps plein
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Technicien Assistance Utilisateurs N1 H/F Bilingue Français / Néerlandophone (Flamand)

Au sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilis...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience dans le monde du Retail obligatoire
  • Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service
  • Bilingue Français / Néerlandophone (Flamand)
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client
  • Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles
  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail
  • Participer aux réunions du service
  • Temps plein
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Technicien d'intervention sociale et familiale

Au sein de l'équipe, vos missions seront les suivantes : - Analyse des situation...
Emplacement
Emplacement
France , Les Mureaux
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'état
  • Expérience d'au moins 1 an
  • Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
  • Techniques d'entretien, d'aide à la personne et d'écoute active
  • Principes et enjeux de la médiation
  • Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité
  • Gestion des conflits
  • Méthodes et outils de l'évaluation
  • Principes de la gestion de crise
  • Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse des situations des personnes
  • Informer les personnes de leurs droits en matière de prestations sociales, accès au logement, formation, etc.
  • Aider les personnes dans leurs démarches administratives
  • Servir de médiateur avec les organismes tiers
  • Orienter vers le service le plus pertinent
  • Veille documentaire sur la réglementation
  • Gestion de dossiers
  • Comptes-rendus d'enquêtes, statistiques
  • Temps plein
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Technicien d'exploitation informatique 3x8

Rattaché(e) à l'équipe de production, vous êtes le garant de la disponibilité et...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation bac/bac+2 informatique
  • Première expérience en exploitation ou en support de proximité
  • Maîtrise de l'environnement Linux
  • Connaissance idéale de VTOM et Centreon
  • Rigueur
  • Calme face à l'urgence
  • Excellent esprit d'équipe
  • Adaptabilité au rythme en 3/8
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision & Pilotage : Surveiller l'état des systèmes et des flux via Centreon et les consoles de supervision
  • Ordonnancement : Gérer et monitorer les plans de production
  • Gestion des Incidents : Détecter, analyser et résoudre les incidents de niveau 1 (système et applicatif)
  • Maintenance Linux : Effectuer des interventions de premier niveau sur les serveurs sous environnement Linux
  • Support & Assistance : Accompagner les utilisateurs et assurer le passage de consignes lors des changements d'équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine
  • Temps plein
Lire la suite
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