Support technique Emplois | Randstad (Blagnac)

Support Technique Client

Nous recherchons une personne pour réaliser le Support Technique Client (H/F), u...

Emplacement

France , Villefranche-sur-Saône

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudes supérieures techniques avec 1ère expérience ou technicien sénior (expérience > 10ans)
Connaissances mécaniques, électriques et en automatisme
Utilisation des outils informatiques standards (MSO, etc.) et spécifiques à l’entreprise (logiciels machines)
Anglais courant impératif, niveau B2
communiquant(e) et organisé(e)
sens du service client

Responsabilités

assurer le support technique après-vente des filiales, distributeurs et clients (France et Export)
retour matériel, élaboration de supports, anime des formations techniques en interne et en externe
Impulse et pilote la politique d’amélioration continue en réalisant des analyses et des supports techniques ainsi que des missions de RETEX
Agir sur le terrain, chez les clients

Temps plein

Field Application Engineer – Zone DACH

Dans un contexte de forte croissance, SBG Systems recrute son/sa Field Applicati...

Emplacement

France , Carrières-sur-Seine

Salaire:

42000.00 - 48000.00 EUR / Année

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation ingénieur en électronique ou systèmes embarqués
Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire (FAE, support technique, ingénieur applications)
Maîtrise d’outils d’analyse de données (type Octave / Matlab)
Forte capacité de diagnostic et résolution de problèmes
Allemand courant obligatoire
Anglais courant obligatoire
Autonomie et sens du service client
Capacité à travailler en transverse
Rigueur, curiosité et adaptabilité
Bon relationnel et communication

Responsabilités

Support avant-vente: Préparer et réaliser des démonstrations produits et tests clients sur site
Gérer les équipements de test (configuration, vérification, planification)
Apporter un support technique aux équipes commerciales (réponses aux appels d’offres)
Participer à des salons et événements professionnels
Support après-vente: Assurer le support technique à distance (mail, téléphone, TeamViewer…)
Intervenir sur site pour installation et mise en service
Former les clients (à distance ou sur site)
Gérer et suivre les retours équipements (tests, réparations)
Contribution interne: Rédiger et relire des documents techniques (rapports, notes, articles…)
Tester et valider les nouveaux produits / firmwares / logiciels

Ce que nous offrons

Participation (PEE / PERCO)
Titres restaurants
Environnement de travail qualitatif
Accès facile RER A + bus depuis Carrières-sur-Seine / parking sur site

Temps plein

Chargé De Support Technique Sav

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de support technique S...

Emplacement

France , Plailly

Salaire:

33960.00 - 34900.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
Au moins 2 années d'expérience
Expérience significative dans le rôle technique industriel en support maintenance
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Support technique et conseil aux clients: analyser et résoudre les problématiques techniques des clients en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études
Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques pour fournir des conseils fiables
Proposer des solutions techniques adaptées et accompagner les clients sur la mise en œuvre des pièces ou réparations
Gestion SAV et administration liée aux commandes: établir devis, bons de livraison et factures liés aux interventions et pièces détachées
Mettre à jour les tarifs et fichiers des pièces en lien avec le service approvisionnement
Suivre les retours de marchandises, réparations et garanties
Logistique et relation client: assurer l'expédition et le suivi des pièces détachées (import/export)
Gérer les relations avec les transporteurs et résoudre les litiges
Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client
Collaboration interne: travailler en étroite collaboration avec les équipes internes: techniciens, approvisionnement, magasin et production

Ce que nous offrons

TR: 9.50 /jour

Temps plein

Représentant technique b2 h160 gendarmerie nationale

Airbus Helicopters recherche un(e) Représentant Technique B2 (f/h). Vous intégre...

Emplacement

France , Vélizy-Villacoublay

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Cinq ans d’expérience minimum dans le domaine de la maintenance aéronautique
Licence EASA (ou EMAR) Part 66 B2 active et comportant une qualification de type d’un appareil comportant la suite avionique Helionix (idéalement H160 ou à défaut EC175 / Bk117 D2-D3 / EC135 dernières versions)
Connaissances solides dans les domaines suivants : documentation aéronautique, règlementation aéronautique, navigabilité, CAMO, logistique, facteurs humains
Maîtrise des logiciels informatiques bureautiques courants et serez amené à utiliser l’outil WebTek
Rigueur et autonomie
Esprit d’initiative et d’entreprise
Capacité à communiquer de manière adaptée au client en environnement contraint
Sens du service et de la satisfaction client
Souci permanent pour la sécurité dans la réalisation des chantiers et pour les opérations à venir de l’aéronef
Français : Courant

Responsabilités

Interface Client privilégiée pour les activités support technique H160 niveau 2 (PSM) et niveau 3 (Experts du support technique)
Conseiller le personnel technique sur le dépannage, la compréhension de la documentation, la maintenance, les travaux de réparation, les programmes de maintenance et les équipements de support sol
Prendre en charge la formation sur le terrain de nos clients (On-Job Training)
Aider nos clients dans la mise en œuvre des modifications à appliquer
Suivi de la Flotte en service, rédaction de comptes-rendus techniques
Veille documentaire nécessaire à votre activité
Maintenir vos compétences à jour
Déplacements professionnels sont à prévoir

Ce que nous offrons

Salaire attractif
Accords d’intéressement et de participation
Plan d'épargne salariale abondé par Airbus
Plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites
Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
Un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services
Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
Des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)
Flexibilité dans nos modes de travail

Temps plein

Customer Technical Service – Front Office

En tant que Customer Technical Service – Front Office, vous êtes le point d'entr...

Emplacement

France , Pluvigner

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation type BTS (mécanique, électronique, informatique) ou Bac Pro avec expérience équivalente
Expérience en production, assemblage ou support technique
Solides connaissances techniques produits et maintenance
Maîtrise du français et de bonnes bases en anglais
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Sens du service client & excellentes qualités relationnelles
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'initiative et réactivité
Capacité à travailler en équipe et en transversal

Responsabilités

Gérer les appels entrants clients et qualifier les demandes techniques
Apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention
Planifier les interventions (clients & techniciens) via outils de planning
Coordonner les actions correctives et assurer leur bon déroulement
Garantir la disponibilité des pièces détachées (commandes si besoin)
Clarifier les commandes clients et assurer un suivi fiable
Créer et alimenter les systèmes (WO, JDE, EtQ)
Assurer la continuité de service (backup équipe + astreinte)
Animer des sessions de formation technique (interne & clients)

Temps plein