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Technicien bureautique de proximité

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Randstad

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Emplacement:
France , Paris 07

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Catégorie:
Informatique - Administration

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Description du poste:

We are looking for one of our clients, a public sector player, for a Field Office Technician (M/F). In this role, you will be responsible for the following missions. This position, based in PARIS 07, is to be filled for a 12-month mission. The gross annual remuneration is between 25,000 and 27,000 € euros, negotiable based on your experience.

Responsabilités:

  • Take charge of solicitations (incident or request)
  • Record solicitations in the ITSM tool
  • Qualify solicitations
  • Resolve solicitations
  • Alert management in case of suspicion of a major incident
  • Escalate solicitations respecting the process
  • Maintain the knowledge base of your scope
  • Respect client instructions and SLA
  • Communicate with users
  • Manage and maintain stock(s) up to date
  • Manage the lifecycle of equipment in stock(s)
  • Carry out inventories
  • Process interventions on various perimeters (office, video conference room, printer, ...)
  • Install screens on arms

Exigences:

  • Bac+2 formation in IT
  • At least 2 years of experience
  • Experience in a similar role
  • Technical knowledge of: ITSM tools (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Office suite (Office 365)
  • Network mastery (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Excellent interpersonal skills
  • Mastery of written and oral communication
  • Organized and rigorous
  • Ability to work autonomously
  • Customer service sense
  • Pedagogical skills with users

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
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Non fourni
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Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
  • Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
  • Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
  • Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
  • Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Veille à la sécurité de l’information
  • Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien informatique helpdesk expérimenté

A ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk de la DSI et intégrez une équipe ...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac à Bac + 2 en informatique
  • Expérience réussie en assistance-support informatique / Helpdesk
  • Maîtrise de l'environnement technique du poste de travail et périphérique
  • Maîtrise de OS Windows
  • Connaissance des fondamentaux réseau
  • Être à l'aise dans la relation avec les utilisateurs
  • Être disponible rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter des appels entrants, mails et tickets venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels informatique
  • Ouvrir un ticket sur l'application « GLPI », analyser et traiter le dossier
  • Résoudre la demande d'assistance via prise en main à distance ou escalader vers les supports d'expertise concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / …)
  • Travailler en collaboration avec les techniciens de proximité et déclencher des interventions de proximité si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (10 € / jour)
  • Temps plein
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Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...
Emplacement
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France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
  • Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
  • Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
  • Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
  • Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
  • Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
  • Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
  • Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
  • Travail régulier devant écran
  • Interventions en salle serveur
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un contrat de service et engagements associés
  • Manager et Animer une équipe de support technique
  • Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
  • Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
  • Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
  • Superviser les incidents et les demandes
  • Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
  • Accompagner les techniciens
  • Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
  • Optimiser les achats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Prime de vacances
  • Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
  • Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
  • Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
  • Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination
  • Temps plein
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Technicien chargé des systèmes et réseaux d'information et de communication

Descriptif du poste: Vos missions en quelques mots. Groupe RIFSEEP : 2. Votre en...
Emplacement
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France , Mulhouse
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Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaître l’environnement professionnel : niveau maîtrise/à acquérir
  • Avoir des compétences en informatique et bureautique : niveau maîtrise/requis
  • Savoir s’organiser : niveau pratique/requis
  • Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise/requis
  • Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise/à acquérir
  • Savoir analyser : niveau pratique/requis
  • Savoir s’adapter : niveau maîtrise/à acquérir
  • Avoir communiquer : niveau maîtrise/requis
  • Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique/requis
  • Etre titulaire du permis de conduire B
Responsabilités
Responsabilités
  • Technicien de proximité et support en appui de ses collègues
  • Gestion et maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et télécoms
  • Installation initiale et mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur sites, soit en télémaintenance
  • Gestion de parc et proposition d'achat
  • Gestion de la sécurité du SI et sécurité périphérique
  • Gestion des incidents
  • Gestion et maintenance des équipements de téléphonie fixe ou mobile
  • Maintenance et mise à niveau des applications locales existantes
  • Apporter l'assistance technique aux utilisateurs par : la prise en compte et l'analyse de la demande
  • la résolution ou l'orientation vers un niveau supérieur d'expertise
  • Temps plein
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Technicien de proximité

En tant que Technicien de Proximité pour un un client grands comptes dans le sec...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 1 année minimum
  • Sens du relationnel
  • Capacité à s'adapter rapidement à un nouvel environnement de travail
  • Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
  • Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Bonne Connaissances MacOS / Android
  • Connaissances LINUX (poste de travail)
  • Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
  • Connaissances Messagerie Outlook, Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N1/N2 Bureautique
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
  • Support aux utilisateurs
  • Temps plein
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Technicien de proximité infrastructure

Ce poste, basé à RANGUEIL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en informatique
  • expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste
  • bon relationnel
  • sens du service
  • capacité d'adaptation rapide à un nouvel environnement de travail
  • Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
  • Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissances MacOS / Android
  • Connaissances LINUX (poste de travail)
  • Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N1/N2 Bureautique
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Gestion des groupes et droits AD
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Gestion de l'obsolescence Windows 10 vers Windows 11
  • Temps plein
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Administrateur système et serveurs

Devenir le pilier informatique des PME Clientes de l'entreprise. Au sein d'une é...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Doté d'une bonne expérience en tant que technicien de proximité ou administrateur système
  • souhait de s'investir dans une petite structure
  • capacité à évoluer et monter en compétence
  • connaissances pour devenir rapidement autonome
  • capacité d'intervention sur tous les aspects techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les clients sur ses choix de matériel et de logiciel concernant ses postes de travail, ses serveurs, et ses réseaux
  • Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents avec efficacité
  • Prendre en charge une gestion de projet
  • Traiter l'ensemble des sujets techniques : bureautique, messagerie, virtualisation, sécurité, sauvegarde, IA
  • Effectuer des déplacements chez les clients de Strasbourg et ses environs pour garantir une intervention sur site
  • Maintenir ses connaissances à jour pour rester à la pointe de l'innovation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un véhicule de service sera mis à votre disposition
  • Temps plein
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Technicien support informatique sur site

Mission située à Clisson, à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois r...
Emplacement
Emplacement
France , Clisson
Salaire
Salaire:
25000.00 - 26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique
  • Expérience réussie sur un poste de technicien(ne) de maintenance, support de proximité
  • Bonnes connaissances techniques sur l'environnement du poste de travail sous Windows, O365, outil de ticketing et les protocoles réseaux
  • Permis B nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les incidents postes de travail, bureautiques et applicatifs de bout en bout et en assurer le suivi quotidien
  • Gérer les appels utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
  • Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements
  • Maintenir les logiciels et équipements à jour, appliquer les patchs de sécurité et les règles définies par la DSI
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
  • Contribuer au reporting et à la documentation du support
  • Participer au choix d'un nouvel outil de ticketing
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants (13 € / jour)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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