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Stagiaire Réceptionniste

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Du check-in au dernier « à bientôt », l’équipe Réception composée de 16 collaborateurs s’assure que chaque client se sente le bienvenu au 25Hours Terminus Nord tout au long de son séjour.

Responsabilités:

  • Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel et de s’amuser avec nous
  • Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
  • Tout est toujours en ordre et sous contrôle au Front Office durant votre shift
  • Vous adorez surprendre les clients et personnaliser leur séjour en ajoutant votre touche magique

Exigences:

  • Vous suivez une formation supérieure en hôtellerie : convention de stage obligatoire
  • Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier
  • Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser
  • Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre caractère
Ce que nous offrons:
  • Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25Hours et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant que Team member !
  • Profitez aussi de nos restaurants et bars !
  • Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo
  • Bénéficiez de super offres avec nos partenaires !

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 avril 2026

Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement de type 5 étoiles ou Palace
  • Sens aigu de l’organisation
  • Excellente présentation et attitude positive
  • Rigueur, souci du détail et sens relationnel développé
  • Flexibilité
  • Courtoisie
  • Dynamisme & réactivité
  • Sens de l’organisation et de la confidentialité
  • Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’enregistrement et le départ des clients
  • Participer aux fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
  • Gestion des encaissements et de la clôture de caisse personnelle
  • Garantir le bien-être des clients et un accueil agréable et efficace
  • Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité
  • Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction
  • Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs
  • Gestion des demandes de conciergerie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation
  • Confiance
  • Possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe
  • Attractivité des postes et des missions
  • Développement des compétences
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Aisance en français et en anglais
  • sens de l'accueil
  • esprit d'équipe
  • curieux et volontaire
  • aimer recevoir et perfectionner le service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Check-in et check-out des clients
  • gestion des réservations
  • encaissement et facturation
  • contribuer à l'image de marque de l'hôtel
  • contribuer à l'évolution des ventes
  • faciliter le séjour du client
  • diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Following higher education in hospitality: mandatory internship agreement
  • Fluent in French and English
  • Good knowledge of Paris and its secrets for having fun
  • Brings character as well as capabilities
Responsabilités
Responsabilités
  • Make clients feel welcome and enthusiastic about discovering the hotel
  • Remain calm during busy check-in periods
  • Ensure everything is in order and under control at the Front Office during your shift
  • Surprise clients and personalize their stay by adding a magical touch
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 95% reimbursement of your Navigo pass
  • Great offers with our partners
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus
  • Tu maîtrises les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
  • Des Tickets restaurants
  • Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings
  • Temps plein
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  • Passionné, dynamique et à l'aise dans les relations aux autres
  • Adaptable
  • Curieux et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients
  • Conseiller le client sur le choix de son logement
  • Relancer les prospects par téléphone
  • Remplir la base de données client
  • Suivre et relancer des dossiers de location incomplets
  • Gérer et classer les dossiers de location
  • Réaliser un argumentaire de vente
  • Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel…
  • Réaliser les visites des futurs locataires
  • Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie
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  • Rigoureux
  • Polyvalent
  • Excellent relationnel
  • Organisé
  • Qualités commerciales
  • Sens de l’accueil et du service
  • Expérience < 6 mois
  • Éducation Bac +3
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients
  • Conseiller le client sur le choix de son logement
  • Relancer les prospects par téléphone
  • Remplir la base de données client
  • Suivre et relancer des dossiers de location incomplets
  • Gérer et classer les dossiers de location
  • Réaliser un argumentaire de vente
  • Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel…
  • Réaliser les visites des futurs locataires
  • Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie
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  • Bac +2 en Ressources humaines ou Assistanat de direction
  • Excellente maîtrise du Pack Office
  • Esprit d’équipe, Autonomie et Confidentialité
  • Français & Anglais sont obligatoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistanat RH: Assister à l’organisation d’évènements internes & externes pour la fonction RH (workshop d’équipes, évènements diversité & inclusion)
  • Créer et suivre les demandes d’achats liées à l’activité RH
  • Réceptionner les commandes et suivre la facturation
  • Performance RH: Rédaction et mise à jour de la documentation RH en français et an anglais (process RH, guide salariés et managers)
  • Mise à jour et suivi de la gestion électronique de la documentation (GED)
  • Piloter la mise à jour des risques & opportunités de la fonction RH dans les outils
  • Temps plein
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  • Inscrit dans un cursus IFAPME pour la rentrée de septembre 2026
  • Excellente aisance relationnelle au téléphone et aime le contact client
  • Maîtrise des outils informatiques courants et apprend rapidement à utiliser de nouveaux logiciels internes
  • Possède son propre véhicule pour se déplacer entre les agences de Liège, Battice et Huy
  • Fait preuve de rigueur, d'organisation et d'un réel esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants et orienter efficacement les interlocuteurs
  • Gérer les courriers électroniques entrants pour assurer une réactivité optimale de l'agence
  • Organiser les rendez-vous pour les visites médicales obligatoires de nos collaborateurs
  • Planifier les sessions de formation VCA pour garantir la sécurité de nos profils techniques
  • Soutenir l'équipe dans l'encodage de dossiers administratifs variés
  • Temps plein
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