Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Responsable de la gestion globale de notre service Audiovisuel dans plusieurs hôtels assigné(s), vous mettez l'accent sur une prestation de services à la clientèle de qualité supérieure. Vous agissez comme lien principal avec l'hôtel et les clients, pour gérer toutes les demandes. Vous entraînez la rentabilité des opérations en augmentant les ventes et en gérant les coûts variables. Vous êtes en charge de la commercialisation locale et du développement des ventes à l'intérieur de vos sites et pouvez aider par votre support à l'ouverture de nouveaux hôtels locaux.
Responsabilités
En tant que point de contact principal, vous recevez quotidiennement les demandes de nos clients et vous assurez que leurs demandes et attentes sont satisfaites
Vous participez aux rendez-vous clients et aux visites techniques sur site
Vous proposez des solutions adaptées et innovantes, avec les ressources internes et/ou externes appropriées
Vous établissez les devis en respectant la politique commerciale de l’entreprise et êtes le garant de la rentabilité de votre projet
Vous coordonnez la réalisation globale de la prestation (ressources matérielles, humaines, logistiques…) dans le respect des processus de l’entreprise
Vous rendez compte à la Direction sur la rentabilité et la qualité de vos opérations
Vous assurez un service client irréprochable et maintenez d’excellentes relations avec les clients et l’ensemble de vos interlocuteurs
Vous avez la responsabilité d’une équipe de Techniciens et d’un Assistant Manager le cas échéant
Exigences
De formation BAC+2 minimum
Vous disposez d’une expérience significative en gestion de projets dans le domaine du spectacle ou de l'événementiel, idéalement en hôtellerie ou secteur du luxe
Vous possédez une très bonne connaissance des matériels techniques audiovisuels, que vous avez pu manipuler dans votre carrière (un parcours de technicien/manager audiovisuel est un atout indéniable)
Vous avez une expérience réussie en tant que responsable d’équipe
Vous avez un sens aigu du service client (réactivité, disponibilité, flexibilité, adaptabilité) et une autonomie dans le travail
Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel
Un niveau d’anglais courant est nécessaire
Evoluant dans le domaine du luxe, une présentation extrêmement soignée est de rigueur
Ce que nous offrons
Prime repas mensuelle
Primes sur objectif
Prime vêtement annuelle
Prime d'ancienneté
Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
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