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Support applicatif N1

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Amaris Consulting

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Emplacement:
France , Lille

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Nous recherchons un·e Support Applicatif N1 pour renforcer notre équipe de supervision et support au sein du groupe. Vous assurerez la surveillance proactive de nos applications via Centreon et DataDog, traiterez les incidents de niveau 1 et rédigerez les tickets avec précision. Vous diagnostiquerez les problèmes applicatifs, assurerez le lien avec les utilisateurs finaux et garantirez la résolution dans les SLA définis. Vous contribuerez à la base de connaissances et participerez aux astreintes.

Responsabilités:

  • Supervision et monitoring via Datadog
  • Support applicatif N1: réception et traitement initial des tickets
  • Gestion d'incidents: ouverture, qualification et suivi des incidents niveau 1
  • Communication utilisateur: information régulière sur l'avancement des demandes
  • Documentation: rédaction et mise à jour des procédures
  • Maintenance préventive: exécution des tâches de routine

Exigences:

  • Issu·e d'une formation Bac+2 à Bac+5
  • 1-3 ans d'expérience en support applicatif
  • Maîtrise des outils de supervision (Centreon, DataDog)
  • Excellente capacité d'analyse d'incidents (SFD)
  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL
  • Excellentes capacités de communication
  • Rigueur dans la documentation
  • Capacité à travailler en équipe

Souhaitable:

Connaissance de Maximo appréciée

Ce que nous offrons:
  • Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour les enfants)
  • Transports pris en charge à 50%
  • Rétribution de 2,70 € par jour pour télétravail
  • Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour (prise en charge à 60%)
  • Accès à HelloCSE avec offres et réductions
  • Bonus de cooptation de 2 000 €
  • Formations gratuites et certifications Microsoft
  • Compte épargne temps jusqu'à 90 jours
  • Participation et intéressement
  • Jours de congé supplémentaires pour ancienneté
  • 3 jours d’absences rémunérées par an pour parent d’un enfant malade
  • 4 absences autorisées rémunérées pour conjoint.e.s d’une personne enceinte
  • Journée de solidarité chômée et payée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • 5 à 10 ans d’expérience en gestion applicative d’environnements de production
  • Solide expérience en ingénierie de production
  • Bonne connaissance du patrimoine applicatif et des environnements techniques
  • Capacité à travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires
  • Autonomie, rigueur et sens du service
  • Apache Tomcat
  • JBoss EAP
  • Middleware
  • Environnements de production critiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Préconiser et mettre en œuvre des solutions méthodologiques et techniques afin d’optimiser la production informatique
  • Assurer les mises en production et l’intégration technique des applications sur les environnements non-production et production
  • Assurer la montée de versions applicatives
  • Gérer le Run quotidien : contrôle, surveillance, supervision et gestion des incidents
  • Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2
  • Rédiger les consignes et procédures à destination du support N1
  • Prendre en charge le support N2 pour les applications existantes
  • Collaborer étroitement avec les équipes projets pour garantir des mises en production conformes aux exigences opérationnelles
  • Contribuer aux projets Build, sous le pilotage d’un Chef de Projet
  • Assurer l’interface avec les socles techniques et les experts infrastructure
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Consultant support N2

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Exigences
  • Expérience en support informatique, exploitation ou environnement applicatif
  • De bonnes bases globales en informatique (systèmes, réseau, BDD)
  • Une vraie capacité d’analyse et de diagnostic
  • Une autonomie forte : vous savez chercher, tester, comprendre
  • De l’adaptabilité face à des incidents variés
  • Expérience de 1 an minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et résoudre des incidents applicatifs et systèmes
  • Diagnostiquer des problématiques logicielle et infrastructure (hard & soft)
  • Lire et analyser des logs applicatifs et systèmes
  • Intervenir sur des environnements Windows et Linux
  • Traiter des sujets liés aux bases de données : lecture et exécution de requêtes SQL simples à intermédiaires
  • Participer aux déploiements logiciels
  • Reproduire des incidents pour en identifier la cause : recréation de réseaux ou d’environnements en local
  • Travailler en lien étroit avec les équipes support N1, développement et infrastructure
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
  • Participation aux bénéfices
  • Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
  • Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé
  • Plan Epargne Entreprise
  • Prime de vacances
  • Avance sur salaire
  • Temps plein
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Ingénieur(e) Systèmes et Réseaux

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  • Master d'école d’Ingénieurs ou équivalent
  • Curieux(se), rigoureux(se) et proactif(ve)
  • Compétences relationnelles
  • Capacité d'analyse et d'innovation
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au déploiement, à l'intégration et à l'installation des socles d'infrastructure technique dans le monde Open Source
  • Gérer la mise en production applicative
  • Gérer le support N1, N2 et N3 sur les différents périmètres
  • Réaliser des missions sur des sujets variés (Virtualisation, Réseaux, Base de données, Automatisation, Supervision)
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Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Primes vacances
  • Centaines de formations
  • Plateformes de formations en autonomie
  • Possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • Possibilité de CDI à l’issue de l'alternance
  • Temps plein
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Exigences
  • Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Première expérience significative en support N1 ou N2
  • Maîtrise de l’ITSM GLPI : gestion des tickets, inventaire, workflows
  • Compétences en support utilisateur Windows (10/11), Office 365 et outils bureautiques
  • Connaissances solides d’Active Directory : OU, GPO, comptes, groupes
  • Connaissances d’Entra ID et Azure : gestion des identités, MFA, groupes, licences
  • Connaissances de base à intermédiaires en Windows Server
  • Compétences en diagnostic réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
  • Sens du service, pédagogie et bonne communication
  • Capacité à suivre des procédures et à rédiger une documentation claire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents N1 et N2
  • Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM GLPI
  • Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression, groupes et droits dans Entra ID et Active Directory
  • Assurer l’administration courante d’Azure, des serveurs Windows et des services associés
  • Traiter les demandes de support liées aux postes de travail, applications, périphériques et accès réseau
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou spécialisées selon les procédures établies
  • Assurer le support sur site ou à distance selon les besoins
  • Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique
  • Contribuer à l’amélioration continue : documentation, procédures, FAQ, optimisation des processus
  • Participer aux déploiements logiciels, mises à jour, installations et projets techniques simples
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cantine d'entreprise
  • Primes : participation aux bénéfices de l'entreprise selon résultats + primes variables annuelle
  • Prévoyance santé
  • Prime vacances : 30 % de l’indemnité de congés payés
  • CSE : chèques cadeaux, réductions culture & sport, voyages, événements
  • Plan d’épargne groupe
  • Cooptation de 500 €(sous conditions)
  • Un parcours structuré et évolutif pour booster votre carrière
  • Une université Snef : large panel de formations pour renforcer votre développement professionnel
  • Des opportunités de mobilité professionnelle inter filiales et à l’international
  • Temps plein
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Animateur Qualité

L'Animateur·rice Qualité contribue au développement de la culture Qualité au sei...
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Groupe Beneteau
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Exigences
Exigences
  • Fort(e) d'une expérience qualité de terrain réussie de 3 à 5 ans minimum
  • Formation initiale adaptée (équivalent Bac+2 QHSE)
  • Maîtrise des outils de la qualité, d’analyse (type 5Pourquoi) et de l'amélioration continue / lean
  • Méthodique et doté(e) de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Capable de prendre du recul et de gérer les priorités
  • Savoir écouter
  • Pédagogie et force de conviction
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise des outils à disposition (ERP, pack office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer les autocontrôles et/ou portes qualité nécessaires et s'assurer de leur bonne application auprès de la production
  • Accompagner les équipes de production dans l'animation et le suivi des indicateurs Qualité (N1 et N2)
  • Assurer le rôle de support méthodologique en résolution de problèmes Qualité pour les Gap Leaders et les Superviseurs
  • Mettre en place, suivre et auditer les actions Qualité pour diminuer les démérites des portes qualité
  • Proposer des actions d'évolution du plan de surveillance en fonction des problématiques rencontrées
  • Analyser les non-conformités fournisseurs et créer les fiches de non-conformité correspondantes
  • Piloter les résolutions de problèmes en lien avec les réclamations clients
  • S'assurer de la conformité du bateau avant son départ
  • Auditer le respect des fiches techniques d’exécution (FTE) et de leur mise à jour
  • Auditer les autocontrôles
  • Temps plein
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Nouveau

Accastilleur

A partir des instructions du chef d'équipe et du planning, vous suivez le dossie...
Emplacement
Emplacement
France , Rochefort
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • CAP dans le milieu mécanique
  • Première expérience en milieu industriel
  • Rigueur
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre le dossier de fabrication à partir des instructions du chef d'équipe et du planning
  • Se référer au mode opératoire correspondant aux différents éléments à installer
  • Monter de différents éléments d'accastillage sur une ligne de montage au sein d'une équipe
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Qualité Procédès & Energie

Emplacement
Emplacement
France , Meriel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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URSA Polska sp. z o. o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Assure le respect des standards Santé et Sécurité du groupe au sein de toutes les activités du service et exerce le pouvoir disciplinaire pour son service
  • Assure le management de la sécurité de son activité (son équipe directe et les sous-traitants) couvrant également la prévention en termes de santé et de bien-être au travail
  • Assure l’accueil et la formation des nouveaux entrants dans son service (intérimaires, nouveaux embauchés, mutés ….)
  • Garantit le rangement et la propreté des postes de travail, équipements et locaux du service
  • S’assure de la conformité du système de management environnemental
  • Engage les actions adaptées pour garantir la régularité de la qualité des produits et la conformité aux spécifications et normes auxquelles il est soumis, au meilleur coût de revient pour le site
  • Est garant du système qualité du site
  • Intervient sur le traitement et l’analyse des écarts (réclamations qualité, remarques, non-conformité,) et mesures correctives éventuelles
  • Assure les audits et lamise en œuvre de splan d’action issus des audits ISO et certification produit
  • Garantit et suit la conforme des produits MP, semi finis et produits finis et mène les actions correctives quand nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Santé – Sécurité - Environnement
  • Qualité
  • Procédés
  • Management
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Nouveau

Drapeur

Au sein d'une équipe de production, à partir de plans, votre mission principale ...
Emplacement
Emplacement
France , Rochefort
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en matériaux composites ou dans le domaine de la couture
  • Expérience dans le secteur industriel
  • Habilité manuelle
  • Connaissance des matériaux composites
  • Maîtrise de la lecture de plans
Responsabilités
Responsabilités
  • Découper des tissus pré-imprégnés de résine
  • Appliquer par couches superposées dans des moules préalablement fabriqués
  • Temps plein
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