Superviseur Housekeeping Emplois | Marriott Bonvoy (Paris)

Description du poste

Superviseur Housekeeping - Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel

Responsabilités

Assister la Gouvernante Générale dans la gestion opérationnelle du service housekeeping
Garantir le respect des standards de qualité Marriott
Veiller à la parfaite propreté et présentation des chambres ainsi que des espaces publics
Superviser les équipes composées de gouvernantes, équipiers et lingère
Assurer un suivi quotidien rigoureux des opérations
Communiquer avec les autres services pour assurer la satisfaction des clients et la résolution des problèmes liés à la propreté et entretien
Contrôler aléatoirement les chambres selon les standards de la marque Marriott
Vérifier la qualité de la mise en place, la propreté et la conformité
Assurer le contrôle des chambres VIP, des chambres en recouche, des départs ainsi que des chambres out of service
Responsable des ouvertures et fermetures de service sur une amplitude horaire de 6h30 à 23h00
Participer aux briefings quotidiens
Animer les réunions mensuelles du service housekeeping
Encadrer les équipes housekeeping sous la supervision de la Gouvernante Générale
Accompagner les équipes dans leur montée en compétences
Assurer le respect des procédures et standards de l'hôtel
Travailler en étroite collaboration avec la société de sous-traitance
Réaliser les rapprochements et les contrôles des chambres
Garantir la mise en place, l'application et la mise à jour des procédures écrites du service
Veiller à la bonne compréhension et application des procédures par les équipes
Mettre en œuvre les check-lists quotidiennes et mensuelles
Assurer un suivi constant de la qualité des prestations
Contrôler les espaces publics de l'hôtel (lobby, couloirs, sanitaires, zones back of house)
Programmer et suivre les opérations de deep cleaning
Assurer la bonne collaboration avec le service technique
Gérer les commandes de linge, de fournitures et de produits d'accueil
Assurer le suivi et le comptage du linge
Contrôler les stocks de produits d'entretien et d'accueil
Participer aux inventaires mensuels

Exigences

Maîtrise des standards housekeeping d'un hôtel 4 ou 5 étoiles
Procédures de contrôle des chambres
Rigueur
Organisation
Sens du détail
Capacité à gérer les priorités et les imprévus
Bon relationnel
Esprit d'équipe
Capacité à collaborer avec des équipes internes et externes
Maîtrise du logiciel OPERA
Maîtrise d'Outlook
Disponibilité pour travailler selon horaires flexibles, weekends et jours fériés
Expérience minimale de deux ans sur un poste similaire de Supervisor Housekeeping ou trois ans d'expérience en tant que Gouvernante dans un établissement 4 ou 5 étoiles
Français courant
Anglais professionnel
Leadership
Passion pour l'hôtellerie
Énergie
Proactivité
Goût du challenge
Capacité à fédérer les équipes
Intégrité
Facilités informatiques
Expérience similaire réussie en hôtellerie

Ce que nous offrons

10 jours fériés
13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de cooptation
Indemnités de nourriture
Parking à disposition
Restauration connectée
Café/thé/eau à disposition
Accès au fitness
Avantages CE
Formations
Team building
Nuit découverte
Activités « TakeCare » (bien-être)
Programme « Explore » (réduction pour vous et vos proches dans tous les hôtels Marriott International)
Réduction dans les restaurants du groupe
De nombreuses opportunités de carrière

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Superviseur Housekeeping

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Superviseur Housekeeping

Technicien de Maintenance - Nuit

Opérateur de Production

Programmeur/se CFAO 3 axes - Tournage en centre d'usinage

Technicien d'exploitation infrastructure

Administrateur Workplace

Cableur

Alternance - Ingénieur(e) Infrastructure - Défense & Sécurité

Technicien Support de Proximité

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