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Support IT

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Basseti Group

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Emplacement:
France , Grenoble

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Notre équipe Support IT accompagne les utilisateurs internes et externes, résout les incidents, facilite l’adoption de nos outils et garantit une expérience fluide.

Responsabilités:

  • Accompagner les utilisateurs internes et externes
  • Résoudre les incidents
  • Faciliter l’adoption de nos outils
  • Garantir une expérience fluide

Exigences:

  • Support utilisateurs N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents, assistance à distance et sur site)
  • Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365, outils collaboratifs
  • Notions réseaux de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, impression réseau)
  • Gestion des tickets et suivi des demandes (ITSM, GLPI, ServiceNow ou équivalent)
  • Rigueur dans la documentation et la transmission d’informations
  • Esprit d’équipe, sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs
  • Curiosité et envie d’apprendre pour progresser vers des environnements techniques plus complexes

Souhaitable:

  • Excellente communication
  • Goût pour la résolution de problèmes
  • Proactivité
  • Sens du service & écoute
  • Autonome, Organisé·e
Ce que nous offrons:
  • Opportunité de participer à des modules de formation proposés par notre BASSETTI School
  • Opportunités de carrières
  • Mobilité à l’international

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
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Collaborateur IT

Notre client est l’un des plus grands centres de jardinage de Belgique, situé à ...
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Belgium , Mouscron
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Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
08 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilingue français – néerlandais
  • Expérience en support IT, administration système ou réseau et formation en IT
  • Orienté solutions et service client
  • Esprit d’équipe tout en étant autonome
  • Fort intérêt pour les technologies Microsoft et les environnements IT modernes
  • Précis, organisé et désireux d’apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Support IT de première et de deuxième ligne
  • Gestion et maintenance de Microsoft 365, MS Teams (y compris la téléphonie), SharePoint et Copilot
  • Gestion de plus de 250 endpoints via Microsoft Intune et sécurisation via Sentinel
  • Gestion du data center on-premise basé sur VMware, des serveurs HP et du stockage HP Alletra
  • Gestion des serveurs de sauvegarde Synology et des serveurs de caméras Avigilon
  • Maintenance du réseau Cisco Meraki (switchs, points d’accès, pare-feu)
  • Gestion de plus de 200 scanners Zebra via SOTI + Datalogic Powerscans
  • Gestion des imprimantes d’étiquettes TSC et des imprimantes multifonctions
  • Monitoring via PRTG
  • Gestion des applications virtualisées via PSW (Awingu)
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Responsable bureautique

Sous la responsabilité du Directeur Technique et de la Direction, vous serez le ...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
38000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 to Bac+3 education in IT
  • Significant first experience in IT support and maintenance
  • Solid knowledge in networks, cloud, cybersecurity, storage and backup (NAS)
  • Knowledge of Apple systems is appreciated
  • Autonomous and adaptable
  • Ability to organize and manage time, readjust priorities based on stakes
  • Appetite for management and supervision
  • Service-oriented mindset
  • Enjoy working in a team and providing solutions to problems encountered
  • Seeking a human-sized and dynamic company
Responsabilités
Responsabilités
  • Guarantee the proper functioning of office solutions (workstations, software) and the IT network for the group and its sites in Orléans and Paris
  • Provide quality technical support to users, ensuring rapid resolution of office incidents and optimal availability of essential IT tools
  • Manage and maintain the IT fleet and network to ensure a stable and performing infrastructure
  • Install, configure, and evolve office hardware and IT systems according to needs
  • Ensure the security, backup, and availability of equipment and data
  • Manage orders and tracking of technical equipment with rigor
  • Supervise interventions of external service providers and ensure their coordination
  • Train and support collaborators in the use of IT tools
  • Supervise a technician on the Orléans site
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Company vehicle provided
  • Temps plein
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Technicien informatique support vip

Pour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Support auprès d'utilisateurs...
Emplacement
Emplacement
France , Marignane
Salaire
Salaire:
27000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • Minimum 2 years experience in deployment
  • Rigorous
  • Teamwork appreciation
Responsabilités
Responsabilités
  • Support for VIP users
  • User assistance on IT equipment
  • Remote control
  • Level 2 incident resolution and escalation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Temps plein
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Manager ou Senior Manager – Industries et Services

Manager or Senior Manager position in Industries and Services sector based in Li...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve-d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 8 years experience in consulting with cross-functional corporate experience
  • Degree from a top engineering school, business school or equivalent
  • Proficiency in written and spoken English
  • Proven management experience
  • Aptitude for business development
  • Expertise in Industry, Retail and Supply Chain sectors
  • Expertise in digital and business transformation (Industry 4.0, AI, etc.)
  • Expertise in consulting areas such as organizational transformation and optimization, change management, audit, strategy, program management support, business analysis, and innovation
  • Entrepreneurial spirit with ability to be demanding and pragmatic while working within a human-scale collective
Responsabilités
Responsabilités
  • Support client business transformation in Industry and Services sectors
  • Operational deployment of strategic digital projects
  • Business and IT system design (new service/usage design, organizational design, business process reengineering)
  • Change management and deployment strategy
  • Data utilization and customer experience improvement
  • CSR initiatives at scale
  • Transformation project and program management
  • Large-scale change management
  • Business or IT transformation
  • IT strategy support: IT governance and management, master plan revision, IT department organization consulting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement for up to 2 days per week depending on missions
  • Comprehensive benefits package: health insurance, CSE (social and economic committee), meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and referral bonuses
  • Individualized mentoring with chosen mentor
  • Multiple career opportunities: over 50 professions with internal mobility
  • Hundreds of training courses accessible via mobile app through Sopra Steria Academy
  • Opportunity to engage with foundation or partner "Vendredi"
  • Opportunity to join Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and more)
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Technicien Support Utilisateurs H/F, basé à Montpellier (34) dans le cadre d'une...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • 2 years of experience in a similar IT support role (deployment, helpdesk, and/or proximity)
  • Punctual
  • Rigorous
  • Enjoy user contact
  • Master ticketing tools and remote control
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify and analyze incidents reported by users
  • Resolve incidents and technical problems in person
  • Escalate to the appropriate support group if unresolved
  • Provide technical assistance or advice to users
  • Propose knowledge on the most frequent topics
  • Ensure proper stock management: tracking, ordering, and withdrawal
  • Follow up and close files
  • Temps plein
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Technicien réseaux informatiques

En tant que Technicien Support, vous intégrez une équipe de techniciens dans le ...
Emplacement
Emplacement
France , Rodez
Salaire
Salaire:
23000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 2 years of experience
  • Driving license required
  • Sociable
  • Conciliatory
  • Motivated
  • Organized
  • Ability to adapt quickly to a new work environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Deployment of equipment
  • Level 1 telephone support
  • On-site support
  • Temps plein
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Technicien support niveau 2 et 3

En tant que Technicien Support Niveau 2 et 3, vous serez chargé de la gestion du...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 3 years of experience
  • Valid driver's license (Permis B)
  • Good professional posture
  • Good interpersonal skills
  • Customer service oriented
  • Knowledge of Active Directory
  • Administration and maintenance of Windows systems
  • Knowledge of Office 365
  • Knowledge of Android and iPhone
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage the IT infrastructure
  • Deploy national applications
  • Ensure the proper functioning of assigned installations
  • Maintain security level of workstations
  • Assist and support clients with new IT tools
  • Respond to technical requests (office/mobility)
  • Support users in their requests (advice, training, troubleshooting, equipment delivery)
  • Provide local office support
  • Travel to multiple sites (by public transport or company car)
  • Be on-call as required
  • Temps plein
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Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire

La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) Coordinateur d...
Emplacement
Emplacement
France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Niveau d'expérience minimum: 11 ans et plus
  • Expérience de 5 années minimum dans des fonctions de développeur et/ou Support IT
  • compétences informatiques avec appétence pour le domaine Achat, Comptabilité & Finance
  • Solides compétences IT
  • Compétences métiers : Connaissances/expériences fonctionnelles Bancaire, Comptabilité, Finance
  • Compétences comportementales : Leadership et capacité de prise de décision, compréhension des enjeux métiers & techniques, orientation Client, agilité & leadership, esprit d'équipe, curiosité, capacité à formaliser, synthétiser et à communiquer
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre opérationnellement l’équipe : Animer, suivre les points quotidiens (Lean management)
  • Participer aux différents comités équipes projets/fonctionnement
  • Suivre l’activité des Analystes-Supports en hebdomadaire (revue des indicateurs de production, suivi qualité Calitrack, Saisies Diana)
  • Etre le premier point d’escalade, assistance équipes (conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, …)
  • Suivre des failles de sécurité et des obsolescences, Participer aux choix des solutions pour les obsolescences et rédiger une feuille de route déclinable sur toutes les applications du périmètre
  • Etre le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers et en escalade des équipes supports internes
  • Coordonner le suivi des plans d’amélioration des équipes supports sous responsabilité du domaine
  • Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité…), les Centre de Service Externes, les Métiers
  • Produire les indicateurs, les supports pour les métiers/MOA, pour GIT sur le périmètre
  • Coordonner l’activité avec les responsables d’équipe projet (suivi des mises en production, participation aux recettes…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous
  • Temps plein
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