Technical Events Manager / Responsable De Site Audiovisuel (H/F)

• Responsable de la gestion globale de notre service Audiovisuel dans plusieurs hôtels assigné(s), vous mettez l'accent sur une prestation de services à la clientèle de qualité supérieure
• Vous agissez comme lien principal avec l'hôtel et les clients, pour gérer toutes les demandes
• Vous entraînez la rentabilité des opérations en augmentant les ventes et en gérant les coûts variables
• Vous êtes en charge de la commercialisation locale et du développement des ventes à l'intérieur de vos sites et pouvez aider par votre support à l'ouverture de nouveaux hôtels locaux
• En tant que point de contact principal, vous recevez quotidiennement les demandes de nos clients et vous assurez que leurs demandes et attentes sont satisfaites
• Vous participez aux rendez-vous clients et aux visites techniques sur site
• Vous proposez des solutions adaptées et innovantes, avec les ressources internes et/ou externes appropriées
• Vous établissez les devis en respectant la politique commerciale de l'entreprise et êtes le garant de la rentabilité de votre projet
• Vous coordonnez la réalisation globale de la prestation (ressources matérielles, humaines, logistiques…) dans le respect des processus de l'entreprise
• Vous rendez compte à la Direction sur la rentabilité et la qualité de vos opérations
• Vous assurez un service client irréprochable et maintenez d'excellentes relations avec les clients et l'ensemble de vos interlocuteurs
• Vous avez la responsabilité d'une équipe de Techniciens et d'un Assistant Manager le cas échéant

• De formation BAC+2 minimum
• Vous disposez d'une expérience significative en gestion de projets dans le domaine du spectacle ou de l'événementiel, idéalement en hôtellerie ou secteur du luxe
• Vous possédez une très bonne connaissance des matériels techniques audiovisuels, que vous avez pu manipuler dans votre carrière (un parcours de technicien/manager audiovisuel est un atout indéniable)
• Vous avez une expérience réussie en tant que responsable d'équipe
• Vous avez un sens aigu du service client (réactivité, disponibilité, flexibilité, adaptabilité) et une autonomie dans le travail
• Vous êtes doté d'un excellent sens relationnel
• Un niveau d'anglais courant est nécessaire
• Evoluant dans le domaine du luxe, une présentation extrêmement soignée est de rigueur

Un parcours de technicien/manager audiovisuel est un atout indéniable

• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectif
• Prime vêtement annuelle
• Prime d'ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs