CrawlJobs Logo

Superviseur

apec.fr Logo

APEC

Location Icon

Emplacement:
France , Nantes ou Niort

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

La Direction Relation Clients de Macif Finance Epargne recherche un chargé de pilotage moyens/flux (F/H), en CDI à temps plein, sur Nantes ou Niort. Le service Pilotage de performance opérationnelle, transverse aux centres de relation client de Niort et Nantes, contribue directement à la réalisation de notre promesse sociétaire via l'anticipation et le pilotage de notre accessibilité directe et capacité à faire.

Responsabilités:

  • Contribuer et être force de proposition lors de la réalisation des plannings sur l'affectation des activités des différents CRCs MFE
  • Piloter la couverture des flux en intégrant les évènements impactant le plan de charge
  • Identifier les besoins en ressources et contribuer aux dimensionnements des activités des services
  • Piloter et réagir en temps réel aux aléas
  • Communiquer efficacement avec les managers
  • Accompagner les métiers de la relation client dans l'atteinte des objectifs et de la stratégie d'entreprise
  • Analyser la performance des activités et des équipes
  • Contribuer et apporter son expertise métier

Exigences:

  • Diplômé(e) d'un BAC +3 ou bénéficiant d'une expérience significative de deux ans minimum dans les domaines de la modélisation, du pilotage et de l'analyse des activités
  • Personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent esprit analytique
  • Aime travailler avec les chiffres et optimiser les ressources pour améliorer la performance
  • Maîtrise pleinement les outils tels que Pulse, Business Objects, WFM
  • Force de proposition et sait prendre des décisions
  • Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'initiative
  • Sait gérer les urgences tout en maintenant une vision claire des priorités
  • Adaptabilité et autonomie

Souhaitable:

  • Apprécie avoir une influence sur l'activité
  • Travail en équipe
  • Dispose de qualités relationnelles

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Superviseur

Chargé de relations superviseur

Stage de 6 mois au sein de l'équipe en charge de la relation et de la coordinati...
Emplacement
Emplacement
France , La Défense
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 en école de Commerce, d’Ingénieur ou à l’Université avec une spécialisation en banque / finance, masters en droit des affaires/ droit international ou science politiques
  • Réel intérêt pour l’organisation du secteur bancaire et le cadre réglementaire
  • Excellentes compétences rédactionnelles, analytiques et relationnelles
  • Initiative, assertivité et rigueur
  • Maîtrise du Pack Office
  • Appétence pour l’utilisation des nouvelles technologies (IA, coding en python)
  • Courant en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une relation fluide avec les superviseurs (ACPR/BCE) via des échanges fréquents et le suivi rapproché des missions sur site
  • Assurer le respect des procédures internes pour répondre aux demandes des superviseurs
  • Assurer la remédiation des recommandations via la préparation des comités du Groupe et le suivi trimestriel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail possible selon le rythme du service
  • Prise en charge de 50% du titre de transport
  • Billetterie à prix réduits du Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport)
  • Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs
  • Titres restaurants dématérialisés en télétravail
  • Possibilité de s’engager pour des actions de solidarité sur le temps de travail
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Superviseur Centre de Gestion Client Régional

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sin...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation Bac +2 minimum
  • Expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d’équipe
  • Capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à prendre des décisions en autonomie
  • Organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM, …)
  • Bienveillance dans l’accompagnement des équipes
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Bonne humeur et esprit positif
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l’activité opérationnelle de votre centre de gestion clients
  • Management et animation d’un collectif de 30 assistant(e)s d’experts
  • Proposer une « haute qualité opérationnelle » pour l’ensemble de nos clients et collègues
  • Assurer une coopération transverse bienveillante avec l’ensemble des équipes de la région Centre Ouest et vos collègues superviseurs d’autres régions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • Primes
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolutions et de mobilités internes
  • Politique RSE
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Superviseur Centre de Gestion Client Régional

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sin...
Emplacement
Emplacement
France , Vannes
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation Bac +2 minimum
  • Expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d’équipe
  • Expérience ou des connaissances dans le domaine de l’assurance et/ou expertise après sinistre serait un vrai plus
  • Capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
  • Capacité d’analyse : comprendre rapidement les enjeux stratégiques et prioritaires
  • Capacité à prendre des décisions en autonomie : réactivité et proactivité
  • Organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM, …)
  • Bienveillance dans l’accompagnement des équipes au quotidien pour faire grandir chacun
  • Sens du service et de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l’activité opérationnelle de votre centre de gestion clients : Fixer des objectifs quotidiens clairs à vos équipes
  • Garantir le traitement quotidien des tâches selon les délais attendus par nos clients
  • Suivre et analyser régulièrement les indicateurs de performances pertinents (Power BI, …)
  • Adapter l’organisation de vos équipes selon les besoins prioritaires (régionaux ou nationaux)
  • Management et animation d’un collectif de 30 assistant(e)s d’experts : Participer aux recrutements et à l’intégration des nouv(elles)eaux assistant(e)s
  • Garantir la gestion administrative de l’équipe (congés, badgeage, télétravail)
  • Accompagner la montée en compétence de chaque assistant(e) par la réalisation d’un management de proximité, de feedback réguliers, d’entretiens individuels et d’entretiens annuels d’activités
  • Partager des temps collectifs ritualisés : débriefs hebdomadaires, réunions mensuelles. Donner du sens aux actions quotidiennes réalisées et de la visibilité sur l’activité en cours et à venir
  • Proposer une « haute qualité opérationnelle » pour l’ensemble de nos clients et collègues : Réaliser un suivi quotidien du respect des procédures de traitement, qualification, enregistrement des dossiers
  • Réaliser des audits et coaching de vos assistant(e)s
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes
  • Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Superviseur de production Fromagerie

Plus de 40 ans d’expérience pour Fromagerie La Chaudière et l’innovation demeure...
Emplacement
Emplacement
Salaire
Salaire:
Non fourni
fromagerielachaudiere.com Logo
Fromagerie la Chaudière
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Toute combinaison de formation de niveau professionnel ou technique jumelée à de l’expérience pertinente dans un rôle de superviseur de production sera considérée
  • Capacité à gérer efficacement une équipe et à résoudre les conflits
  • Compétences en planification, organisation et gestion du temps
  • Fortes compétences en communication et en leadership
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des tournées de plancher pour suivre la performance globale de ton secteur
  • Gérer les priorités en collaboration avec les différents partenaires de l’entreprise
  • Effectuer les audits de ton département
  • Exercer toutes autres tâches ayant pour but d’ajouter de la valeur à nos opérations
  • Superviser et coordonner les opérations de production quotidiennes
  • Planifier et organiser les ressources humaines et matérielles pour répondre aux objectifs de production
  • Assurer le respect des normes de qualité et de santé et sécurité
  • Évaluer, former, encadrer et motiver les membres de l’équipe de production
  • Identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Avantages sociaux complets
  • Opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail stimulant et collaboratif
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Superviseur de production

Le poste de Superviseur de Production est une opportunité unique pour un leader ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire (contremaître, chef d'équipe, ou opérateur avancé) dans un environnement de production manufacturière ou alimentaire/boisson
  • Diplôme collégial (DEC) dans une discipline pertinente à l'opération ou à la mécanique industrielle
  • Forte affinité mécanique et bonne compréhension des systèmes automatisés, des pompes et des vannes
  • Profil orienté vers l'action : débrouillard, autonome
  • Attitude positive, grande persévérance et esprit d'équipe exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser et planifier le travail d'une équipe d'opérateurs sur les lignes de production
  • Opérer activement et être la référence pour la résolution de problèmes sur des équipements de mélange et des systèmes automatisés
  • Assurer l'efficacité des lignes et veiller au respect rigoureux des normes d'hygiène et de santé-sécurité
  • Collaborer efficacement avec les équipes de maintenance, de laboratoire et les autres Superviseurs de Production pour les suivis post-production
  • Contribuer activement aux efforts d'amélioration continue des procédés de fabrication
  • Diagnostiquer rapidement les alarmes et les pannes (ex. : manque de CO2) en comprenant la logique des systèmes de tuyaux, vannes et pompes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive (salaire et heures payées) pour un horaire de fin de semaine, vous permettant de maximiser votre semaine libre
  • Formation complète et approfondie (environ deux mois) par l'équipe de jour pour vous assurer une transition réussie
  • Environnement de travail où l'on vous donne les moyens de vos ambitions et où votre esprit d'initiative est encouragé
  • L'opportunité de faire partie d'un fleuron québécois et d'une équipe soudée et dynamique
  • Encadrement disponible en tout temps de la part de votre gestionnaire, même si vous travaillez de manière autonome
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Superviseur de production de soir

Joignez-vous à une entreprise manufacturière québécoise reconnue, fière de conce...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
80000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
21 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de trois (3) à cinq (5) années d'expérience pertinente en tant que Superviseur de Production en milieu manufacturier
  • Excellentes habiletés de communication, pour interagir avec des collègues anglophones ou hispanophones (compréhension et communication en anglais est un atout)
  • Un leadership positif, pédagogique et rassembleur
  • un coach qui aime former et apprendre
  • Capacité d'analyse et de résolution de problème, et habileté à définir les priorités dans un environnement de travail dynamique
  • Volonté d'être multi-tâches et de s'investir dans des projets d'amélioration continue des méthodes de travail
  • Connaissances des équipements de fabrication et de la production à valeur ajoutée (un atout majeur dans cette industrie)
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des activités de production pour votre quart de travail
  • Assurer la gestion quotidienne et positive de votre équipe, en favorisant le respect et un climat de travail stimulant
  • Voir à l'application rigoureuse des normes de Santé et Sécurité au Travail, incluant les tournées et les corrections nécessaires
  • Gérer les besoins en main-d'œuvre et s'assurer que les objectifs de production journaliers sont atteints ou dépassés
  • Valider la qualité des produits, gérer la non-conformité et corriger les écarts de performance ou les mauvaises habitudes
  • Participer activement à l'accueil, à l'intégration et au suivi de la formation des nouveaux employés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50 %
  • Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) 2.5% par l'employeur
  • Quatre semaines de vacances annuelles (fermeture de deux semaines à Noël et des deux semaines de la construction)
  • Cinq journées de maladie payées pour votre bien-être
  • Accès à un service de télémédecine
  • Un bonus de performance annuel
  • Un horaire de soir avantageux du lundi au jeudi (16h15 à 2h45), permettant de longues fins de semaine
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

CIO Office Stratégie & Transformation – Chef de Projet Senior

Rejoignez Air France-KLM, un leader mondial de l'aviation, avec une organisation...
Emplacement
Emplacement
France , ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 5 et plus
  • Plus de 3 ans d'expérience
  • Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans) Plus de 850
  • Solide expérience en gestion de projet, avec une expertise en transformation numérique
  • Capacité d'analyse des données pour orienter et confirmer les décisions stratégiques
  • Maîtrise de l'anglais pour une communication efficace dans un environnement international
  • Adaptabilité et diplomatie pour naviguer dans des environnements complexes
  • Autonomie, dynamisme, et curiosité pour proposer des solutions innovantes
  • Résilience et ténacité face aux défis liés aux transformations
  • Leadership avéré et capacité à motiver des équipes multidisciplinaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Examiner les processus et systèmes actuels de l'organisation pour identifier les opportunités d'amélioration
  • Formuler des recommandations basées sur des analyses approfondies afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle
  • Élaborer des plans et des stratégies de gestion du changement pour faciliter une adoption fluide des transformations
  • Identifier les risques et proposer des solutions pour surmonter les obstacles à la mise en œuvre du changement
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction et les parties prenantes pour garantir une compréhension commune des enjeux de transformation
  • Piloter et coordonner les initiatives de communication, de formation et d'information pour accompagner les équipes
  • Mesurer l'efficacité des initiatives de transformation et fournir des retours d'information constructifs
  • Assurer la documentation, le suivi et le reporting de toutes les transformations
  • Former et conseiller les collaborateurs pour faciliter la transition vers de nouveaux processus
  • Accompagner les managers et superviseurs dans la gestion du changement au sein de leurs équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant
  • Des opportunités de carrière riches et variées
  • Un programme de formation ambitieux pour développer vos compétences
  • Un cadre de travail inclusif et ouvert à tous les talents
  • Télétravail possible
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Vendeur(se) à temps partiel

Chez Sports Direct, les responsables doivent vivre et incarner les valeurs de l’...
Emplacement
Emplacement
France , Ruaudin
Salaire
Salaire:
Non fourni
flannels.com Logo
Flannels
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • En premier lieu de la motivation et du plaisir pour la satisfaction client
  • La capacité à changer régulièrement de missions
  • Une sensibilité aux performances d’un magasin
  • Un goût pour le service et la gestion multi-cliente
  • L’envie d’évoluer : Vers un poste de superviseur par exemple
Responsabilités
Responsabilités
  • Encaissement des clients en respectant l’ADN de Sports Direct: Faire de ce moment un agréable moment pour le client !
  • Suivre la bonne attractivité du magasin : Assurer des rayons propres, des prix en place, en bref un magasin pret à accueillir chaque nouveau visiteurs
  • Respecter les process divers du magasins : Toujours dans le but de renforcer le business et le choix pour nos clients
  • Traiter les livraisons avec rigeure : Plus de produits en rayon, plus de choix pour nos visiteurs !
  • Application des standards VM de l’entreprise, mise en place de collection, campagnes diverses : Les proposition son également les bienvenues !
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des primes sur commission pour une large gamme de produits
  • Rejoignez le programme de primes Fearless1000
  • Remise de 20 % sur toutes les marques du groupe Frasers
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right