Stagiaire Réceptionniste

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
• Appliquer sans défaut les référentiels de service inhérents à la réception de l'hôtel les Roches Blanches, particulièrement la dénomination du client par son nom de famille
• Appliquer les procédures de communication interservices
• Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
• Évaluer le niveau de satisfaction du client
• Faire preuve de mémoire visuelle
• Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
• Optimiser la vente de prestations annexes telles que les réservations au restaurant et au spa
• Passer avec aisance d'une langue à l'autre
• S'adapter à la diversité de la clientèle
• Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
• Travailler d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
• Travailler en équipe

• Sens de l'accueil, du contact et de la qualité
• Sens commercial développé
• Bon niveau de culture générale
• Excellente présentation
• Sens de l'organisation
• Autonomie
• Créatif

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap