Support IT Emplois | Basseti Group (Grenoble)

Développeur informatique

Envie de plonger dans l'univers de la programmation ? Nous recherchons un Dévelo...

Emplacement

France , Landivisiau

Salaire:

31000.00 - 33000.00 EUR / Année

Mowi Poland

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelor en Technologies de l’Information ou équivalent par expérience
Expérience professionnelle en PHP et MySQL/MariaDb
Expérience de support pour équipements IT et environnement Microsoft

Responsabilités

Support des applications
Support de « second niveau » pour l’application critique PHP/MariaDb
Correction des bugs dans l’application PHP/MariaDb
Maintenance des applications
Développement dans l’application PHP/MariaDb pour garantir l’adéquation avec les processus métier et les exigences légales
Devenir responsable technique de l’application PHP/MariaDb après une formation dispensée par un consultant externe
Support IT en général
Assurer, avec l’équipe IT France, le support IT général de « premier niveau »
Membre d’un service de support fonctionnant en astreinte à tour de rôle
Intégrer l’équipe IT

Ce que nous offrons

Travail au forfait jours (compensation RTT)

Temps plein

IT Support Engineer

Teoxane Laboratories were established in Geneva, Switzerland, in 2003. They are ...

Emplacement

Thailand , Bangkok

Salaire:

Non fourni

Teoxane

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master’s degree in Engineering, Computer Science, or equivalent university-level education
5+ years of experience IT Helpdesk operations
Fluency in English is mandatory (minimum B2 level
TOEFL or TOEIC certification preferred)
Strong knowledge of ITIL methodology
PMP certification is a plus
Technical expertise in SQL, Windows Server, Exchange, MS365, and network infrastructure (voice/data)
Experience in the pharmaceutical or medical device industry is an asset

Responsabilités

Provide Level 1 IT support and operational management, as part of the global team essentially for subsidiaries
Collaborate with the IT teams in subs, using a clear RACI model to ensure smooth operations and shared accountability
Support and perform first-level administration
Participate in remote configuration and management of IT assets (PCs, phones, printers, meeting rooms, tablets) for the region, on behalf of the global team
Lead incident and change management processes, applying ITIL best practices
Monitor service performance (SLA, ticket volumes, major incidents) and communicate key indicators
Act as a reference for global IT policies, documentation, and governance
Propose and implement improvements to IT support processes and digital tools, ensuring compliance with security, regulatory, and cost constraints

IT Specialist

Tu rejoins le pôle Support de l'équipe Product Engineering avec une autonomie ré...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Allisone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client: support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
Bonne compréhension des intégrations SaaS: API, SSO
Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
À l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT
Rigoureux(se) et organisé(e)
Gère le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
Fluent(e) en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)
Se retrouve dans nos valeurs: SPACE

Responsabilités

Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements: de la prise de contrôle à l'escalade structurée
Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2: identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client: set-up, suivi, incidents
Assurer un suivi de compte structuré: chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule

Temps plein

Technicien Support Informatique

Allisone est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre techno...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Allisone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client : support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
Bonne compréhension des intégrations SaaS : API, SSO
Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
Être à l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT : méthode, préparation, comptes-rendus
Être rigoureux et organisé : suivi de tickets propre, escalades documentées
Gérer le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
Être fluent en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)

Responsabilités

Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements : de la prise de contrôle à l'escalade structurée
Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2 : identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client : set-up, suivi, incidents
Assurer un suivi de compte structuré : chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule

Temps plein

Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...

Emplacement

Canada , Quebec

Salaire:

Non fourni

ROCK OF AGES CANADA INC.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
Maîtrise des environnements Windows
Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
Support niveau 1 Dynamics 365
Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA

Responsabilités

Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)

Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel
REER 5%
Assurances invalidité long terme
Assurances soins santé
Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
Horaire de travail flexible
Possibilité de télétravail

Temps plein

Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB ...

Emplacement

France , Guyancourt

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans
Expérience de 2 à 5 ans dans des fonctions IT avec une expérience support IT, informatiques transverses
Compétences technologiques (Java/ Spark/ Angular / API / Kuberenetes / SQL)
Connaissance de l’environnement Mainframe serait un plus
Maitrise et application des principes ITIL
Esprit d’équipe et sens de l’écoute
Sens de l’organisation et capacité de prise de décision

Responsabilités

Maintien en Condition Opérationnelle du parc applicatif confié : Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)
Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3
Suivi de la production applicative
Contribuer à l’amélioration continue du fonctionnement (performances, exploitabilité, coûts, empreinte carbone…)
Appliquer les principes ITIL afin de qualifier et prioriser les différents tickets de la backlog
Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes ICA et le centre de production CAGIP
Gérer le plan d'obsolescence du périmètre confié
Traitement des vulnérabilités
Communication ouverte avec les Métiers : Participation aux Gouvernances Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL…)
Produire les supports de présentation et indicateurs pour les métiers

Ce que nous offrons

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Temps plein

Nouveau

Ingénieur IT - Support & Saisie de Données

Nous recherchons un Ingénieur IT basé en Côte d’Ivoire pour rejoindre l’équipe d...

Emplacement

Côte d'Ivoire , Abidjan

Salaire:

Non fourni

Amaris Consulting

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’ingénieur en Informatique / Systèmes d’Information / Génie logiciel ou équivalent
Jeune diplômé ou première expérience professionnelle ≤ 6 mois (stage de fin d’études, alternance ou premier emploi)
Bonnes bases en : Systèmes d’exploitation (Windows, éventuellement Linux)
Outils bureautiques (suite Office ou équivalent)
Notions de réseaux et support utilisateur
À l’aise avec la saisie de données et l’utilisation de logiciels métiers
Rigueur, sens du détail et respect des procédures
Bonnes capacités de communication et sens du service client
Esprit d’équipe, envie d’apprendre et de monter en compétences
Aimer relever des défis au quotidien, savoir travailler en autonomie et être force de proposition

Responsabilités

Assurer le support IT de niveau 1 auprès des utilisateurs (poste de travail, applications, accès, etc.)
Réceptionner, analyser et traiter les incidents et demandes via les outils de ticketing
Effectuer la saisie et la mise à jour de données dans différents logiciels/applications internes
Suivre et documenter les interventions réalisées (rapports, mises à jour de la base de connaissances)
Participer à la configuration de postes (installation de logiciels, paramétrage de comptes, etc.)
Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire
Contribuer à l’amélioration continue des processus de support (propositions, retours, bonnes pratiques)

Ce que nous offrons

Management de proximité
Politique RH personnalisée
Accompagnement dans la construction de votre parcours au sein de l'entreprise

Temps plein

Manager ou Senior Manager – Industries et Services

Manager or Senior Manager position in Industries and Services sector based in Li...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 8 years experience in consulting with cross-functional corporate experience
Degree from a top engineering school, business school or equivalent
Proficiency in written and spoken English
Proven management experience
Aptitude for business development
Expertise in Industry, Retail and Supply Chain sectors
Expertise in digital and business transformation (Industry 4.0, AI, etc.)
Expertise in consulting areas such as organizational transformation and optimization, change management, audit, strategy, program management support, business analysis, and innovation
Entrepreneurial spirit with ability to be demanding and pragmatic while working within a human-scale collective

Responsabilités

Support client business transformation in Industry and Services sectors
Operational deployment of strategic digital projects
Business and IT system design (new service/usage design, organizational design, business process reengineering)
Change management and deployment strategy
Data utilization and customer experience improvement
CSR initiatives at scale
Transformation project and program management
Large-scale change management
Business or IT transformation
IT strategy support: IT governance and management, master plan revision, IT department organization consulting

Ce que nous offrons

Telework agreement for up to 2 days per week depending on missions
Comprehensive benefits package: health insurance, CSE (social and economic committee), meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and referral bonuses
Individualized mentoring with chosen mentor
Multiple career opportunities: over 50 professions with internal mobility
Hundreds of training courses accessible via mobile app through Sopra Steria Academy
Opportunity to engage with foundation or partner "Vendredi"
Opportunity to join Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and more)

Temps plein

Support IT

Basseti Group

Emplacement:
France , Grenoble

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

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Développeur informatique

IT Support Engineer

IT Specialist

Technicien Support Informatique

Technicien / Analyste support informatique

Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels

Ingénieur IT - Support & Saisie de Données

Manager ou Senior Manager – Industries et Services

Support IT

Basseti Group

Emplacement:France , Grenoble

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:23 décembre 2025

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Technicien Support Informatique

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Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels

Ingénieur IT - Support & Saisie de Données

Manager ou Senior Manager – Industries et Services

Emplacement:
France , Grenoble

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
23 décembre 2025