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Team Lead Customer Care BtoB

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AUTO1 Group

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Emplacement:
France , Châtillon

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Rejoins notre équipe Opérations et façonne l'avenir de l'automobile avec nous !

Responsabilités:

  • Pilotage de la stratégie : mettre en place et suivre les normes de productivité, de qualité et de service pour l'ensemble de l’équipe
  • Management : superviser et accompagner nos managers intermédiaires (Front et Back Office) pour maintenir une dynamique d’équipe positive et orientée performance
  • Garant de l’Excellence Client : superviser les opérations quotidiennes du service après-vente et fixer les objectifs de satisfaction client en collaborant étroitement avec les équipes Sales et Remarketing
  • Maîtrise de la performance : veiller à la satisfaction des clients en pilotant les indicateurs clés et en assurant un reporting régulier des succès et des efforts auprès des parties prenantes
  • Gestion de l’externalisation : travailler en relation avec nos partenaires outsourcés pour garantir un niveau de service aligné sur les standards du groupe
  • Synergie Opérationnelle : assurer une cohérence parfaite entre les équipes pour garantir une exécution fluide des transactions de véhicules
  • Amélioration Continue : Identifier les points de friction dans le parcours client et implémenter des solutions innovantes pour accroître l’efficacité globale du service

Exigences:

  • Leadership confirmé : expérience solide en management, idéalement acquise dans un environnement B2B dynamique ou dans le secteur des services
  • Culture du résultat et du service : obsession pour la satisfaction client et capacité démontrée à instaurer des normes de qualité et de productivité élevées
  • Sens de l’analyse : capacité à transformer des indicateurs complexes en plans d’actions concrets et en rapports stratégiques pour la direction
  • Agilité et Communication : excellentes compétences relationnelles pour fédérer les équipes autour d'objectifs communs et collaborer avec les autres services (Sales, Logistique, Remarketing, Service Administratif)
  • Maîtrise de l’anglais : niveau professionnel indispensable pour interagir dans notre environnement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 février 2026

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Salaire:
14.00 - 16.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à prodiguer des soins de qualité avec empathie et professionnalisme
  • Avoir obtenu le Diplôme d'État d'Infirmier(e) pour exercer dans un cadre légal
  • Compétence en gestion du stress pour intervenir efficacement dans toutes situations cliniques
  • Forte habileté à travailler en équipe pluridisciplinaire pour assurer des soins coordonnés
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi clinique des patients en collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale
  • Participer à l'élaboration et la mise à jour des protocoles de soins
  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité en milieu de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • Autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Temps plein
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Dans cet environnement médical, vous serez en charge de la prise en charge holis...
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France , Cholet
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Salaire:
23.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des soins infirmiers de base avec une attention rigoureuse aux détails
  • Excellente capacité de communication et d'empathie pour instaurer un climat de confiance
  • Diplôme d'État d'Infirmier obligatoire pour exercer dans cet établissement
  • Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multidisciplinaire en milieu clinique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance constante de l'état de santé des patients et adapter les soins en conséquence
  • Coordonner avec les médecins et l'équipe paramédicale pour garantir un traitement adapté et efficace
  • Participer à l'amélioration continue des protocoles de soins et à la formation des nouveaux membres de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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Infirmier de bloc opératoire

Infirmier de bloc opératoire DE (F/H) pour une clinique située à CHOLET. Contrat...
Emplacement
Emplacement
France , Cholet
Salaire
Salaire:
28.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des protocoles de stérilisation et d'hygiène en bloc opératoire
  • Capacité à travailler sous pression avec rigueur et efficacité
  • Aptitude à collaborer en équipe multidisciplinaire avec professionnalisme
  • Diplôme d'État d'infirmier exigé pour exercer ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des soins infirmiers de haute qualité en salle d'opération au sein d'une clinique dynamique
  • Assurer la préparation méticuleuse de la salle d'opération en collaboration avec l'équipe chirurgicale
  • Superviser le déroulement des interventions en garantissant la stérilité et l'asepsie
  • Assister et anticiper les besoins de l'équipe chirurgicale durant les opérations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Temps plein
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Infirmier hemodialyse

Recrutons Infirmier (f/h) en service de DIALYSE en CDI. Vous travaillez à temps ...
Emplacement
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France , Marseille 15
Salaire
Salaire:
2422.00 - 2900.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques d'hémodialyse et des dispositifs médicaux associés
  • Solides compétences en communication pour rassurer et informer les patients
  • Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire
  • Diplôme d'État d'Infirmier requis pour ce poste
  • Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer les priorités en situation de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la surveillance des traitements hémodialyse des patients
  • Préparer et entretenir le matériel de dialyse ainsi que les équipements médicaux associés
  • Éduquer et accompagner les patients et leurs familles sur le protocole de traitements
  • Collaborer activement avec l'équipe médicale pour garantir la qualité des soins prodigués
  • Respecter et appliquer les protocoles d'hygiène et de sécurité de l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • CSE
  • Accés facile en transport en commun
  • Reprise ancieneté
  • Temps plein
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Masseur kinésithérapeute

Vous serez responsable d'assurer des soins personnalisés aux patients pour favor...
Emplacement
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France , Angers
Salaire
Salaire:
19.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de massage et de rééducation physique
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Diplôme d'État de Masseur-kinésithérapeute requis
  • Qualités relationnelles et sens de l'écoute développés
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des soins personnalisés aux patients pour favoriser leur récupération optimale
  • Fournir des soins personnalisés en rééducation fonctionnelle adaptés aux besoins individuels
  • Collaborer étroitement avec une équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de traitement
  • Evaluer régulièrement les progrès des résident(e)s et ajuster les interventions thérapeutiques en conséquence
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Infirmier de bloc opératoire

Comment souhaiteriez-vous contribuer à des interventions chirurgicales de pointe...
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France , Trélazé
Salaire
Salaire:
27.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) de Bloc Opératoire
  • Maîtrise des protocoles d'asepsie et de sécurité en salle d'opération
  • Capacité d'adaptation et gestion du stress en milieu chirurgical
  • Excellente communication et collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire
  • 2 ans d'expérience minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et vérifier le matériel nécessaire en amont des opérations
  • Assister les chirurgiens durant les interventions en garantissant la sécurité des procédures
  • Assurer la gestion post-opératoire en veillant au bien-être des patient(e)s
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Temps plein
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Orthophoniste

Notre client, un établissement médical situé au MANS, recherche un orthophoniste...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
21.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'orthophoniste requis
  • Excellentes capacités de communication verbale et écrite
  • Aptitude à travailler en équipe dans un environnement médical
  • Sens aigu de l'empathie et de l'écoute envers les patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaboration de plans thérapeutiques adaptés aux besoins spécifiques des patients
  • Suivi et évaluation des progrès des patients afin d'ajuster les thérapies
  • Coordination avec les équipes pluridisciplinaires pour assurer une prise en charge globale optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité kilométrique
  • Logement possible
  • Temps plein
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Nouveau

Masseur kinésithérapeute

Intéressé(e) par un rôle de Masseur kinésithérapeute (F/H) en établissement de r...
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Emplacement
France , Nîmes
Salaire
Salaire:
18.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Masseur kinésithérapeute exigé
  • Maîtrise des techniques de rééducation en traumatologie, orthopédie et neurologie
  • Capacité à travailler en équipe avec ergothérapeutes et médecins rééducateurs
  • Utilisation efficace des équipements du plateau technique et de la salle de poulie thérapie
  • Expérience en rééducation polyvalente avec pratique sur plateau technique et dans gymnase collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les séances de rééducation en utilisant les plateaux techniques et la salle de poulie thérapie
  • Collaborer étroitement avec les kinésithérapeutes et ergothérapeutes pour élaborer des plans de soins personnalisés
  • Participer aux réunions pluridisciplinaires pour discuter des progrès et ajuster les traitements si nécessaire
  • Utiliser les box individuels pour des soins spécifiques en traumatologie, orthopédie et neurologie
  • Contribuer au développement d'activités collectives dans le gymnase pour stimuler la rééducation des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement possible
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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