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Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Responsabilités
Accompagner et former les utilisateurs sur les outils Auchan, la suite Google et Windows 10
Suivre les demandes et besoins exprimés en local
Connaître les outils liés à l'exploitation des métiers des utilisateurs du magasin
Réaliser des installations de matériel et logiciels divers
Mettre en production du petit matériel (micro, imprimantes, écran...)
Réaliser des paramétrages basiques et des installations diverses sur PC
Suivre les réceptions et modifications dans la gestion du parc informatique (PC, TIMS, imprimantes...)
Visiter les salles informatique et assurer un bon traitement informatique de manière quotidienne
Assurer un support de 1er niveau pour les utilisateurs du magasin et du drive
Jouer le rôle de filtre entre les collaborateurs du magasin et le Responsable Informatique
Être le contact privilégié du Support et des utilisateurs en magasin
Reprendre en main les tickets utilisateurs en cas de dépassement de délai
Gérer les différents profils, habilitations et l'administration des données utilisateurs
Assurer la mise à jour des listes de diffusion du magasin
Assurer la préparation, les fiches au support et la gestion des ToIP
Gérer l'ensemble des périphériques présents en magasin
Gérer les consommables divers de votre parc
Exigences
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique
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Ce que nous offrons
Une remise sur achat chez Auchan
Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
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