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Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense, un technicien chargé d'affaires SAV (H/F) en CDI.
Responsabilités
Inspecter et diagnostiquer les systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement
Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place chez le client, dans l'atelier SAV ou sur le site du client directement
Participer à l'élaboration des appels d'offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées
Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services
Coordonner les activités des équipes de techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain
Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des clients
Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations
Exigences
Issu d'une formation technique avec au minimum un niveau BEP ou CAP
expérience de plus de 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole
autonome en lecture de plan
niveau intermédiaire en anglais
volonté de consacrer du temps et de l'énergie à la communication clientèle et à développer l'activité de l'entreprise
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