Superviseur Help Desk Emplois

Référent technique poste de travail

Dans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client est à l...

Emplacement

France , Villeneuve d'Ascq

Salaire:

30000.00 - 50000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Maîtrise des Environnements OS : Expertise indispensable sur ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS
Gestion de Parc et UEM : Expérience approfondie dans la gestion de parc informatique et l'utilisation d'outils de management (MDM/UEM), notamment WorkspaceOne
Scripting : Solide connaissance et pratique du scripting, en particulier Powershell (Windows) et Zsh/Bash (MacOs)
Méthodologie AGILE : Expérience confirmée en environnement AGILE, avec une compréhension approfondie des pratiques associées et de leur application concrète dans des projets techniques
Travail en équipe : Forte capacité de collaboration
Communication et relationnel : Qualités d'écoute, bon relationnel
Expérience : 4 année(s)
Qualifications : Superviseur Help Desk (F/H)
Education : BAC+5

Responsabilités

Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs
Gestion et Évolution du Poste de Travail
Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité
Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique
Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE)
Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.)
Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2
Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements
Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés
Contribution Projets : Piloter ou contribuer activement aux projets d'évolution du système d'information et à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités. Une disponibilité en heures non ouvrées (HNO) est possible selon les impératifs des projets

Nouveau

Apprenti Qualité et Gestion des risques

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée auprès des service...

Emplacement

France , Créteil

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans son domaine de compétence
Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC
Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie, disponibilité, dynamisme
Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public
Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode

Responsabilités

Concevoir des outils d'évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils méthodologiques, questionnaires/ enquêtes)
Participer au déploiement du programme annuel d'audits GHU, analyse des résultats et suivi de la mise en oeuvre des plans d'actions
Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,)
Participer à l'organisation d'événements ou actions de sensibilisation et de formation
Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes
Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et Gestion des Risques
Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS
Participation au PAQSS, audits, méthodes d'investigation HAS, démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats
Suivi des déclaration d'évènements indésirables
RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins

Temps plein

Nouveau

Cadre d'unité de soins et d'activités paramédicales - Médecine Interne / PSL

Sous la responsabilité du Cadre Supérieur de site et du CP DMU, le cadre : Evalu...

Emplacement

France , Paris 12

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etre titulaire du Diplôme de Cadre de Santé
Concevoir et mettre en œuvre un projet de service avec le corps médical, en lien avec les projets du DMU et du site
Optimiser l'utilisation des ressources humaines et logistiques allouées au regard des variations de l'activité et des priorités
Elaborer et mettre en œuvre des procédures et protocoles
Animer et mobiliser une équipe autour du projet de soins, conduire des réunions
Fixer des objectifs et évaluer les résultats
Prévenir, Traiter et résoudre les situations de conflit
Elaborer et mettre en œuvre un projet d'accueil et de formation des nouveaux arrivants et des étudiants
Identifier les informations pertinentes et savoir les communiquer à l'équipe en utilisant les supports et moyens adaptés
Capacités et volonté d'être autonome au sein d'une équipe d'encadrement

Responsabilités

Evalue et contrôle les soins, s'assure de leur qualité, de leur continuité, du respect de la réglementation, des procédures et de la sécurité des patients
Prévoit et coordonne l'accueil, le séjour et la continuité de la prise en charge des patients en collaboration avec les équipes médicales et paramédicales
Anime et fédère l'équipe sur la base du projet de soins du DMU et du contrat de DMU
Assure la qualité de l'accueil, de la prise en charge des patients, et de l'information des patients et des familles
Contrôle la réalisation et la qualité des soins dispensés aux patients
Vérifie le respect des consignes : Application des prescriptions médicales, des procédures et protocoles, des règles d'hygiène et de vigilances
Veille à la qualité des transmissions écrites et orales et au suivi des dossiers de soins (ORBIS)
Favorise l'écoute des patients et de leurs familles
Organise et régule le flux des patients en collaboration avec l'équipe médicale, à l'aide de l'application AGHATE
Contribue à l'évaluation des pratiques professionnelles

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Possibilité de contractualiser un forfait de 20 h supplémentaires majorées à 50% / mois
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart pour les jeunes diplômés
Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking

Temps plein

Nouveau

Responsable pédagogique

Responsable pédagogique F/H - Paris 12 - Centre de la formation et du développem...

Emplacement

France , Paris 12

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Compétences pédagogiques et pilotage de projet : Piloter, concevoir, rédiger, organiser et évaluer les dispositifs et actions de formation
Animer et coanimer des séquences pédagogiques, des groupes d'analyse de la pratique, conseiller
Réguler et animer un groupe de professionnels de filières et fonctions diversifiées
Analyser les besoins de formation, les situations professionnelles en développant une vision systémique des organisations de travail
Etre force de proposition et être innovant dans le cadre des formations à développer au sein du centre (innovation et expérimentation d'outils et méthodes pédagogiques)
Compétences organisationnelles : gestion et suivi des actions de formations, réalisation d'un bilan annuel, gestion des priorités
Compétences en informatique : maîtrise des logiciels Word, Excel et Power Point
Compétences relationnelles et sociales : Forte capacité à travailler en équipe
Capacité à se distancier et à analyser
Disponibilité et adaptabilité, réactivité

Responsabilités

Assurer le pilotage et l'animation des projets de formation continue et contribuer à la formalisation du plan central de formation
Exerce ses activités au sein du Campus et aussi sur site hospitalier en fonction des besoins spécifiques
Participe également à des projets pédagogiques d'autres filières que la sienne dans une dynamique de partenariat
Est le garant de la qualité des dispositifs de formation
Est expert en INGENIERIE PEDAGOGIQUE et DE FORMATION
Est expert en PILOTAGE DE PROJET
Anime des groupes de travail pour identifier et définir des besoins de formation
Anime les échanges, synthétise les besoins, formalise des propositions, suit leur mise en œuvre
Anime des groupes de travail pour promouvoir la réflexivité, l'innovation dans les pratiques professionnelles de la formation continue et des process de travail
Organise l'évaluation des process et des projets de formation et les partage avec les acteurs concernés

Ce que nous offrons

Une procédure d'intégration avec dispositif de tutorat
Une attention portée au collectif de travail afin qu'il garantisse soutien, entraide et confiance
Un accès aux formations internes (formations métiers, management…), DU et Master
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés annuels
TL 1 jour
75 % du NAVIGO remboursé
Accès aux activités sociales et culturelles de l'AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINS
Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement

Temps plein

Nouveau

Contrôleur de gestion

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour un de ses clients du secteur mé...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+5 en contrôle de gestion ou équivalent
Première expérience confirmée sur un poste similaire
Disponibilité immédiate

Responsabilités

Assurer le suivi ou la supervision d'un pôle d'établissements : élaboration du budget, suivi de la procédure budgétaire réglementaire, reportings, analyse de la performance et rôle d'alerte
Support financier aux projets d'établissements (Business plan, cessions, reconstructions, développement d'activité, réorganisations)
Suivi et projection des principales composantes de la masse salariale (effectifs ETP/ETPR, valorisation des dépenses de personnel, absentéisme, validation des demandes de recrutement, analyses et rapports)
Prendre une part active et critique à l'amélioration des performances économiques et organisationnelles
Aider à la prise de décision en adéquation avec la stratégie de l'entreprise

Ce que nous offrons

Cantine d'entreprise à tarif réduit
Véhicule de service

Temps plein

Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'État d'Auxiliaire de Puériculture
Expérience significative auprès de très jeunes enfants
Sensibilité à la clinique du lien précoce
Capacité d'observation fine
Rigueur, contenance et fiabilité
Aisance dans un cadre pédopsychiatrique ambulatoire
Bonne capacité rédactionnelle (transmissions, observations cliniques, comptes rendus)
Expérience en PMI, ASE, pédopsychiatrie ou structure médico-sociale fortement appréciée

Responsabilités

Observation clinique et évaluation du développement moteur, sensoriel, affectif et relationnel du jeune enfant
Repérage précoce des signes de vulnérabilité
Contribution au suivi évolutif en équipe
Accompagnement des parents dans les soins quotidiens (alimentation, sommeil, rythmes)
Renforcement des compétences et de la confiance des parents
Participation à la prévention et à l’éducation à la santé
Co-consultations avec pédopsychiatres
Co-thérapies avec psychologues
Accueils fratrie
Accueils spécifiques avec professionnels de rééducation

Ce que nous offrons

Aucun week-end
Aucun jour férié travaillé
Pas d’horaires décalés
Fermeture annuelle 4 semaines en août et 1 semaine à Noël
Équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Temps plein

Nouveau

Cadre de secteur service de médecine interne

Le service est composé de 4 unités d’hospitalisation complète. 3 unités de 12 li...

Emplacement

France , Paris 20

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes cadre de santé ou vous souhaitez le devenir
Leur rigueur professionnelle
Leur leadership affirmé
Leur capacité à conduire des projets
Leur investissement quotidien au service des patients et des équipes

Responsabilités

Le cadre coordonne et contrôle l’ensemble des activités de soins pour les unités du 6ème étage (24 lits)
Travailles-en étroite collaboration avec les autres cadres de santé du service de médecine interne
Gestion des soins
Gestion des ressources humaines
Gestion administrative des patients
Gestion logistique
Communication - relation
Formation et recherche
Mise en place du projet d’éducation thérapeutique

Ce que nous offrons

Télétravail

Temps plein

Nouveau

Auxiliaire de puériculture en Crèche

Auxiliaire de puériculture en Crèche - Site Lariboisière F/H. Paris 10. Paramédi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Qualités relationnelles
Ponctualité et Assiduité
Esprit d'équipe
Rigueur et conscience professionnelle
Esprit d'initiatives
Être capable de mener une réflexion sur la qualité professionnelle
Développement psychomoteur de l'enfant
Alimentation de l'enfant
Psychologie générale et de l'enfant
Santé publique

Responsabilités

Planifier et assurer des soins individualisés à l'enfant
Participer aux actions favorisant le développement psychomoteur, affectif et social de l'enfant
Accompagner une relation aidante avec l'enfant et sa famille en collaboration avec l'équipe
Assurer le suivi de la prise en charge de l'enfant
Veiller à la sécurité de l'enfant
Entretenir l'environnement de l'enfant
Participer au tutorat des stagiaires et à la formation des nouveaux professionnels
Contribuer à la continuité de l'activité en l'absence de l'officière/lingère

Ce que nous offrons

Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Remboursement partiel des transports en commun 75% navigo ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Possibilité de place en crèche
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

Temps plein

Sélectionner un pays

Superviseur Help Desk

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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