Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Vous avez le goût du challenge, l'âme d'un leader et une solide appétence pour le pilotage de la performance ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à votre Responsable de Service, vous intégrez le service Support Agences. Votre mission principale ? Prendre la tête d'une équipe engagée de 11 collaborateurs qui apportent leur expertise sur les modalités liées aux cartes bancaires aux conseillers des agences bancaires.
Responsabilités
Prendre la tête d'une équipe engagée de 11 collaborateurs qui apportent leur expertise sur les modalités liées aux cartes bancaires aux conseillers des agences bancaires
Suivre, analyser les flux et planifier les ressources en conséquence
Contrôler les indicateurs d'activité (KPIs) et mettre en place les actions correctives adaptées
Animer les comités clients et assurer la fluidité de la communication (descendante et ascendante)
Proposer et participer activement à l'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
Accompagner vos 11 collaborateurs dans leur quotidien et la construction de leur parcours professionnel
Définir et suivre les objectifs individuels, et co-construire les plans d'action nécessaires
Déléguer avec pertinence pour faire monter votre équipe en compétences
Animer les dispositifs RH tout au long de l'année
Initier et réaliser les recrutements pour votre unité
Identifier les besoins de formation, suivre leur déploiement et veiller à la sécurité/gestion des risques au sein de l'équipe
Exigences
Première expérience réussie en management et maîtrise des routines managériales (briefs hebdo, entretiens individuels, etc.)
Forte appétence pour les indicateurs : les construire, les remettre à plat, les analyser et les présenter de manière à donner du sens à votre équipe
Expérience dans le recrutement
Leadership & Dynamisme : porter un discours fédérateur, motivant et savoir assurer la cohésion d'équipe
Agilité : ouvert(e) au changement, capable d'anticiper les évolutions et de gérer plusieurs sujets en parallèle
Esprit d'équipe : aimer travailler en transverse et cultiver l'écoute et la disponibilité
Ce que nous offrons
14 jours de RTT / an
Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine en flexibilité (accessible après 4 mois d'ancienneté)
Tickets Restaurant : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur)
Accord de participation et d'intéressement
Compte Épargne Temps (CET)
Prise en charge des transports en commun à hauteur de 70%
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