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Team Leader – Manager Opérationnel(le)

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Sopra Steria

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Emplacement:
France , Roanne

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Sous la responsabilité du Delivery Manager, vous êtes le (la) responsable opérationnel(le) de l’équipe. Vous managez et animez une équipe technique. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations qui vous sont confiées, dans le respect des engagements de service. Vous veillez à la bonne application des procédures et consignes existantes et apportez votre soutien aux techniciens, notamment pour définir et prioriser les actions à mener.

Responsabilités:

  • Être responsable opérationnel(le) de l’équipe
  • Manager et animer une équipe technique
  • Garantir le bon déroulement des opérations dans le respect des engagements de service
  • Veiller à la bonne application des procédures et consignes existantes
  • Apporter son soutien aux techniciens pour définir et prioriser les actions
  • S’approprier le contexte Client et les engagements de service associés (SLA)
  • Assurer la disponibilité des compétences et des ressources appropriées
  • Veiller au respect des procédures et à la bonne image de la société
  • Participer activement à la satisfaction des utilisateurs et à la relation Client
  • Définir les objectifs (SMART) des collaborateurs et les évaluer
  • Assurer la gestion des ressources (entretiens, compétences, administratif)
  • Créer et maintenir un environnement de travail positif
  • Assurer l’accueil et le suivi de l’intégration des nouveaux collaborateurs
  • Garantir la qualité du service et le respect des indicateurs contractuels
  • Travailler en étroite collaboration avec les OPM pour déployer les plans d’actions
  • Garantir le transfert, le maintien et le suivi des compétences de l’équipe
  • Suivre et analyser les performances des collaborateurs
  • Mettre en place des actions d’amélioration de la qualité et productivité
  • Identifier et proposer des axes d’amélioration et d’optimisation
  • Participer à l’industrialisation des opérations
  • Contribuer à la mise en place des nouvelles procédures
  • Garantir les escalades managériales et techniques en cas d’incident
  • Alerter en cas d’écart entre les compétences de l’équipe et les attentes Client

Exigences:

  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent
  • Au moins 5 ans d'expérience dans l’encadrement d’équipe
  • Niveau technique confirmé/expert pour comprendre et expliquer la vulnérabilité d'un point de vue réseau et système
  • Rigueur, empathie et fort sens du service
  • Capacité d’écoute, esprit d’initiative et relationnel reconnus
  • Capacité à comprendre et appliquer la méthodologie ITIL
  • Capacité à piloter des activités régies par des engagements de service (SLA)
  • Compréhension et respect des procédures opérationnelles Clients
Ce que nous offrons:
  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Primes vacances et cooptation
  • Accompagnement individualisé avec un mentor choisi
  • Opportunités de carrières multiples (plus de 30 familles de métiers)
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en autonomie via Sopra Steria Academy
  • Possibilité de s’engager auprès de la fondation ou du partenaire « Vendredi »
  • Opportunité de rejoindre le collectif Tech’Me UP (formations, conférences, veille)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Expérience confirmée en environnement logistique
  • Forte orientation terrain et opérationnelle
  • Connaissance en anglais (B1 min.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et animer une équipe logistique terrain
  • Assurer la réalisation des opérations dans le respect des objectifs
  • Être présent sur le terrain et accompagner les équipes
  • Relayer les consignes et objectifs du management
  • Organisation quotidienne du travail
  • Répartition des tâches selon les priorités
  • Suivi de l’activité en temps réel
  • Gestion des imprévus opérationnels
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  • Au moins 5 ans d’expérience dans de la gestion d'équipe ou sur des fonctions similaire au team lead
  • Connaissance de base en PAM (CyberArk, Wallix ...) constitue un réel atout
  • Bon relationnel et excellentes qualités communicationnelles
  • Sens de rigueur, esprit de synthèse et capacité de vulgarisation
  • Grande autonomie et à l’écoute des besoins des clients
  • Aime travailler en équipe et fait preuve d’un esprit de synthèse pour conseiller au mieux les clients
  • Niveau d'anglais courant à l’écrit comme à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner l’ensemble de l’équipe projet (experts cybersécurité, ingénieurs techniques CyberArk)
  • Structurer et suivre les roadmaps de livraison afin de garantir une planification maîtrisée
  • Animer la relation avec les parties prenantes du client (responsables de domaine, responsables de lignes produits, etc.)
  • Gérer les risques, les blocages opérationnels et garantir l’alignement constant avec les attentes du client
  • Préparer et soutenir les jalons de gouvernance : Gates projet, comités de pilotage, points d’alignement stratégiques, analyses de KPI
  • Suivre la qualité des livrables, la traçabilité des décisions et assurer un reporting clair et régulier vers Sopra Steria et vers le client
  • Contribuer à la valorisation et à la promotion du programme auprès du management exécutif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Primes vacances et cooptation
  • Opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • Possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • Temps plein
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Team Lead Key Account Management - Corporate

En tant que Responsable d'Équipe Commerciale Grands Comptes - Corporate (H/F), t...
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  • Issu(e) d’un cursus commercial supérieur
  • Première expérience réussie en management d'équipe commerciale dans le secteur automobile "Corporate"
  • Maîtrise du pilotage par la donnée (pipeline, forecast, conversion) et des frameworks de performance type OKR
  • Goût prononcé pour les environnements en forte croissance, l'adversité et le dépassement d'objectifs
  • Personnalité dynamique dotée d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'adaptation
  • Pratique courante de l'anglais
  • Excellente maîtrise d'Excel (fonctions avancées) et aisance avec les outils CRM (ex: Monday.com)
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer l’équipe commerciale Grands Comptes Corporate au quotidien pour développer l’activité avec nos clients actuels et prospecter de nouveaux clients (loueurs courte/longue durée, captives, OEM, flottes etc.)
  • T’assurer en permanence de la performance de tous les KPIs business et opérationnels
  • Être force de proposition pour développer le produit, optimiser les outils, améliorer les performances dans une logique entrepreneuriale d’amélioration continue
  • Faire monter en compétence les collaborateurs de ton équipe
  • Manager la relation avec les parties prenantes et optimiser la satisfaction client
  • Conduire des négociations et partenariats stratégiques au niveau C-level
  • Organiser les reportings auprès de ta direction et piloter une gouvernance de la performance data-driven
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : 2 jours par semaine pour une organisation souple, adaptée à ton activité
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Exigences
  • Formation dans le domaine de la logistique et de la Supply Chain
  • Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement de production industriel au sein d'un service Supply Chain ou PC&L
  • Bonne connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
  • Appétence pour les outils informatiques (des notions de programmation serait un plus)
  • Connaissance MRP (Cycle de vie d’une commande, déclinaison de besoins dépendants, cascade de la demande)
  • Capacité à manager opérationnellement une équipe
  • Leadership, rigueur, agilité, persévérance
  • Orientation client, très bonne communication
  • Capacité à travailler dans un environnement exigeant
  • Capacité à prendre de la hauteur pour proposer des axes d'amélioration
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager opérationnellement un à deux collaborateurs
  • Piloter la performance d’une prestation
  • Piloter des revues quotidiennes d'activité, de performance et d'escalation
  • Développer vos compétences techniques opérationnelles (outils SAP et Air Supply, processus MRP) pour pouvoir assurer le support de l’équipe
  • Piloter des routines multi clients visant à arbitrer les priorités de livraison entre les différents sites d’assemblage, en cohérence avec la déclinaison du planning de production Airbus Atlantic
  • Votre parcours d’intégration impliquera la gestion opérationnelle d’un portefeuille de quelques références
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d’entreprise sur site
  • CSE (avantages loisirs & famille)
  • Parking entreprise
  • Mutuelle d’entreprise (famille)
  • Plan d'actionnariat salarié
  • Plan d’épargne salariale
  • Temps plein
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Team Lead Key Account Management - Corporate

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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation supérieure commerciale
  • Forte orientation client et résultats avec un réel esprit entrepreneurial
  • Première expérience dans le management d’une équipe commerciale dans un environnement en forte croissance en connexion avec le marché automobile
  • Capacité à engager, coacher et faire grandir une équipe
  • À l’aise avec le pilotage par la donnée et la maîtrise des indicateurs commerciaux (pipeline, forecast, conversion…) et des cadres de performance (OKR)
  • Apprécie l’adversité, le challenge et surmonter les défis
  • Très dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel
  • Parle couramment anglais
  • Maîtrise Excel et idéalement la gestion de base de données dans ses fonctions avancées
  • La maîtrise d’un CRM (ex. monday.com) est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer l’équipe commerciale Grands Comptes au quotidien pour développer l’activité avec nos clients actuels et prospecter de nouveaux clients
  • T’assurer en permanence de la performance de tous les KPIs business et opérationnels
  • Être force de proposition pour développer le produit, optimiser les outils, améliorer les performances dans une logique entrepreneuriale d’amélioration continue
  • Faire monter en compétence les collaborateurs de ton équipe
  • Manager la relation avec les parties prenantes et optimiser la satisfaction client
  • Conduire des négociations et partenariats stratégiques au niveau C-level
  • Organiser les reportings auprès de ta direction et piloter une gouvernance de la performance data-driven
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • 6 mois Start Bonus
  • Temps plein
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Team leader maintenance mécanique

Vous serez le pilier de l'équipe mécanique, responsable de l'organisation, de la...
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Belgium , Raeren
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation technique achevée ou qualification équivalente dans le domaine mécanique
  • Solides connaissances en mécanique, hydraulique, pneumatique, usinage et soudage
  • Expérience avérée en management d'équipe (gestion d'environ 10 personnes)
  • Maîtrise des applications MS Office
  • Excellente maîtrise de l'allemand et du français est indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'organisation opérationnelle, la répartition du travail et l'encadrement d'une équipe d'environ 10 mécaniciens, en veillant à leur motivation
  • Définir les processus, les plannings et les tâches pour garantir une utilisation optimale des ressources
  • Réaliser les contrôles et les validations des travaux de maintenance effectués
  • Auditer le respect des consignes de sécurité, de propreté et d'ordre dans le département
  • Travailler en étroite collaboration avec la production, la logistique, l'ingénierie, les électriciens, et le département Recherche & Développement
  • Contribuer activement aux initiatives Lean internes
  • Assurer le remplacement du Responsable Technique ou du Team Leader Maintenance Électrique en cas d'absence
  • Temps plein
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Bid manager

Stage de Bid Manager intégré à l'équipe d'avant-vente. L'objectif est de partici...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master gestion d'entreprise/IAE
  • École de commerce
  • Fondamentaux de la gestion de projets
  • Sensibilité commerciale et opérationnelle
  • Capacité rédactionnelle et orale français/ anglais
  • Esprit de synthèse
  • Anglais
  • Coordination
  • Adaptation à des équipes multifonctions (Commerce, Opération, Management, Ingénieurs)
  • Suite Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition et à la construction d’un appel d’offres en tant que Team Leader, puis en tant que Bid Manager
  • Améliorer et uniformiser les réponses à appel d’offres et le processus associé, en capitalisant sur les références et les propositions
  • Animer et transmettre les pratiques par la construction des retours d’expérience, en fédérant les différents acteurs autour de l’objectif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Très bon CSE
  • Participation aux frais de transport
  • Temps plein
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Stage Bid Manager / Ingénieur avant-vente

Imaginez-vous plongé.e au coeur des appels d’offres, où chaque sollicitation est...
Emplacement
Emplacement
France , La Défense
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant.e en Master gestion d'entreprise/IAE ou en école de commerce
  • Bonne connaissance des fondamentaux de la gestion de projets
  • Sensibilité commerciale et opérationnelle
  • Capacité rédactionnelle et orale en français et en anglais
  • Esprit de synthèse
  • Savoir coordonner et s'adapter à des équipes multifonctions (Commerce, Opération, Management, Ingénieurs)
  • Maîtrise de la Suite Office
  • Autonomie
  • Réactivité
  • Créativité
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition et à la construction d’un appel d’offres : d’abord en tant que « Team Leader », à terme en tant que Bid Manager
  • Améliorer et uniformiser les réponses à appel d’offres et le processus associé : capitalisation des références et des propositions
  • Animer et transmettre les pratiques par la construction des retours d’expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tranings & MOOCs
  • Tickets restaurant
  • Participation aux frais de transport
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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