Stagiaire réceptionniste

• Assurer l’enregistrement et le départ des clients
• Participer aux fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
• Gestion des encaissements et de la clôture de caisse personnelle
• Garantir le bien-être des clients et un accueil agréable et efficace
• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité
• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs
• Gestion des demandes de conciergerie

• Expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement de type 5 étoiles ou Palace
• Sens aigu de l’organisation
• Excellente présentation et attitude positive
• Rigueur, souci du détail et sens relationnel développé
• Flexibilité
• Courtoisie
• Dynamisme & réactivité
• Sens de l’organisation et de la confidentialité
• Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral)

Connaissance d’autres langues

• Formation
• Confiance
• Possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe
• Attractivité des postes et des missions
• Développement des compétences