Team Leader SD, Inetum - Offre d'emploi

Inetum

Emplacement:
France, Les Mureaux

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Dans le cadre d’un nouveau projet stratégique, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire Inetum dédiée à la gestion des infrastructures IT pour un grand nom du spatial. Cette équipe couvre l’ensemble des activités d’infrastructure : supervision, intégration, exploitation, administration et ingénierie, avec pour objectif le maintien en condition opérationnelle.

Responsabilités:

Encadrer les équipes de support du service desk et garantir la bonne application des modalités d’intervention
Piloter la chaîne opérationnelle du support, en lien avec les équipes Front Office et Tour de Contrôle
Organiser la production de l’équipe de support de proximité : gestion des plannings, suivi des interventions, contrôle des connaissances des techniciens
Participer activement aux projets de transformation vers une infrastructure en Cloud privé
Analyser les résultats de production (journaliers, hebdomadaires, mensuels) et proposer des plans d’action correctifs
Améliorer les processus de gestion des incidents et des demandes
Participer aux comités techniques, opérationnels, de pilotage et de crise
Suivre les indicateurs de performance : nombre d’interventions, escalades, délais, backlog, etc.

Exigences:

Expérience confirmée en management d’équipe support IT
Bonne connaissance des environnements de production et des processus ITIL
Capacité à analyser, structurer et piloter des activités opérationnelles
Excellente communication et sens de l’organisation
Habilitation de sécurité en cours ou à obtenir impérativement

Ce que nous offrons:

Travailler sur un projet d’envergure nationale dans le secteur spatial
Évoluer dans un environnement technique stimulant et innovant
Participer à une transformation vers le Cloud privé
Collaborer avec des experts reconnus dans leur domaine

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 août 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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