Support Analyst Emplois | Crédit Agricole (Saint Quentin En Yvelines)

Communication & PR Manager

As Scaleway accelerates its ambition to become Europe’s leading hyperscaler and ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Lifen

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

7+ years of experience in Public Relations / Communications, ideally in tech, cloud, AI, or enterprise IT
Proven track record in tech PR, with established relationships in the French media landscape
international contacts are a plus
Exceptional writing skills in French and English (native-level in one, strong proficiency in the other). Italian is a strong plus
Experience working directly with executives and managing high-stakes or sensitive communication topics
Strong storytelling and narrative skills, with an ability to translate complex cloud/AI topics into clear, compelling messages
Comfortable navigating fast-paced environments and multi-entity collaboration (experience with group structures is a plus)
Autonomous, structured, and proactive, with strong stakeholder management skills
Genuine interest in cloud, AI, European tech policy, and digital sovereignty

Responsabilités

Lead press and media relations: act as Scaleway’s primary point of contact for journalists, manage inbound requests, pitch stories, coordinate interviews, and prepare executives for media engagements, together with IIiad’s communication team
Drive Scaleway’s communication strategy: build and execute a clear roadmap aligned with our positioning in cloud, AI, sustainability, and European digital sovereignty
Write high-impact communication materials: craft press releases, media briefs, Q&As and statements in French and English, ensuring clarity and consistency
Manage and grow our network of tech and business journalists: leverage your existing relationships and develop new ones across technology, cloud, AI, and enterprise media, in relationship with the iliad group communication team
Source and manage PR agencies in key local countries starting with Italy
Support product and innovation communications: work closely with Product, Engineering, and Marketing teams to translate complex cloud and AI topics into accessible, compelling media narratives
Monitor and analyze media and industry sentiment: track press coverage, competitor narratives, analyst perspectives, and key cloud/AI trends to inform communication decisions
Lead institutional and ecosystem communications: manage relationships with French Tech, France Digitale, and other national or European ecosystem bodies to enhance Scaleway’s visibility and influence
Coordinate public relationship efforts with EU partners: collaborate with the group public affairs team and the international teams to ensure consistent messaging across European initiatives
Develop and manage co-marketing plans with strategic tech partners: build joint communication initiatives with companies such as NVIDIA, Hugging Face, and other cloud/AI partners

Ce que nous offrons

Entre 2-3 jours de télétravail
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Intéressement
RTT / Jour de repos
Participation
Remboursement au delà des 50%

Temps plein

Communication & PR Manager

As Scaleway accelerates its ambition to become Europe’s leading hyperscaler and ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Lifen

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

7+ years of experience in Public Relations / Communications, ideally in tech, cloud, AI, or enterprise IT
Proven track record in tech PR, with established relationships in the French media landscape
international contacts are a plus
Exceptional writing skills in French and English (native-level in one, strong proficiency in the other). Italian is a strong plus
Experience working directly with executives and managing high-stakes or sensitive communication topics
Strong storytelling and narrative skills, with an ability to translate complex cloud/AI topics into clear, compelling messages
Comfortable navigating fast-paced environments and multi-entity collaboration (experience with group structures is a plus)
Autonomous, structured, and proactive, with strong stakeholder management skills
Genuine interest in cloud, AI, European tech policy, and digital sovereignty

Responsabilités

Lead press and media relations: act as Scaleway’s primary point of contact for journalists, manage inbound requests, pitch stories, coordinate interviews, and prepare executives for media engagements, together with IIiad’s communication team
Drive Scaleway’s communication strategy: build and execute a clear roadmap aligned with our positioning in cloud, AI, sustainability, and European digital sovereignty
Write high-impact communication materials: craft press releases, media briefs, Q&As and statements in French and English, ensuring clarity and consistency
Manage and grow our network of tech and business journalists: leverage your existing relationships and develop new ones across technology, cloud, AI, and enterprise media, in relationship with the iliad group communication team
Source and manage PR agencies in key local countries starting with Italy
Support product and innovation communications: work closely with Product, Engineering, and Marketing teams to translate complex cloud and AI topics into accessible, compelling media narratives
Monitor and analyze media and industry sentiment: track press coverage, competitor narratives, analyst perspectives, and key cloud/AI trends to inform communication decisions
Lead institutional and ecosystem communications: manage relationships with French Tech, France Digitale, and other national or European ecosystem bodies to enhance Scaleway’s visibility and influence
Coordinate public relationship efforts with EU partners: collaborate with the group public affairs team and the international teams to ensure consistent messaging across European initiatives
Develop and manage co-marketing plans with strategic tech partners: build joint communication initiatives with companies such as NVIDIA, Hugging Face, and other cloud/AI partners

Ce que nous offrons

Entre 2-3 jours de télétravail
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Intéressement
RTT / Jour de repos
Participation
Remboursement au delà des 50%

Temps plein

Senior Analyst Support Applicatif

Dans le cadre de notre développement à Singapour, nous sommes à la recherche d’u...

Emplacement

Singapore , Singapour

Salaire:

Non fourni

Quanteam

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Senior, avec au moins 5 ans d’expérience (idéalement en finance/banque) dans le support et/ou développement applicatif
Certification ITIL appréciée
Intérêt pour les marchés de capitaux (FX, Fixed Income, Dérivés, Equity)
Bonne compréhension des plateformes de brokers et clearing (Tradeweb, Murex, DTCC, LCH/JSCC, etc.) et des applications financières usuelles (Bloomberg, Reuters…)
Connaissance des solutions de monitoring (ITRS Geneos, Qokpit, Elastic, Splunk, Datadog…)
Compétences techniques en SQL, Java, Python, commandes Unix/Windows
Maîtrise du scripting Unix/Linux
Capacité à gérer SLA & KPI, communication client, escalades, analyse de risques et exécution de projets
Goût pour l’amélioration continue et l’automatisation
Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes

Responsabilités

Supervision & Monitoring des applications
Gestion des incidents et requêtes
Problem Management & Amélioration continue
Support fonctionnel & technique
Vérifier le calcul correct des Volume Credit et Markup
Assurer l’administration des plateformes avec les fournisseurs internes et externes
Gérer les problèmes de STP (Straight Through Processing)
Travailler dans un environnement 24/7 “Follow the Sun”
Appliquer toutes les politiques et procédures internes
Gérer la relation client (internes & externes)

Temps plein

Développeur senior sur Référentiel domaine IT Equity IT

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de l...

Emplacement

France , Montrouge; Guyancourt

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Comprendre les besoins client et leur traduction en fonctions applicatives
Ecrire un code de qualité pour programmer des applications complètes dans les temps et concevoir des prototypes créatifs selon les spécifications
Garantir que les contraintes de performance, de stabilité, de maintenabilité et d’évolutivité sont respectées
Garantir un excellent niveau d’Assurance Qualité (testing) et de solutions de CI/CD
Respecter les standards de développement mis en place et promouvoir les pratiques de tests systématiques (TDD / BDD / DDD)
Elaborer des documents techniques et manuels pour représenter précisément la conception applicative et le code source
Participer à la mise en place de nouvelles architectures (API, micro-services, exploitabilité des données, etc)
Travailler étroitement avec le métier, les analystes, les designers et les équipes support

Responsabilités

Comprendre les besoins client et leur traduction en fonctions applicatives
Ecrire un code de qualité pour programmer des applications complètes dans les temps et concevoir des prototypes créatifs selon les spécifications
Garantir que les contraintes de performance, de stabilité, de maintenabilité et d’évolutivité sont respectées
Garantir un excellent niveau d’Assurance Qualité (testing) et de solutions de CI/CD
Respecter les standards de développement mis en place et promouvoir les pratiques de tests systématiques (TDD / BDD / DDD)
Elaborer des documents techniques et manuels pour représenter précisément la conception applicative et le code source
Participer à la mise en place de nouvelles architectures (API, micro-services, exploitabilité des données, etc)
Travailler étroitement avec le métier, les analystes, les designers et les équipes support

Ce que nous offrons

Intéressement
Entre 1-2 jours de télétravail
Remboursement au delà des 50%
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Horaires de travail flexibles
RTT / Jour de repos

Temps plein

Customer Support Analyst

En tant que Customer Support Analyst, vous serez à l’interface entre la relation...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience en support technique client dans un environnement SaaS et B2B, idéalement dans l'e-commerce
Compréhension des requêtes API
Expérience avec des outils de monitoring comme Datadog ou Grafana
Aisance avec les outils de ticketing (Zendesk, Jira)
Maîtrise des technologies comme HTML, CSS, Javascript et SQL
Fort intérêt pour l'IA Générative
Capacité à résoudre des problèmes complexes et à vulgariser des concepts techniques avec pédagogie
Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau >B2)

Responsabilités

Diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients
Accompagner l'adoption de la plateforme en fournissant des conseils et bonnes pratiques
Suivre et documenter les problématiques techniques
Assurer un suivi dédié aux comptes stratégiques
Améliorer nos processus internes pour optimiser la gestion des tickets
Utiliser l'IA générative au quotidien pour l'analyse, la configuration et le reporting

Ce que nous offrons

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine après l'onboarding
2 semaines par an de Work from Anywhere
Système de cagnottes
Onboarding soigné
Événements hebdomadaires
Jour par an dédié à une association
Jour par semaine dédié aux chiens
Horaires de travail flexibles
Jours de bénévolat offerts
Prime de cooptation

Temps plein

Business Analyst IT - Services Financiers

Within our project squads, you will be fully involved in all phases of our proje...

Emplacement

France , Orléans

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Good understanding of banking products: Financial instruments, securities, Credit, Savings, Payment Methods, Cash Management
Regulatory compliance knowledge: ALM, MIFID, IFRS, FATCA, CRS, GDPR, Risks and prudential reporting (Basel 4, SOX...)
Banking Accounting
Customer journey
KYC
Software: SAP, Axway/RDJ, SAGE, MUREX
Mastery of SQL and Office pack
Good listening skills
Interpersonal, organizational and writing skills
Effective communication skills both written and oral

Responsabilités

Lead functional scoping workshops, advise and guide clients to identify and translate needs
Provide technical and functional response to user needs
Ensure activity reporting, lead meetings (workshops, COPROJ, COPIL, etc.), monitor KPIs
Communicate and coordinate with various external stakeholders (business, UX designer, support, architecture, development, publisher, IT)
Conduct impact analysis, opportunity and feasibility studies, MVP, estimation, take charge of writing deliverables (framing, specifications, functional specifications)
Write User Stories, create and manage backlog, contribute to agile ceremonies
Define testing strategy, identify and validate test cases (scenarios, test plans, test campaign management), support approvers
Manage feedback: business evolution requests and anomalies reported during testing
Follow release management up to production and ensure configuration
Provide business and technical support to users

Ce que nous offrons

Telework agreement to work remotely up to 2 days per week
Interesting benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation and co-optation bonuses
Multiple career opportunities: more than 30 job families
Several hundred training courses accessible independently with Sopra Steria Academy
Opportunity to get involved with our foundation or our partner "Vendredi"
Opportunity to join the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and much more)

Temps plein

Analyste support applicatif risques de contrepartie

En tant qu’analyste support applicatif IT, vous assurez la gestion quotidienne d...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience globale entre 3 et 7 ans, dont une ou des expériences en capital Market et Data
Expérience significative sur l’activité de support de production dans un contexte dynamique et challengeant
Compétences techniques nécessaire au support applicatif (Unix, Shell scripting, Scheduler, SQL, AWS Cloud, Grid Computing, BI, IA, NLP, GitLab, Jira, Monitoring)
Connaissance des processus métier des risques de marchés et contrepartie (PnL, Sensibilités, Expositions, Net Variation Risk, xVA, Value at Risk)
Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes / incidents
Communication claire, structurée et impactante
Niveau d'études minimum: Bac + 5 / M2 et plus
Formation: Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation: Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum: 6 - 10 ans

Responsabilités

Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne
Implémenter et maintenir le monitoring du S.I. et des business process associés à l’aide de KPI représentatifs et exhaustifs
Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu’à résolution
Contribuer à l’exécution des plans d’actions des problèmes jusqu’à clôture
Saisir qualitativement, analyser, prioriser sur base de valeur business et reporter périodiquement la backlog de production
Réaliser les activités sur opérations (DRP, WIP, EOM, Livraisons en production) en apportant l'expertise nécessaire et faisant démonstration de séniorité et autonomie
Maitriser les escalades et assurer une communication saine, efficace et régulière
Contribuer efficacement au processus d'amélioration continue
Contribuer à la continuité du support 24h/24h (shifts, oncall, roaster) au sein du dispositif
Mettre à jour et organiser la base de connaissance en anglais (documentation, procédure opérationnelles, etc.)

Ce que nous offrons

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées
Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales

Temps plein

Support Analyst

Au sein de la Direction Global IT, filière FX et rattaché(e) au responsable du B...

Emplacement

France , Saint-Quentin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Outils d'automatisation
Java

Responsabilités

Participer à l’analyse fonctionnelle des sujets remontés par les équipes métiers: Middle et Back Office de Crédit Agricole CIB sur un périmètre mondial
Middle et Back Office de marché de la filiale du groupe Crédit Agricole - UK
Participer à l’automatisation des activités de support applicatif

Ce que nous offrons

Intéressement
Entre 1-2 jours de télétravail
Remboursement au delà des 50%
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Horaires de travail flexibles
RTT / Jour de repos

Support Analyst

Crédit Agricole

Emplacement:
France , Saint Quentin En Yvelines

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Communication & PR Manager

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Développeur senior sur Référentiel domaine IT Equity IT

Customer Support Analyst

Business Analyst IT - Services Financiers

Analyste support applicatif risques de contrepartie

Support Analyst

Support Analyst

Crédit Agricole

Emplacement:France , Saint Quentin En Yvelines

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Développeur senior sur Référentiel domaine IT Equity IT

Customer Support Analyst

Business Analyst IT - Services Financiers

Analyste support applicatif risques de contrepartie

Support Analyst

Emplacement:
France , Saint Quentin En Yvelines

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 janvier 2026