Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un team leader pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible. Environnement : Intervention sur plusieurs sites en région parisienne (Paris, Issy-les-Moulineaux, Montrouge, Suresnes, Malakoff); Horaires entre 08h00 et 19h00 (35h à 36h30 hebdomadaires selon site); Environnement technique dynamique
Responsabilités
Superviser et piloter une équipe de techniciens support (jusqu'à 18 collaborateurs)
Planifier et organiser l'activité des équipes en fonction des priorités
Coordonner les équipes support (helpdesk, proximité, OSS, intégration, stock)
Garantir le respect des procédures et des standards métiers
Suivre les indicateurs de performance et les SLA
Analyser les résultats et mettre en place des plans d'amélioration
Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et des clients
Accompagner, former et faire monter en compétence les collaborateurs
Assurer un management de proximité et maintenir un environnement de travail performant
Exigences
Expérience d'au moins 2 ans en tant que Team Leader IT, Coordinateur IT ou Superviseur IT
Anglais courant (niveau C1 minimum)
Expérience en management d'équipe IT
Leadership, sens des responsabilités et esprit d'équipe
Capacité d'organisation, d'analyse et de priorisation
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