Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pilotage global du parcours patient et l'encadrement des équipes du secrétariat médical et administratif.
Responsabilités
Assurer l’encadrement fonctionnel et organisationnel de vos équipes
Coordonner et animer les équipes (12 personnes)
Piloter les projets et accompagner les évolutions organisationnelles
Apporter un support opérationnel aux secrétariats médicaux et administratifs
Garantir la qualité des processus d’admission
Contribuer à l’optimisation des flux administratifs et médicaux
Garantir la qualité des circuits d’information et leur sécurisation
Assurer la continuité du circuit médico-administratif du parcours patient
Contribuer à la bonne utilisation du portail patient
Suivre le dossier patient informatisé, les agendas médicaux et la messagerie sécurisée de santé
Superviser l’alimentation du dossier médical partagé
Participer aux projets de transformation numérique
Coordonner votre équipe avec les équipes médicales
Faciliter la communication entre médecins, rééducateurs, soignants via les cadres de santé
Faire le lien avec les différents professionnels de l’équipe interdisciplinaires du Patient
Améliorer la qualité, la disponibilité et la traçabilité de l’information médicale
Faciliter l’accès aux informations médicales nécessaires au codage
Fluidifier les échanges entre services et les techniciens d’informations médicales
Contribuer à l’amélioration du codage et à la qualité des données
Être le(la) référent(e) relation patient famille
Piloter l’amélioration continue de l’accueil téléphonique et physique
Mettre en place des actions qualité et des indicateurs de suivi
Exigences
De formation supérieure (idéalement Bac+4/5)
Expérience significative en coordination de services et management d’équipes dans des contextes exigeants
Minimum 4 ans d'expérience
Savoir organiser et gérer les priorités
Conduire le changement
Être à l'aise avec les outils numériques
Capable de conjuguer présence terrain, analyse organisationnelle et développement de relations et de la communication en interne
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