Technicien assurance qualité systèmes

Rattaché(e) au service Réclamations Clients, vous êtes chargé(e) de l'investigation de toute réclamation sur les lots produits sur le site du Trait. Vos principales responsabilités consistent à l'évaluation des réclamations à réception. Vous identifiez le défaut, investiguez, évaluez la criticité du défaut et la priorité de la réclamation et vous définissez la stratégie d'investigation. Vous suivez les investigations des réclamations clients via les revues des dossiers de lot, les interventions techniques et les déviations en lien avec le lot concerné. Vous assures les visites sur les lignes de production ainsi que les discussions avec le service production. Vous analysez la récurrence sur les défauts les plus réclamés afin d'identifier les causes racines et actions correctives à mettre en place. Vous communiquez avec les filiales et Hubs qui créent les réclamations clients.