Superviseur centre relation client Emplois

Responsable de production centre de contacts

Acteur majeur de l'externalisation des centres de contacts recherche un/e Respon...

Emplacement

France , Bourges

Salaire:

35000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience confirmée en management de production en centre de relation client prestataire
Un réel talent pour structurer, décider, accompagner et faire grandir une équipe
Une forte culture de la performance, de l'analyse et du pilotage d'indicateurs
Un leadership positif, une présence terrain, une envie de bâtir et d'emmener les équipes plus loin
Autonomie
Capacité à fédérer
Centre de relation client
Product management
Minimum 1 an

Responsabilités

Le pilotage d’une activité mono-compte stratégique, au cœur d’un environnement stimulant et en transformation
Organiser, structurer et optimiser la performance opérationnelle
Faire progresser, fédérer et accompagner une équipe d’environ 70 conseillers + superviseurs dans leur montée en compétences
Gérer la relation directe avec le donneur d’ordre : reporting, échanges réguliers, rôle clé dans la satisfaction client
Influencer durablement l’organisation et de laisser votre empreinte

Temps plein

Superviseur

Le Centre de Contact recrute un(e) superviseur pour piloter une équipe de consei...

Emplacement

France , Paris 15

Salaire:

35600.00 - 37000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Doté(e) d'un leadership naturel
savoir fédérer une équipe
faire preuve d'empathie, de rigueur et d'excellentes compétences en communication
maîtriser les outils informatiques
savoir gérer les priorités
une expérience de deux ans en management dans le secteur de la relation client est requise
la pratique d'une seconde langue sera un atout

Responsabilités

piloter une équipe de conseillers
assurer le suivi de la performance
jouer un rôle clé dans l'amélioration continue des processus opérationnels
être garant(e) de la qualité du service rendu
gestion quotidienne de l'équipe
planification des horaires
formation continue
accompagnement des agents
prise en charge des cas complexes
suivre de près les indicateurs de performance

Temps plein

!

Nouveau

Analyste transport - transport planning analyst

Pour notre équipe, nous recherchons un candidat talentueux qui partage notre ent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

4flow AG

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes compétences en communication autant en français qu'en anglais
Solides compétences en présentation et en transmission de connaissances
Esprit analytique pour valider les contrôles inventaires, identifier les anomalies et garantir l’exactitude des données
Appétence pour les systèmes
curiosité pour comprendre les processus et volonté d’effectuer des ajustements concrets dans la configuration des systèmes
Esprit d’équipe et de collaboration
aisance à travailler avec des collègues internationaux et à interagir directement avec les clients et les fournisseurs
Rigueur et souci du détail
implication dans le maintien d'une documentation précise et dans le respect les normes de conformité
Capacité à résoudre les problèmes

Responsabilités

Gérer les aspects liés au règlement des frais d'emballage (Packaging Fee Settlement = PFS) : facturation, recalculs et avoirs
garantir le respect des cycles mensuels et la qualité des données
Assurer la liaison directe avec les clients concernant les aspects PFS
fournir des informations sur l'état d'avancement, clarifier les calculs et coordonner les actions correctives
Exécuter les processus récurrents (déclencheurs de facturation mensuels, contrôles d'inventaire négatifs, chargements spécifiques, etc.)
surveiller leur bon fonctionnement et les exceptions
Prendre en charge, via notre système de gestion des tickets, les demandes des fournisseurs, des plateformes logistiques et des clients concernant les contrôles de stock et les aspects liés à l'emballage
assurer une résolution rapide et une communication claire
Participer à la configuration du système notamment : les inventaires, la création de nouveaux comptes, les paramètres des données de base et les chargements réguliers
Procéder aux corrections de stock si nécessaire

Ce que nous offrons

2 jours de télétravail par semaine
budget individuel de formation
séminaires et événements d’entreprise

Temps plein

Nouveau

Customer Success Manager

Chez 3Shape, nous sommes des pionniers de la dentisterie numérique, engagés à tr...

Emplacement

France , Ile de France

Salaire:

Non fourni

3Shape

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire en commerce, marketing, informatique ou autre domaine connexe
Minimum de quatre (4) ans d'expérience combinée en réussite client et/ou en vente B2B, de préférence dans les équipements dentaires, le secteur de la santé ou les technologies
Expérience dans l'industrie dentaire en réussite client, support ou fonction commerciale, de préférence au sein d'une équipe de réussite client, en tant que spécialiste produit/formation ou expérience similaire en tant qu'agent de support client, spécialiste des ventes internes, marketing, support aux ventes ou toute autre expérience directe dans l'industrie dentaire fortement souhaitée
Connaissance des processus, méthodologies et meilleures pratiques en réussite client
Capacité démontrée à établir des relations et à créer un bon rapport avec les clients et les collègues
Compétence solide avec PowerPoint, Excel et les logiciels CRM
Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale

Responsabilités

Intégrer de nouveaux clients 3Shape
Construire et maintenir des relations solides avec les clients
Augmenter l'adoption et l'utilisation des solutions 3Shape

Nouveau

Cuisinier Volant

Deviens notre nouveau Cuisinier Volant à Liège et Namur ! Offre temps plein, pos...

Emplacement

Belgium , Liège and Namur

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

02 mai 2026

Exigences

Tu possèdes une belle expérience en tant que cuisinier (au moins 5 ans)
Tu justifies d'une expérience solide permettant une adaptation immédiate sur différents sites de production
Tu acceptes une grande flexibilité horaire (ton planning dépend des remplacements, allant de 30h à 45h/semaine)
Tu es disponible pour travailler jusqu'à 3 week-ends sur 4 afin de garantir la continuité du service en tant que Cuisinier Volant
Tu es mobile sur les régions de Namur et Liège (un véhicule est indispensable pour tes déplacements)

Responsabilités

Tu assures la préparation et le dressage des plats en suivant les fiches techniques
Tu gères la production culinaire en toute autonomie sur les sites de remplacement
Tu garantis le respect strict des normes HACCP et d'hygiène en cuisine
Tu intègres rapidement de nouvelles équipes pour maintenir la continuité du service
Tu profites des périodes calmes pour te perfectionner en formation ou prêter main-forte à la cuisine centrale

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif correspondant à ta catégorie (7 ou 8)
Chèques-repas
éco-chèques
intervention dans les frais de transport
Une voiture de société mise à ta disposition après une période de test réussie
Une garantie d'emploi stable (même sans remplacement, tu travailles en cuisine centrale ou en formation)
Un quotidien riche en rencontres au sein d'équipes variées et passionnées

Temps plein

Nouveau

Serveur étudiant

Tu cherches un job étudiant stimulant où l'esprit d'équipe est la priorité ? En ...

Emplacement

Belgium , Marche-en-Famenne

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

04 mai 2026

Exigences

Excellent contact client et une présentation soignée
Polyvalence pour passer facilement de la caisse à la préparation
Disponible les mercredis après-midi, les soirées ou les week-ends
Dynamisme et sourire

Responsabilités

Assurer un accueil chaleureux et un service efficace aux clients du restaurant et du drive
Préparer les produits avec soin en cuisine pour garantir une qualité constante
Maintenir la propreté des espaces de travail, de la salle et effectuer la plonge
Collaborer avec tes collègues pour gérer les flux de commandes durant les rushs

Nouveau

Hôtesse de cafétéria

Devient hôtesse de cafétéria chez Delacre à Lambermont ! Une biscuiterie de reno...

Emplacement

Belgium , Verviers

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

02 mai 2026

Exigences

Tu as une première expérience en caisse et en vente
Tu es disponible pour travailler en mi-temps les semaines impaires de 13h30 à 21h30
Tu es d'accord d'être formé en faisant un temps plein le temps de la formation avec d'autres horaires
Tu apprécies les tâches variées, allant de la gestion de la cafétéria, de la lingerie et des vestiaires
Tu es autonome dans tes déplacements jusque Lambermont
Tu souhaites t'engager sur du long terme
Tu souhaites devenir LE visage de notre cafétéria

Responsabilités

Gestion de la caisse et du petit magasin
Suivi des commandes (sandwichs, biscuits, boissons)
Réception et rangement des marchandises
Distribution et suivi des vêtements de travail (lingerie)
Organisation des vestiaires (attribution et gestion des armoires)
Entretien du réfectoire (nettoyage des tables, frigos et micro-ondes)
Gestion de la propreté et évacuation des poubelles

Ce que nous offrons

chèques-repas avantageux de 10 € par jour presté

Temps partiel

Nouveau

Maçon traditionnel

Intégré(e) à une équipe de compagnons expérimentés, vous intervenez sur des chan...

Emplacement

France , Libourne

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

CAP/BEP Maçonnerie
Expérience significative (N3P1 / N3P2 idéalement) dans la maçonnerie traditionnelle
Maîtrise des techniques anciennes (travail de la chaux, pierre) et modernes
Autonomie et capacité à travailler en binôme
Minutie
Permis B nécessaire

Responsabilités

Montage de murs en moellons, pierre, briques et parpaings
Création d'ouvertures dans des murs existants, reprise en sous-œuvre
Réalisation d'enduits traditionnels (chaux), jointoiement de pierres, seuils et appuis de fenêtres
Coulage de dalles, chapes et fondations
Veiller à la propreté du chantier et au respect des règles de sécurité

Ce que nous offrons

Paniers repas et trajets
+10% IFM et +10% ICCP
FASTT et CSE RANDSTAD

Temps plein

Superviseur centre relation client

Randstad

Emplacement:
France , Mulhouse

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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