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Stagiaire réceptionniste

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SOFITEL

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

JOIN THE 25h TRIBE. From check-in to the last "see you soon", the Reception team of 16 employees ensures that every client feels welcome at the 25Hours Terminus Nord throughout their stay. We look forward to welcoming you as a RECEPTIONIST INTERN.

Responsabilités:

  • Make clients feel welcome and enthusiastic about discovering the hotel
  • Remain calm during busy check-in periods
  • Ensure everything is in order and under control at the Front Office during your shift
  • Surprise clients and personalize their stay by adding a magical touch

Exigences:

  • Following higher education in hospitality: mandatory internship agreement
  • Fluent in French and English
  • Good knowledge of Paris and its secrets for having fun
  • Brings character as well as capabilities
Ce que nous offrons:
  • 95% reimbursement of your Navigo pass
  • Great offers with our partners

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement de type 5 étoiles ou Palace
  • Sens aigu de l’organisation
  • Excellente présentation et attitude positive
  • Rigueur, souci du détail et sens relationnel développé
  • Flexibilité
  • Courtoisie
  • Dynamisme & réactivité
  • Sens de l’organisation et de la confidentialité
  • Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’enregistrement et le départ des clients
  • Participer aux fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
  • Gestion des encaissements et de la clôture de caisse personnelle
  • Garantir le bien-être des clients et un accueil agréable et efficace
  • Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité
  • Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction
  • Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs
  • Gestion des demandes de conciergerie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation
  • Confiance
  • Possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe
  • Attractivité des postes et des missions
  • Développement des compétences
  • Temps plein
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Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et exce...
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Exigences
Exigences
  • Aisance en français et en anglais
  • sens de l'accueil
  • esprit d'équipe
  • curieux et volontaire
  • aimer recevoir et perfectionner le service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Check-in et check-out des clients
  • gestion des réservations
  • encaissement et facturation
  • contribuer à l'image de marque de l'hôtel
  • contribuer à l'évolution des ventes
  • faciliter le séjour du client
  • diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
  • Temps plein
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Du check-in au dernier « à bientôt », l’équipe Réception composée de 16 collabor...
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Exigences
Exigences
  • Vous suivez une formation supérieure en hôtellerie : convention de stage obligatoire
  • Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier
  • Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser
  • Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre caractère
Responsabilités
Responsabilités
  • Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel et de s’amuser avec nous
  • Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
  • Tout est toujours en ordre et sous contrôle au Front Office durant votre shift
  • Vous adorez surprendre les clients et personnaliser leur séjour en ajoutant votre touche magique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25Hours et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant que Team member !
  • Profitez aussi de nos restaurants et bars !
  • Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo
  • Bénéficiez de super offres avec nos partenaires !
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  • Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus
  • Tu maîtrises les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
  • Des Tickets restaurants
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  • Bac +3
  • Passionné, dynamique et à l'aise dans les relations aux autres
  • Adaptable
  • Curieux et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients
  • Conseiller le client sur le choix de son logement
  • Relancer les prospects par téléphone
  • Remplir la base de données client
  • Suivre et relancer des dossiers de location incomplets
  • Gérer et classer les dossiers de location
  • Réaliser un argumentaire de vente
  • Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel…
  • Réaliser les visites des futurs locataires
  • Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie
  • Temps plein
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  • Rigoureux
  • Polyvalent
  • Excellent relationnel
  • Organisé
  • Qualités commerciales
  • Sens de l’accueil et du service
  • Expérience < 6 mois
  • Éducation Bac +3
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients
  • Conseiller le client sur le choix de son logement
  • Relancer les prospects par téléphone
  • Remplir la base de données client
  • Suivre et relancer des dossiers de location incomplets
  • Gérer et classer les dossiers de location
  • Réaliser un argumentaire de vente
  • Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel…
  • Réaliser les visites des futurs locataires
  • Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie
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  • Bac +2 en Ressources humaines ou Assistanat de direction
  • Excellente maîtrise du Pack Office
  • Esprit d’équipe, Autonomie et Confidentialité
  • Français & Anglais sont obligatoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistanat RH: Assister à l’organisation d’évènements internes & externes pour la fonction RH (workshop d’équipes, évènements diversité & inclusion)
  • Créer et suivre les demandes d’achats liées à l’activité RH
  • Réceptionner les commandes et suivre la facturation
  • Performance RH: Rédaction et mise à jour de la documentation RH en français et an anglais (process RH, guide salariés et managers)
  • Mise à jour et suivi de la gestion électronique de la documentation (GED)
  • Piloter la mise à jour des risques & opportunités de la fonction RH dans les outils
  • Temps plein
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Stagiaire employé administratif

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  • Inscrit dans un cursus IFAPME pour la rentrée de septembre 2026
  • Excellente aisance relationnelle au téléphone et aime le contact client
  • Maîtrise des outils informatiques courants et apprend rapidement à utiliser de nouveaux logiciels internes
  • Possède son propre véhicule pour se déplacer entre les agences de Liège, Battice et Huy
  • Fait preuve de rigueur, d'organisation et d'un réel esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et orienter efficacement les interlocuteurs
  • Gérer les courriers électroniques entrants pour assurer une réactivité optimale de l'agence
  • Organiser les rendez-vous pour les visites médicales obligatoires de nos collaborateurs
  • Planifier les sessions de formation VCA pour garantir la sécurité de nos profils techniques
  • Soutenir l'équipe dans l'encodage de dossiers administratifs variés
  • Temps plein
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