Stagiaire revenue et réservations

• Etre le contact privilégié du service des ventes et des équipes opérationnelles en ce qui concerne la gestion des groupes
• Répondre aux demandes de réservation clients et agences (téléphone, emails, plateformes GDS, OTA)
• Assurer le suivi administratif des dossiers (saisie des réservations, suivi des annulations tardives et no-shows, facturation des arrhes)
• Collecter les informations nécessaires pour garantir une expérience personnalisée et reconnaître/anticiper les attentes de la clientèle
• Travailler en étroite collaboration avec les services opérationnels (Front Office, Concierge, Housekeeping) pour assurer une parfaite coordination
• Participation à l’élaboration des prévisions de chiffre d’affaires
• Suivi quotidien de la production (pick-up, cancellations, no-shows)
• Mise à jour et analyse des reportings (Pick-up, Pace, Month-End, Forecast)
• Contrôle et mise à jour des tarifs sur les différents systèmes
• Contribuer à la gestion quotidienne de l’inventaire et des allocations chambres
• Participer à la mise en place et au suivi des procédures et standards Four Seasons
• Être force de proposition pour optimiser les performances du département

• BTS Hôtellerie ou équivalent souhaité ou formation universitaire
• Stage concluant dans un hôtel de même catégorie au minimum
• Français et Anglais exigé
• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques

une 3ème langue est un plus

• Gratification de stage suivant la législation en vigueur
• Un repas par jour travaillé au sein notre cafétéria du personnel
• Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air
• Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région
• Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime mensuelle logement sera allouée tous les mois
• Nous vous garantissons un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause
• Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver)
• Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le Ciné Mont-Blanc, et autres attractions locales
• Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party